П’ять причин, чому Netflix може стати головним конкурентом стрімінгових сервісів

Netflix є найпопулярнішим “інтернет-сервісом для перегляду фільмів і телешоу” у світі. Історично склалося так, що Netflix є далекоглядною компанією. Вона була першою в бізнесі доставки DVD-дисків поштою 12 років тому, вкравши значну частину клієнтів Blockbuster Video. Кілька років тому вона підняла це бачення на новий рівень, запустивши послугу миттєвого потокового мовлення, коли її конкуренти сміялися з цієї ідеї. Компанія зібрала тисячі фільмів і телепередач і зробила свою послугу доступною майже на всіх наявних кінопрогравачах, смартфонах, телевізійних приставках і відеоігрових консолях. З 2009 року кількість її підписників подвоїлася з 10 мільйонів до понад 20 мільйонів сьогодні і продовжує швидко зростати.

Протягом останнього десятиліття Netflix була однією з найкмітливіших компаній, але чи має вона план на наступні 10 років? Netflix стикається з навалою проблем, будь-яка з яких може зруйнувати стрімінгову компанію, якщо вона не матиме контр-стратегії. Чи є у Netflix план виплисти вгору і залишитися сервісом, до якого звертаються за всіма потребами в кіно і телебаченні, або ж він потоне в морі потокового контенту, що повільно піднімається навколо нього? Ось п’ять найбільших викликів, з якими стикається король потокового мовлення сьогодні.

Старий, застарілий потоковий контент

Люди стікаються до сервісу миттєвого потокового мовлення Netflix. Дійсно, навіть Netflix тепер називає себе “службою підписки на Інтернет”. Наразі він пропонує майже 12 000 фільмів і сезонів телешоу, що більш ніж удвічі перевищує кількість назв, які пропонує його новий конкурент – Amazon. Однак, значна частина цього контенту є старим, широко доступним в інших місцях, або поганим (погано сприйнятим критиками або ринком) – іноді всі три варіанти. Коли йдеться про якість контенту, я говорю в широкому сенсі, але факт залишається фактом: Netflix не отримує більшість нових DVD-релізів на своєму потоковому сервісі, а також не може транслювати переважну більшість архівного кіно- і телеконтенту, доступного на DVD-дисках.

• HBO Max повернувся на Amazon Prime Video Channels
• Hulu Live проти YouTube TV: Як обрати кращий сервіс для прямих трансляцій
• Netflix запускає новий лоукост-рівень – як його отримати

Додається новий контент. Вчора Netflix підписав угоду з CBS про додавання низки старих серіалів, включаючи “Фрейзер”, “Родинні зв’язки”, “Будьмо”, “Сутінкова зона”, “Шоу Енді Гріффіта”, “Медіум” (нещодавно скасований), “Флешпоінт” і “Твін Пікс”. На жаль, ця угода, схоже, не включає старі або нові сезони поточних популярних шоу CBS, таких як “Як я зустрів вашу маму”, “Теорія великого вибуху”, “Дивовижні перегони”, “Пізнє шоу” або будь-яке з 20 шоу CSI, які зараз виходять в ефір. Аналогічні угоди компанія уклала з Disney-ABC та NBC Universal. Лише деякі з цих угод включають нові програми або програми поточного сезону.

За винятком великої угоди з Epix, яка передбачає трансляцію вибраних нових DVD-релізів від Paramount, Lionsgate та MGM, угоди з кінокомпаніями в основному стосуються архівного контенту. Більшість великих дистриб’юторів, здається, готові запропонувати деякі великі фільми на Netflix, але їх вибір здається випадковим, в кращому випадку. Голлівуд не поспішає пропонувати більшу частину свого преміального контенту до того, як точно дізнається, скільки він коштує. Проблема Netflix: свіжий контент може коштувати дорожче, ніж компанія може собі дозволити в рамках потокової бізнес-моделі.

Starz може стати першою великою втратою контенту для Netflix. У жовтні 2008 року Netflix підписав угоду про трансляцію фільмів Starz. Угода додала до бібліотеки Netflix близько 2 500 назв фільмів, включаючи більшість її найкращих пропозицій. Останні фільми Starz, додані до Netflix, включають “Пісочницю”, “Каратиста”, “Форсаж”, “Джулі та Джулію” та “Піксар’s Up”. Однак угода Netflix-Starz закінчується десь у 2011 році, і Starz захоче набагато більше грошей за свій контент цього разу. Чи зможе Netflix дозволити собі можливу ціну в мільярд доларів (ціна, яку він заплатив за контент Epix протягом п’яти років)? Якщо так, то скільки з цих угод з контентом він зможе дійсно виправдати? Купівля прав на потокове мовлення на кожну назву, яку вона зараз пропонує на DVD, збанкрутує компанію.

DVD-диски вмирають

Наразі величезні прогалини в інтернет-потоковому сервісі Netflix можуть бути доповнені більш ніж 100 000 DVD-дисків, доступних в його бібліотеці DVD-by-mail. У світі DVD Netflix все ще залишається конкурентоспроможним. Він отримує DVD-диски приблизно через місяць після того, як вони потрапляють на полиці магазинів, але майже всі нові теле- і кінорелізи доступні, так само як і майже всі старі матеріали, які ви можете собі уявити. Але DVD-диски знаходяться на межі. Продажі неухильно падають, і споживачі послідовно переходять до завантаження з Інтернету та потокових сервісів замість фізичних дисків. Це не станеться за одну ніч, але доставка DVD-дисків поштою стає послугою, за яку мало хто буде платити. Сам Netflix усвідомив цю тенденцію; компанія дистанціюється від фізичних носіїв, додавши в листопаді минулого року план підписки лише на потокове мовлення за $7,99.

Хоча для Netflix є розумним відмовитися від DVD-дисків, ті, хто обирає лише потокове мовлення, торгують зручністю за доступ лише до 10 відсотків контенту Netflix. Дослідження показують, що клієнти Netflix зараз дуже задоволені своїми потоковими послугами, але цілком ймовірно, що більшість з них не переглянули близько 12 000 доступних потокових назв. З часом Netflix втратить свій бізнес, якщо не знайде спосіб зробити доступними близько 90 000 фільмів і телешоу, які зараз є ексклюзивними для фізичних носіїв. Завжди знайдуться люди, готові платити за доступ до колекції фільмів, але багато людей захочуть знати, що їхні улюблені телешоу та фільми доступні. Цей тиск буде зростати з появою конкурентів.

Погане просування доступного контенту

Колекції фільмів: Ми з’ясували, що Netflix необхідно поповнити свою бібліотеку потокових фільмів, якщо він сподівається стати чимось більшим, ніж просто сміттєвим баком для старого контенту. Однак простого отримання нових фільмів недостатньо. У Netflix немає методу просування нового контенту. Звичайно, у нього є розділ “нові релізи”, а Starz має власну вкладку в браузерах, але компанія покладається на силу свого механізму рекомендацій фільмів, який виконує більшу частину роботи за неї. Хоча це хороший механізм, але це помилка. Netflix повинен краще просувати свої пропозиції преміум-контенту. Наразі фільми потрапляють до розділу “нові релізи” на деякий час, а потім зникають з поля зору. Колекція Criterion Collection є гарним прикладом контенту, втраченого в архіві Netflix. Колекція включає понад 150 класичних фільмів відомих режисерів, серед яких Жан-Люк Годар, Акіра Куросава, Террі Гілліам, Луїс Бунюель, Фредеріко Фелліні, Вес Андерсон, Альфред Хічкок та Чарлі Чаплін.

Минулого тижня Criterion Collection відмовився від Netflix на користь Hulu. Чому? Компанія пояснила свій відхід у Facebook. “Ніколи не було легко знайти фільми Criterion на Netflix – “Criterion” там навіть не є пошуковим терміном. Порівняйте це з готовністю Hulu розробити цілу область свого сайту навколо нас, брендувати фільми, пов’язані з нами, і розробити можливість показувати багато наших додатків поряд з нашими фільмами”.

Звичайно, колекція Criterion Collection – це в основному колекція для любителів кіно, але у Netflix навіть не було відповідної сторінки профілю для неї. Hulu пропонує кращу цінність для власників контенту, таких як Criterion. З Hulu, Criterion отримує сторінку профілю, може бути представлений в різних розділах сайту, може випускати кліпи і, ймовірно, може збирати доходи від реклами для тих, хто транслює його контент на Hulu або Hulu Plus.

Епізодичне телебачення: Стає ще гірше. Оскільки Netflix був створений з урахуванням DVD-дисків, він наразі не обладнаний для належного об’єднання телевізійних шоу. У вересні минулого року Netflix уклав угоду з NBC, згідно з якою отримав права на трансляцію нових епізодів “Суботнього вечора в прямому ефірі” на наступний день після їх виходу в ефір. Швидка перевірка на сторінці SNL 36 сезону Netflix показує, що ця угода дійсно вступила в силу, але я користуюся Netflix вже кілька місяців і ніколи не знав, що він пропонує нові епізоди чогось. Якщо ви не шукаєте SNL спеціально і не натрапите на сторінку 36 сезону, ви ніколи не дізнаєтесь, що у Netflix є нові епізоди SNL. Оскільки Netflix все ще групує всі свої телешоу за сезонами і не має сторінок для кожного епізоду, сервіс не може належним чином повідомляти своїх користувачів про те, що новий епізод був доданий до сервісу. Також немає належної цільової сторінки для всіх програм Saturday Night Live. За допомогою пошуку можна знайти всі сезони, але вони викладені як група DVD-дисків. Модель DVD-дисплея Netflix працює при перегляді групи фільмів, але вона неефективна при пошуку епізодичних програм.

У Netflix є сторінки профілів кінозірок, таких як Алек Болдуін, та інших груп фільмів і шоу, але вони доступні лише на ПК-версії сервісу (наскільки я можу судити). Сподіваємось, що він знайде шляхи для подальшого використання колекцій фільмів та шоу, які вже має. Чому користувачі не можуть стати фанатами певного режисера, письменника чи кінозірки? Це значно покращило б механізм рекомендацій Netflix.

Hulu, головний конкурент, побудований навколо телебачення, вирішив низку цих проблем.

Відсутність моделі для преміум-контенту

Якщо припустити, що Netflix може вирішити свої проблеми з просуванням контенту та епізодичним телебаченням, він все ще не має можливості довести, що він є чудовим місцем для просування нових та преміальних фільмів та телешоу. Хоча послуга тільки за підпискою працювала в епоху DVD-дисків поштою, цього може бути недостатньо в найближчі роки. Якщо Netflix хоче мати більше, ніж просто дешеві фільми, йому, можливо, доведеться винайти нові способи отримання доходу для власників контенту.

Ось кілька ідей:

Реклама: Hulu пропонує послугу передплати, але він також має процвітаючий бізнес з таргетування реклами. Не весь контент повинен мати рекламу, і реклама повинна бути короткою і нечисленною, але користувачі будуть миритися з кількома оголошеннями, якщо це означає отримання нових телешоу на Netflix.

Одноразова оренда: Apple TV пропонує нові телевізійні епізоди за 99 центів за штуку. Можливо, Netflix міг би стягувати плату за оренду певних телевізійних шоу або фільмів, поки вони перебувають на стадії “нового випуску”. Звичайно, оскільки абоненти вже платять $7,99 на місяць, ці збори повинні бути дешевими, і повинно бути універсальне вікно часу, коли багато фільмів і телешоу потрапляють у “безкоштовну” зону.

Купівля: Vudu, що належить Walmart, та Apple пропонують цифрові фільми та телепередачі для покупки. Хоча я не в захваті від дорогих цін на DVD-диски Vudu ($19,99 за новий фільм), ідея є слушною. Наразі немає можливості назавжди зберегти фільм на Netflix. Часто фільми та телешоу з’являються та зникають (приклад: фільми Criterion titles). Якби користувачі могли купити фільм на сервісі, скажімо, за $4,99, і мати його назавжди (або, можливо, завантажити його для локального використання за межами Netflix), Netflix може отримати набагато більше нових релізів.

Жоден з цих варіантів не зробить нинішніх передплатників Netflix особливо щасливими, але якщо зміни будуть викладені в доступній і зрозумілій формі, це може перетворити Netflix на повноцінне місце призначення для потокового перегляду фільмів і телебачення. Можливо, компанія задовольняється шведським столом за 7,99 доларів на місяць. Деякі люди люблять шведські столи. Я, як правило, більш вибірковий і вважаю за краще заплатити трохи більше, щоб отримати те, що я хочу. Я не думаю, що я самотній.

Amazon, Hulu та зростання решти

Netflix був першим у грі і наразі є найбільшим і (можливо) найкращим стрімінговим сервісом. Він довів, що люди мають ненаситний апетит до потокового контенту. Наприкінці минулого року з’явилася статистика, що лише на Netflix припадає близько 20 відсотків інтернет-трафіку у вечірній прайм-тайм. Битва між Level 3 (партнером Netflix по пропускній здатності) і Comcast за те, хто платить за пропускну здатність Netflix, є доказом того, що ця послуга надзвичайно популярна. Однак, вода під потоковим гігантом вирує. Цього тижня Amazon оголосив, що його безкоштовна служба доставки Amazon Prime тепер включає необмежену трансляцію понад 5000 фільмів і телешоу за $79,99 на рік. Хоча Netflix має більшу бібліотеку потокового мовлення, швидкий погляд на ці дві пропозиції показує значну кількість схожих фільмів і телепередач, що з’являються на обох сервісах. Red Box також оголосив про плани вступити в гонку миттєвого потокового мовлення. Чи буде його “шведський стіл” виглядати так само?

І це лише конкуренти у сфері безлімітного потокового мовлення. У Netflix також є Hulu, Apple TV, Amazon OnDemand (тепер інтегрований з його пропозицією необмеженого потокового мовлення), Walmart’s Vudu і Microsoft’s Xbox Marketplace, серед інших. Ці конкуренти граються з різними бізнес-моделями, чому Netflix чинить опір.

Світ після Netflix?

У грудні минулого року Вітні Тілсон написав детальну статтю, в якій описав проблеми, з якими зіткнувся Netflix. Хоча ми не повністю поділяємо його похмурий погляд на майбутнє, стає зрозуміло, що якщо Netflix хоче залишитися найпопулярнішим сервісом потокового інтернет-мовлення в найближчі роки, йому необхідно буде оновити свою платформу і підхід. Так само, як на ринку електронних книг є мільйони безкоштовних книг, кожен потоковий сервіс для перегляду фільмів і телевізійних програм, ймовірно, матиме тисячі дешевих або безкоштовних назв. Але переможці в цій гонці знайдуть способи розповсюдження 90 відсотків фільмів і телешоу, які Netflix наразі ігнорує.

Це захоплюючий час для кіно і телебачення. Дистрибуція нарешті масово переходить в Інтернет, щотижня з’являються нові сервіси, творці контенту знаходять нові способи визначення успіху, а старі медіакомпанії змушені пристосовуватися до мінливого піску під ногами. За останнє десятиліття Netflix зарекомендував себе як одна з найбільш прогресивних компаній у світі. Але ми задаємося питанням, чи думає вона про майбутнє зараз?

Хоча я впевнений, що є люди, які люблять дивитися “Стриптиз” і шоу BBC кожен день, я б краще подивився “Соціальну мережу”.

Рекомендації редакції

• Найкращі нові фільми для трансляції на Netflix, Hulu, Prime Video, HBO та інших
• Hulu з прямим ефіром проти Sling TV: Який потоковий сервіс підходить саме вам?
• Скільки коштує Disney+? Пояснення планів, цін та функцій
• Вартість сімейного плану YouTube Premium зростає
• Рекламний рівень Netflix запускається 3 листопада за ціною $7 на місяць

Source: digitaltrends.com