Nielsen: Онлайн-торгівля продуктами стане бізнесом на $25 млрд. до 2014 року

Онлайн-торгівля продуктами, можливо, почалася не з тієї ноги в кінці буму доткомів 1990-х років, коли такі фірми, як HomeGrocer і Webvan, стартували з великими фанфарами, а потім швидко зникли зі сцени. Однак з того часу традиційні продуктові мережі, такі як Safeway, експериментують з онлайн-замовленнями і доставкою, Amazon.com працює з Amazon Fresh в якості тестової служби в Сіетлі, а мега-ритейлер Walmart пропонує продуктову онлайн-послугу в Сан-Хосе, і такі фірми, як PeaPod і FreshDirect, знову оживляють галузь. Скільки? За даними дослідницької фірми, споживачі витратили близько 12 мільярдів доларів на онлайн-покупки продуктів у 2010 році, і вони прогнозують, що ця цифра досягне 25 мільярдів доларів до 2014 року.

“З точки зору попиту, перше покоління “цифрових аборигенів” формує домогосподарства”, – пише Nielsen у своєму блозі. “Для цих технічно підкованих медіа-мавп, онлайн – це спосіб життя, що передбачає зручну, персоналізовану увагу на вимогу. Крім того, рівень проникнення широкосмугового зв’язку та мобільного зв’язку продовжує зростати”.

Nielsen настільки зацікавлений у продуктовому онлайн-бізнесі, що дослідницька компанія об’єднується з MyWebGrocer, щоб у третьому кварталі запустити нову послугу для відстеження онлайн-продажів продуктів, так само, як вона відстежує продажі відеоігор, мобільних телефонів, телепереглядів та інших галузей. Наразі не існує служби агрегованої звітності про продажі в онлайн супермаркетах.

Nielsen відзначає, що поведінка споживачів при купівлі продуктів в Інтернеті відрізняється від їхніх звичок при покупці в магазинах. Споживачі більш схильні витрачати більше на продукти харчування та напої онлайн, ніж у роздрібних магазинах ($80 онлайн проти $30 в магазинах), а також здійснювати більші високомаржинальні покупки товарів для здоров’я та краси ($30 онлайн проти $10 в офлайні). Nielsen також зазначає, що онлайн-покупки можуть запропонувати споживачам не тільки більшу різноманітність розмірів і категорій товарів – оскільки роздрібні торговці не обмежені фізичним простором полиць – але також створюють середовище, в якому нішеві гравці можуть легше конкурувати з відомими великими брендами, і де прозорість цін і функції порівняння витрат можуть допомогти створити “раціональний ринок”. Тобто, онлайн-покупці з меншою ймовірністю знайдуть значну різницю в цінах на один і той самий товар у різних магазинах – те, що є дуже поширеним явищем у звичайних продуктових магазинах.

Тим не менш, для деяких споживачів купівля продуктів в Інтернеті завжди буде складною справою. Незалежно від того, наскільки далеко зайдуть інтернет-технології, все ще буде потрібно дотик, щоб вибрати одну ідеально стиглу диню зі смартфона.

Рекомендації редакції

• HomeValet запускає Smart Box, безпечний контейнер для всіх ваших посилок
• Що таке Amazon Pantry? Все, що потрібно знати
• Це найбільш продавана техніка Чорної п’ятниці 2020 року
• Walmart+ проти Amazon Prime
• Новий розумний кошик Amazon дозволяє оминати черги на касі

Source: digitaltrends.com