Як компанія Bang & Olufsen досягла рівня Beosound Level на десятиліття

При першому погляді на колонку Bang & Olufsen Beosound Level може скластися враження, що ви знаєте про неї все, оскільки зовні вона виглядає як типовий продукт B&O. Мінімалістичний. Стильна. Зі стриманим дизайном і всіма технологіями, які ви тільки можете побажати, захованими всередині. Але погляд не розкриває всіх секретів Beosound Level.

• Колонка, яка прослужить десятиліття
• Кінець життя
• Постійний стандарт
• Реальні зміни
• Тільки початок

“Коли ми почали процес розробки Beosound Level, ми задалися важливим питанням про те, як досягти успіху в створенні довговічних продуктів побутової електроніки”, – сказав Мадс Когсгаард Хансен (Mads Kogsgaard Hansen), старший глобальний менеджер по продуктам Bang & Olufsen, в онлайн-інтерв’ю для Digital Trends.

Через дванадцять місяців після початку процесу колонка стала першим продуктом в галузі побутової електроніки, сертифікованим Cradle to Cradle, некомерційним інститутом, який встановлює стандарти для екологічно чистих, відповідально виготовлених продуктів, і це виходить далеко за рамки упаковки, придатної для вторинної переробки. B&O хоче, щоб рівень тривав щонайменше десять років, і це робить його дуже відмінним від більшості інших продуктів, які ми бачимо.

Digital Trends поспілкувався з Хансеном та доктором Крістіною Рааб, віце-президентом зі стратегії та розвитку Cradle to Cradle, про подорож до рівня Beosound, необхідну прихильність та те, що це означає для майбутнього бренду.

Колонка, яка прослужить десятиліття

Beosound Level був розроблений для довговічності. Хансен пояснив, що цей підхід пронизує не лише зовнішній вигляд колонки, але й технологію всередині.

“Beosound Level – це портативна підключена колонка, створена не для того, щоб бути статичною. Вона створена для того, щоб рухатися, змінювати свій зовнішній вигляд і витримувати випробування часом”, – сказав Хансен. “З часом ви можете повністю змінити зовнішній вигляд і відчуття від продукту, змінивши передню решітку, з ідеєю, що в міру того, як ви розвиваєтеся як особистість, або дизайн вашого будинку розвивається з точки зору дизайну інтер’єру, продукт може слідувати за вашим смаком”.

Це не особливо незвично. Але чим глибше ви заглиблюєтесь, тим більше стає інтриги, оскільки Level є модульним.

“Він народжується з надмірною обчислювальною потужністю, тому він може розвиватися протягом свого життєвого циклу”, – продовжив Хансен. “Ми знаємо, що окрім кастомізації, для того, щоб щось зарекомендувало себе як позачасовий дизайн, нам потрібно вийти за рамки конвенцій. Ми хочемо переконатися, що ми відрізняємося, але відрізняємося з певною метою і з певною причиною. Ми знаємо, що існують обмеження в технології акумуляторів, і через кілька років продуктивність батареї може погіршитися. Ми зробили можливим і простим процес заміни акумуляторної батареї”.

Змінні акумулятори зникли зі смартфонів кілька років тому і ще довше не були частиною побутової аудіоелектроніки. Однак Bang & Olufsen дивиться не лише на кілька років вперед – з Beosound Level вона заглядає в майбутнє на десятиліття вперед, і заміни акумулятора буде недостатньо для досягнення її мети.

“Однією з головних проблем є застарілість технології, і ми вирішили цю проблему двома шляхами”, – сказав Хансен. “По-перше, ми оснастили [Beosound] обчислювальною потужністю, де ми використовуємо лише 50% її можливостей, коли ви дістаєте її з коробки. Ідея полягає в тому, щоб виграти додатковий час і мати свободу для адаптації до змін. Це можуть бути нові можливості підключення, потокові сервіси, обробка сигналів або просто ми як бренд надаємо нові функції з оновленням програмного забезпечення. Хоча ми проектували для цього, ми також знаємо, що через десять років технології можуть радикально змінитися, тому ми також розробили певну гнучкість в архітектурі, з можливістю модернізації модуля потокового мовлення зі стандартизованими роз’ємами та інтерфейсами, а також нашу власну платформу потокового мовлення, щоб ми могли контролювати еволюцію апаратного та програмного забезпечення”.

Кінець життя

Модульність має потенціал зробити продукт довговічнішим, ніж можна було б очікувати, а також може бути корисною, якщо його передадуть комусь іншому, або завдяки легко замінним компонентам, або спрощенню обслуговування, фактично даючи пристрою друге життя після початкового володіння. Але що робити, коли він врешті-решт досягає кінця свого життя?

Ось тут і з’являється сертифікація Cradle to Cradle. На початку творчого процесу Level, Хансен був прихильником продовження терміну служби продукту. Завдяки своїм особистим знанням про Cradle to Cradle, він звернувся до консультантів і розпочав розмову. Інститут був створений у 2010 році і має головні офіси в Окленді, штат Каліфорнія, і в Амстердамі.

“Ми хочемо переосмислити цінність продуктів, – сказав Рааб. “Це означає, що не існує поняття відходів, все є ресурсом для чогось іншого, і що відходи можуть бути створені з продуктів. Наша робота в інституті зосереджена навколо глобального стандарту, який надає компаніям рамки для досягнення цих амбіцій. Ми розробляємо стандарт продукції, який є найбільш амбітним і дієвим стандартом для проектування та виробництва безпечної, циркулярної та відповідально виготовленої продукції”.

Постійний стандарт

B&O є однією з перших компаній у світі, яка сертифікувала свій продукт за останньою версією стандарту Cradle to Cradle. Рааб описав його як “дуже цілісний, комплексний підхід”. Оцінюються п’ять основних категорій, дві з яких пов’язані з дизайном – здоров’я матеріалів і циклічність продукції, а три інші – з виробництвом, чистим повітрям і водою і соціальною справедливістю. Це означає, що кожен сертифікований продукт перевіряється за всіма параметрами, починаючи від наявності чіткої документації про те, що робити з продуктом в кінці його життя, і закінчуючи його безпекою для здоров’я людини та навколишнього середовища, а також ланцюжком поставок, який поважає права людини та сприяє створенню справедливого та рівноправного суспільства.

Однак, “Від колиски до колиски” не є універсальним магазином, який видає сертифікати всім бажаючим.

“Ми є інститутом і видаємо сертифікати, але ми не займаємося збором даних про продукт”, – сказав Рааб. “Це передано на аутсорсинг експертам, яких ми щорічно перевіряємо, навчаємо та перевіряємо. Інститут проводить остаточну перевірку після того, як всі дані зібрані та представлені”.

Рааб сказав, що бронзова сертифікація, отримана Bang & Olufsen, є “визначною” для складної та багатокомпонентної індустрії побутової електроніки, але додав, що це далеко не одноразова нагорода.

“Сертифікація Bang & Olufsen на бронзовий рівень встановлює марку лідерства для індустрії побутової електроніки”, – сказав Рааб. “Більшість компаній навіть не були б готові пройти сертифікацію в наших рамках. Однак [сертифікація] дійсна лише протягом двох років, а ресертифікація необхідна там, де нам потрібно продемонструвати вимірне поліпшення принаймні в одній зі стандартних категорій. Це шлях до інновацій”.

Все це потребує певних витрат, зокрема, 3600 доларів США за подання заявки, 2000 доларів США за ресертифікацію, а також щорічний внесок у розмірі від 1800 до 15000 доларів США залежно від доходу компанії, який охоплює все – від підтримки до спеціальних заходів.

Реальні зміни

Публічно заявляючи про свої наміри щодо рівня Beosound Level, а також про необхідність повторної сертифікації в 2023 році, компанія Bang & Olufsen публічно заявляє про свою прихильність до змін.

“Важливо чітко заявити, що індустрія побутової електроніки та операційна модель, яку ми маємо, не є довгостроково стійкою”, – зазначив Хансен. “Використовується багато матеріалів, багато енергії по всьому ланцюжку, і вона продовжує зростати. Ми бачимо скорочення життєвого циклу продуктів, тому вони стають відходами раніше. Ми є частиною цієї галузі і частиною проблеми, але гарна новина полягає в тому, що ми також є частиною рішення.

“Цією ініціативою ми дуже хотіли б показати галузі, що існує інший спосіб виробництва та проектування побутової електроніки. Сертифікація Beosound Level – це не єдиний крок, який ми зробимо. Програма стане невід’ємною частиною нашого процесу проектування, і ми розглядаємо можливість її поширення на весь наш продуктовий портфель. Ми не можемо змінити все за одну ніч, тому ми вирішили придивитися до наших портативних і бездротових колонок і розробляємо плани по їх сертифікації за програмою Cradle to Cradle”.

Але що це означає для асортименту продукції Bang & Olufsen? Ми поставили це питання Хансену в наступному електронному листі, і він відповів нам:

“Ми будуємо інноваційну модель, яка підтримує наше бачення створення продуктів тільки еталонного класу. Це стосується всіх категорій продуктів, включаючи носимі пристрої, і включатиме процес інтеграції модульного дизайнерського мислення у всі продукти. Ми як і раніше будемо створювати спеціальні видання, колекції та колаборації брендів, щоб залишатися актуальними, але ми віримо, що зможемо зробити це таким чином, щоб не поставити під загрозу потенціал довговічності продукту”.

Тільки початок

З його відповіді випливає, що Beosound Level є яскравим прикладом того, як виглядатимуть інші продукти Bang & Olufsen в найближчі роки, і що ми можемо очікувати, що модульність стане головною особливістю, а також можливість більш тривалого циклу випуску для основних продуктів. Те, що компанія хоче зробити, не є короткостроковою метою, і Хансен розуміє, що це важкий шлях.

“Справжні зміни повинні бути болючими. Якщо це не так, можливо, ми змінюємося недостатньо”, – сказав він. “Шлях, який ми обрали для цього, є правильним для нас, але цього можна досягти й іншими способами. Я дуже сподіваюся, що інші бренди підуть за нами. Буде ще краще, якщо ми зможемо співпрацювати, тому що ми всі стикаємося з тими ж проблемами”.

Рааб також усвідомлює, скільки часу знадобиться для того, щоб сертифікація, подібна до Cradle to Cradle, набула широкого розповсюдження, але він також впевнений у впливі, який може мати Bang & Olufsen.

“Нам знадобляться десятиліття, щоб бути всюди на полиці, тому що [процес сертифікації] настільки суворий, і ми розвиваємо систему, оновлюючи її щороку. Ми дуже щасливі, тому що Bang & Olufsen є прикладом того, що це можливо, і чим більше таких прикладів, тим більше інших компаній матимуть сміливість спробувати”.

Колонку Beosound Level можна придбати вже зараз за ціною від 1499 доларів США.

Рекомендації редакції

• Пропозиції Best Buy на Чорну п’ятницю: Телевізори, ноутбуки та фритюрниці
• Останній саундбар Bang & Olufsen коштує цілий статок, але він може стати останнім, яким ви коли-небудь володіли
• Рекламний рівень Netflix не дозволить вам завантажувати контент для перегляду в автономному режимі
• Spotify вбив Car Thing, свій автомобільний аудіопристрій вартістю 90 доларів, який не зміг знайти аудиторію
• YouTube TV посів перше місце серед стрімінгових сервісів з 5 мільйонами передплатників

Source: digitaltrends.com