Каков ваш Х-фактор?
Каков ваш Х-фактор?
Что клиенты получают от вас, и что они получают от вашего конкурента? Это суть клиентского опыта, и это то, что отличает ваш бизнес. Чем лучше вы формируете этот опыт, тем больше ваш охват и ваша прибыль.
Сила № 3 из 7 сил делового мастерства – маркетинг мирового класса.
Если вы действительно хотите вывести свой бизнес на новый уровень, вам нужно освоить мелочи, которые могут иметь огромное значение. Вы должны предложить что-то, чего нет у ваших конкурентов.
Вам нужно определить и усовершенствовать свой Х-фактор.
Х-фактор в бизнесе – это способность придать нематериальную ценность вашему продукту или услуге. Это поиск способа сделать для своих клиентов больше, чем любой из ваших конкурентов, и постоянное поддержание этого стандарта.
Компания Apple стала доминирующей силой в сфере технологий благодаря последовательному объединению искусства и технологий в новых продуктах. Их Х-фактор – это постоянные инновации. Компания Amazon стала основным поставщиком товаров для заказа практически всего в Интернете благодаря ускоренной доставке через программу Prime. Их Х-фактор – это членство в программе Prime.
По своей сути, Х-фактор – это способ мышления о том, кто вы, каким бизнесом занимаетесь и что вы можете привнести на рынок. Будь то видение или способ добиться ясности в отношении ваших результатов, ваш X-фактор позволяет вашей компании делать для клиентов больше, чем ваши конкуренты. Х-фактор не всегда должен быть разрушителем отрасли, это может быть ваша культура, ваша миссия или что-то другое, небольшое, но значимое.
Создание Х-фактора требует сочетания навыков, психологии и опыта, чтобы найти свое конкурентное преимущество. Для начала честно ответьте на следующие вопросы:
- Что выделяет вашу компанию?
- Как вы предлагаете своим клиентам наибольшую ценность?
- В чем ваша компания хороша?
- Чем вы выделяетесь индивидуально?
- Каким может стать ваш Х-фактор?
Определив, что и как вы можете постоянно повышать ценность для своих клиентов, вы сможете опередить конкурентов и обеспечить рост вашего бизнеса на долгие годы. Это ваша возможность для вашего бизнеса выделиться, внедрить инновации и разработать новые решения, создать восторженных клиентов-поклонников и уничтожить конкурентов.
Научитесь выделяться на фоне конкурентов, приняв участие в программе Business Mastery. Только после первого дня вы уйдете с ценностью и знаниями на 1 миллион долларов.