Передплатники Netflix стикаються з меншою кількістю проблем з обслуговуванням, – нове дослідження

Після розпоряджень про притулок вдома, сьогодні більше людей підписані на Netflix, ніж будь-коли. Незважаючи на це, нове дослідження американської компанії з аналізу даних JD Power (через Bloomberg) показує, що глядачі Netflix стикаються з найменшою кількістю проблем з обслуговуванням, ніж глядачі інших потокових платформ.

У звіті, в якому наприкінці квітня було опитано 1232 дорослих американців, зазначається, що передплатники Netflix стикалися з 0,7 збоїв у потоковому відео на годину перегляду – за ними йдуть Hulu і Amazon Prime Video з показником 0,11. Disney+ і YouTube TV від Google, які є відносно новими сервісами, посіли 4 і 5 місця з показниками 0,12 і 0,13 відповідно.

Очікувалося, що в умовах карантину потокові сервіси понесуть найбільший тягар від збільшення інтернет-трафіку. Однак JD Power стверджує, що вони показали досить хороші результати в дослідженні.

• Святкуйте 1 000 000 підписників YouTube разом з нами та перемагайте!
• YouTube TV: Плани, ціни, канали, як скасувати та багато іншого
• Що таке Tidal? Повне пояснення послуги потокової музики у форматі hi-fi

Щоб зменшити занепокоєння щодо перевантаження мережі, майже всі стримери, включаючи YouTube, Amazon та Netflix, погодилися обмежити пропускну здатність та якість потокового мовлення в окремих європейських регіонах та Індії. Зараз ці обмеження також поступово знімаються.

Показники Netflix особливо вражають, зважаючи на те, як швидко він набирає нових передплатників. Раніше в квітні компанія оголосила, що в першому кварталі на її сервіс підписалося близько 16 мільйонів чоловік – більш ніж удвічі більше, ніж очікувалося – 7,2 мільйона. “У той час як наші виробництва в значній мірі призупинені по всьому світу, ми отримуємо вигоду від великого конвеєра контенту, який був або завершений і готовий до запуску, або знаходився на стадії пост-продакшну, коли зйомки зупинилися”, – написала вона в листі акціонерам.

Крім того, J.D. Power виявив, що американський ситком “Офіс” був витіснений на третє місце двома оригінальними постановками Netflix – “Озарк” і “Король тигр”. Хоча “Офіс” завжди був найціннішим надбанням Netflix і досі залишається найпопулярнішим шоу за весь час, планується, що він піде на власну стрімінгову платформу NBC – Peacock.

Хітовий документальний серіал Netflix “Король тигр” переглянули щонайменше дві хвилини 64 мільйони домогосподарств протягом перших чотирьох тижнів після виходу на екрани і готується до продовження серіалу, в якому, як повідомляється, головну роль зіграє Ніколас Кейдж.

Більше того, на запитання, яку платформу вони б обрали, якби мали доступ лише до однієї, більшість респондентів опитування обрали Netflix.

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Disney+ запускає дешевший тарифний план з рекламою – але не на Roku
• Найбільш інноваційні стрімінгові пристрої 2022 року
• Fire TV Stick проти Fire TV Stick 4K Max проти Fire TV Cube: Що купити?
• YouTube TV додає годинник до свого прямого ефіру; Apple TV отримує новий інтерфейс

Source: digitaltrends.com