Кожен 10-й власник пристроїв розумного будинку повідомляє про невирішені технічні проблеми

Пристрої “розумного будинку” повинні полегшувати наше життя, але якщо вони раптово перестають працювати без попередження, вони можуть в кінцевому підсумку зробити прямо протилежне. Згідно з новим дослідженням, більш ніж кожна десята людина повідомляла про випадки, коли їхні пристрої, підключені до Інтернету, виходили з ладу через технічні проблеми, які так і не були вирішені.

Компанія Parks Associates провела опитування споживачів розумних домашніх пристроїв, щоб дізнатися більше про те, як люди взаємодіють з ними. Вони виявили, що 12 відсотків власників пристроїв “розумного будинку” в Сполучених Штатах мали справу з пристроями, які стали практично непридатними для використання через технічні проблеми. Багато з цих проблем залишалися без уваги протягом значного періоду часу.

Варто зазначити, що дослідження фактично виявило, що загальна кількість проблем, про які повідомлялося, знизилася – лише 14 відсотків людей сказали, що у них була одна або більше проблем будь-якого роду з пристроєм “розумного будинку” в минулому році. Але проблеми, які все ж виникли, залишилися невирішеними з більшою швидкістю, що, звичайно, є серйозною проблемою, особливо для приладів, які виконують життєво важливі послуги.

• Amazon доводить підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Google розгортає підтримку Matter для Nest та Android
• Ось чому вам варто подумати про перехід на розумний термометр

Наприклад, якщо ваш підключений до інтернету термостат раптово перестає працювати і немає чіткого рішення, на вас чекає холодна зима. Так само, якщо ваша система домашньої безпеки перестане працювати належним чином, вам буде важко відчувати себе в безпеці у власному будинку. Оскільки стабільне з’єднання Wi-Fi має важливе значення для більшості цих пристроїв, нестабільне обслуговування також може призвести до постійних проблем з пристроями

Патріс Семюелс, старший аналітик Parks Associates, частково пояснив цю проблему тим, що пристрої стають все більш складними, а екосистема продуктів – все більш різноманітною. “Значна цінність розумного будинку досягається, коли пристрої взаємодіють один з одним, але різноманітність технологій пристроїв і протоколів зв’язку додає складності розумному будинку і створює проблеми в досягненні безперебійного зв’язку”, – сказав він в своїй заяві.

Виробники пристроїв для розумного будинку можуть вирішити деякі з цих проблем, пропонуючи більш надійні рішення для підтримки. Коли людям доводиться самостійно читати технічну документацію або вирішувати складні завдання, більш імовірно, що вони просто залишать несправний пристрій припадати пилом. Це не дуже добре для споживачів або компаній, які їх обслуговують.

Рекомендації редакції

• 8 порад і рекомендацій для вашого робота-пилососа
• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Найкращі поради, підказки та крашанки від Google Home
• Правда про вуличні гаджети розумного будинку та екстремальний холод
• Як розумне управління водою може захистити від пошкоджень і заощадити гроші

Source: digitaltrends.com