Поширені проблеми Echo Buds та способи їх усунення

Ви придбали пару навушників Echo Buds від Amazon, і тепер у вас є Alexa у вусі, яка допомагає вам протягом дня – або, принаймні, саме так вони повинні функціонувати. Як і з іншими технологічними продуктами, можуть виникнути проблеми, які можуть розчарувати користувача. Ми розглянемо деякі з найпоширеніших проблем, з якими користувачі стикаються зі своїми навушниками Echo Buds, і як їх вирішити.

• Проблеми з підключенням
• Alexa не відповідає
• Поганий звук
• Ризик перегріву
• Батарея не відповідає заявленим характеристикам
• Спробуйте оновити Echo Buds
• Як скинути Echo Buds до заводських налаштувань
• Виклик експертів Показати ще 3 пункти

Для повноцінного огляду ознайомтеся з нашим оглядом, щоб дізнатися, чому ми присвоїли Echo Buds звання “Вибір редактора”. Якщо ж ви вже придбали навушники, дізнайтеся, як налаштувати їх за допомогою телефону, з нашого простого покрокового керівництва.

Проблеми з підключенням

Ваші навушники Echo Buds можуть показувати ознаки того, що у них виникають проблеми зі з’єднанням, наприклад, втрата звуку або звук не відтворюється належним чином в одному або обох навушниках. Щоб виправити ці та більшість проблем із підключенням до навушників Echo Buds, наприклад, відсутність реакції, ви можете зробити кілька речей.

• Найкращі пропозиції на колонки Bose на грудень 2022 року
• Що таке ЦАП і навіщо він вам потрібен?
• Кращі телевізійні пропозиції: Заощаджуйте на LG, Samsung, Sony та Vizio

Почніть з їх м’якого скидання: Почніть з того, що покладіть Echo Buds назад у зарядний чохол і закрийте кришку. Потім зачекайте 30 секунд, потім вийміть Echo Buds з футляра і перевірте, чи вирішена проблема.

Перезапустіть пристрій: Якщо скидання налаштувань не допомогло, ви також можете перезавантажити смартфон або планшет, щоб перевірити, чи не він є джерелом проблеми. Якщо проблема не зникає, можливо, вам доведеться спробувати скинути Echo Buds до заводських налаштувань, про що ми поговоримо наприкінці цього посібника.

Alexa не відповідає

Якщо Alexa, здається, вийшла з дому і перестала відповідати на ваші запити, ми рекомендуємо перевірити кілька речей, щоб переконатися, що все налаштовано правильно.

Перевірте з’єднання Bluetooth: Переконайтеся, що Echo Buds дійсно підключені до вашого пристрою, перейшовши до налаштувань Bluetooth вашого телефону або планшета. Якщо навушники правильно підключені, перевірте, чи відкрита програма Alexa у фоновому режимі на вашому пристрої.

Перевірте гучність: Це звучить занадто очевидно, але цілком можливо, що Alexa не зникла, а просто говорить тихіше. Переконайтеся, що гучність мультимедіа на вашому пристрої збільшена. Також можливо, що ваші Echo Buds вимкнені. Щоб перевірити, чи активні мікрофони для Alexa, відкрийте програму Alexa і виберіть вкладку Пристрої внизу екрана. Далі виберіть опцію “Всі пристрої” і знайдіть свої Echo Buds у цьому списку – натисніть на них. Звідси ви можете перевірити, чи активні мікрофони і чи не вимкнені вони.

Знову ж таки, якщо проблема не зникла, можливо, вам доведеться спробувати скинути налаштування Echo Buds до заводських налаштувань.

Поганий звук

Якщо є сумніви, скиньте налаштування: Якщо звук, що надходить через Echo Buds, звучить погано, ми рекомендуємо виконати аналогічні кроки, якщо ви стикаєтеся з проблемами з’єднання, і спочатку спробувати скинути налаштування, як описано вище. Пам’ятайте, що вам потрібно буде використовувати Echo Buds у радіусі дії Bluetooth вашого пристрою – близько 30 футів.

Перевірте апаратне забезпечення: Можливо, ваші навушники Echo Buds можуть мати проблеми з апаратним забезпеченням, якщо звук спотворений або містить статичні перешкоди. Почніть зі спроби використання навушників з іншим пристроєм. Якщо проблему буде вирішено під час використання іншого пристрою, ви знатимете, що проблема пов’язана з вашим оригінальним пристроєм, а не з Echo Buds. В іншому випадку, якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до Amazon для отримання гарантійного обслуговування, як описано в кінці цього посібника.

Ризик перегріву

У липні 2020 року компанія Amazon розіслала клієнтам електронного листа, в якому попередила, що в дуже рідкісних випадках “Echo Buds можуть перегріватися, перебуваючи в зарядному кейсі”. Як результат, вам потрібно буде переконатися, що у вас є остання версія прошивки для ваших навушників, яка виправила цю проблему. Перевірте прошивку Buds, відкривши додаток Alexa, вибравши Пристрої, Echo і Alexa, а потім Echo Buds. Буди, на які більше не впливає ця проблема, матимуть версію прошивки 318119151 або новішу в розділі “Про пристрій”.

Батарея не відповідає заявленим характеристикам

Навушники Echo Buds забезпечують до п’яти годин відтворення музики на одному заряді; зарядний чохол збільшує загальний час роботи до 20 годин. Помістивши навушники Echo Buds у зарядний чохол лише на 15 хвилин, ви зможете швидко зарядити їх до двох годин. Якщо ваш акумулятор розряджається занадто швидко, почніть з того, що переконайтеся, що ваші навушники Echo Buds належним чином заряджаються у футлярі. Під час заряджання світлодіодний індикатор на корпусі повинен світитися зеленим кольором.

Крім того, переконайтеся, що навушники правильно сидять у футлярі. Amazon зазначає, що комплектні наконечники іноді можуть ускладнювати закриття кейса, тому переконайтеся, що вони не заважають. Як і раніше, якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до Amazon за гарантійним обслуговуванням.

Спробуйте оновити Echo Buds

Іноді проблеми можна вирішити простим оновленням Echo Buds; однак немає можливості примусово запустити цей процес вручну. Ваші навушники автоматично встановлять нові оновлення, коли вони будуть у футлярі та підключені до Інтернету через ваш телефон. Щоб прискорити оновлення, тримайте навушники Echo Buds у футлярі та підключеними до вашого пристрою щонайменше 15 хвилин.

Щоб перевірити поточну прошивку, встановлену на Echo Buds, відкрийте програму Alexa та перейдіть до Пристрої, Echo та Alexa, а потім Echo Buds.

Як скинути Echo Buds до заводських налаштувань

Якщо все інше не вдається, і ви просто хочете почати з нуля (або, можливо, ви продаєте свої навушники або передаєте їх другу), можливо, ви захочете просто зробити скидання до заводських налаштувань. Почніть з відкриття програми Alexa на вашому пристрої iOS або Android. Виберіть вкладку “Пристрої” внизу екрана, виберіть опцію “Всі пристрої”, потім знайдіть свої Echo Buds у цьому списку – торкніться їх. Прокрутіть вниз до нижньої частини екрана і натисніть кнопку Забути пристрій.

Потім перейдіть до Bluetooth вашого пристрою за допомогою програми “Налаштування” і торкніться кнопки “Від’єднати навушники Echo Buds”. Нарешті, покладіть Echo Buds назад у футляр, закрийте його та утримуйте кнопку внизу футляра протягом 15 секунд. Після завершення скидання індикатор на корпусі загориться жовтим кольором. Тепер вам потрібно буде знову налаштувати Echo Buds за допомогою вашого пристрою.

Звернення до експертів

Якщо ви вичерпали всі можливості і вам просто потрібно викликати кавалерію, на Echo Buds надається однорічна обмежена гарантія, і ми рекомендуємо звернутися до служби підтримки клієнтів Amazon для отримання подальшої допомоги. Можливо, ваші навушники Echo Buds доведеться повністю замінити на нову пару, якщо ваше обладнання несправне.

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Music: все, що вам потрібно знати
• Nothing може випустити на CES нові навушники з високою роздільною здатністю під брендом XO
• Nvidia вбиває GameStream на Shield, перенаправляючи користувачів в Steam
• Кращі пропозиції на навушники: Заощаджуємо на Beats, Bose і Sony
• Кращі пропозиції Amazon Echo в грудні: Отримайте Echo Show за $40

Source: digitaltrends.com