Що робити, якщо вкрали відеодомофон

Злодії крадуть відеодомофони. Ось що робити, якщо це трапилося з вами

Еріка Роуз 9 квітня 2019 року

Уявіть, що ви прокидаєтеся вранці і дізнаєтеся, що хтось вкрав відеодзвінок прямо з вашого будинку. У кількох місцях по всій країні, в тому числі в Неваді, Каліфорнії, Теннессі і Флориді, це саме те, що відбувається.

• Поради, які допоможуть запобігти крадіжкам відеодомофонів
• Що робити, якщо ваш відеодомофон вкрали?

Ці пристрої призначені для забезпечення безпеки та запобігання крадіжкам, тому досить страшно (і трохи іронічно) думати, що злодій буде достатньо нахабним, щоб підійти і вкрасти пристрій, який потенційно може зафіксувати його на камеру під час злочину. Більшість відеодомофонів мають функцію додатку або послугу підписки, яка дозволяє зберігати записані відео з камер. Вони також можуть мати функції виявлення руху, які можуть сказати, коли хтось підходить до будинку. Але, незважаючи на ці функції, крадіжки все ще відбуваються. Тож, чи є спосіб це зупинити? Що робити, якщо це сталося з вами? Ми допоможемо вам.

Поради, які допоможуть запобігти крадіжкам відеодомофонів

• Встановіть дверний дзвінок правильно і надійно, щоб злодієві було не так легко його зірвати.
• Приховайте кабель живлення, щоб ускладнити доступ до нього.
• Запишіть серійний номер дверного дзвінка, щоб мати його як ідентифікатор у разі крадіжки.
• Придбайте відеодомофон, який буде зберігати записане відео, або план підписки, який буде зберігати записане відео.
• Скористайтеся перевагами зон руху та функцій виявлення руху.
• Придбайте відеодзвінок з програмою заміни в разі крадіжки.

Що робити, якщо ваш відеодомофон вкрали?

Ми включили кроки для власників відеодомофонів Ring та Nest, тому що ці компанії є провідними виробниками відеодомофонів. Якщо у вас інша марка, ніж Ring або Nest, вам слід перевірити веб-сайт компанії, щоб дізнатись, чи пропонують вони безкоштовну заміну, а також які кроки вам потрібно зробити.

• Кращі пропозиції на терморегулятор Nest на грудень 2022 року
• Пропозиції Best Buy на Чорну п’ятницю: Телевізори, ноутбуки та фритюрниці
• Що таке розумний термометр лихоманки?

Кільце

Ring має конкретні кроки для клієнтів у випадку крадіжки дверного дзвінка Ring. Вони пропонують послугу ввічливості, де клієнти можуть повідомити про викрадення пристрою та отримати заміну, як правило, безкоштовно. Ось кроки, які вони рекомендують вам зробити.

1) Повідомте поліцію. Перш ніж робити щось інше, зверніться до поліції та повідомте про крадіжку. Дотримуйтесь інструкцій, які вам надасть поліція, щодо того, що ви повинні робити, доки до вас додому не приїде офіс. Наприклад, вони можуть сказати Вам залишатися на вулиці до їх приїзду на випадок, якщо злодій проник до Вашої оселі.

2) Фотографуйте, але не порушуйте обстановку. Нічого не чіпайте. Тобто, не чіпайте землю поблизу і не піднімайте нічого, тому що ви не хочете зіпсувати будь-які потенційні докази. Але, по можливості, сфотографуйте місцевість.

3) Отримайте копію протоколу. Попросіть поліцію якнайшвидше видати Вам копію заяви про крадіжку.

4) Повідомте про крадіжку в Ring. Отримавши поліцейський протокол, повідомте про крадіжку в Ring електронною поштою на адресу Theft@ring.com. Вам знадобиться поліцейський звіт, щоб отримати заміну. Ви повинні повідомити про крадіжку в Ring протягом шести місяців з дати, зазначеної в поліцейському звіті.

5) Отримати безкоштовну заміну. Після того, як Ring перевірить поліцейський звіт, вони повідомлять, що надішлють безкоштовну заміну протягом семи-десяти робочих днів. Заміна буде “як для подібного”, тобто це буде та ж марка і модель, що і ваш оригінальний дверний дзвінок.

Гніздо

Nest має подібну послугу ввічливості до Ring, з кількома незначними відмінностями в кроках. Ось що робити, якщо ваш дверний дзвінок Nest Hello вкрали:

1) Зверніться до поліції та подайте заяву. Перш ніж робити щось інше, зверніться до поліції, щоб забезпечити свою безпеку, задокументувати крадіжку та дізнатися, що поліція хоче, щоб ви робили далі. Якщо у вас є підписка на Nest Aware, збережіть всі записи крадіжки та надайте їх поліції.

2) Отримайте копію поліцейського звіту. Попросіть поліцію якнайшвидше видати Вам копію звіту про крадіжку.

3) Повідомте про крадіжку в Гніздо. Як тільки ви отримаєте поліцейський звіт, зв’яжіться з Nest. Nest не надає спеціальної електронної пошти для повідомлень про крадіжки, але ви можете зв’язатися зі службою підтримки Nest. Ви повинні надати поліцейський звіт і повідомити про крадіжку протягом шести місяців з дати, зазначеної в поліцейському звіті.

4) Отримати безкоштовну заміну. Nest повинен буде перевірити, що ваш дверний дзвінок був встановлений і активний на момент крадіжки, оскільки безкоштовна заміна не поширюється на крадіжки під час або після доставки (ви не зможете отримати заміну, якщо під’їзний пірат вкраде посилку, коли вона прибуде). Крім того, Nest надішле вам нову або відремонтовану заміну.

Рекомендації редакції

• Кращі пропозиції на відеодомофони в грудні 2022 року
• Кращі пропозиції на камери відеоспостереження у грудні 2022 року
• Найкращі відеодзвінки на 2022 рік
• Попередній веб-перегляд Google Home в прямому ефірі – і йому не вистачає більшості функцій
• Відеодзвінок Ring Doorbell 4 проти дротового гніздового дзвінка

Source: digitaltrends.com