16 проблем, які можуть виникнути з HTC One M7, і як їх вирішити

Так, новий модний HTC One M8 вже вийшов, але HTC One нікуди не дівається. Ви можете ознайомитися з нашим оглядом HTC One, щоб дізнатися повну історію, але кожен смартфон має свої недоліки. У цій статті ми розглянемо найпоширеніші проблеми з HTC One і спробуємо запропонувати деякі рішення для тих, хто страждає від відомих проблем цього прекрасного телефону.

Оновлено 18.07.2014 Саймоном Хіллом: додано проблему відсутності звуку через навушники, випадкові перезавантаження та проблему не увімкнення.

Натисніть на проблему, щоб перейти до неї:

• Проблема: Немає звуку через навушники
• Глюк: Випадкові перезавантаження
• Проблема: HTC One не вмикається
• Глюк: Не працює камера
• Проблема: Перегрів
• Помилка: Не працює мікрофон
• Глюк: Фоновий шум або статика
• Проблема: Зазори, нерівні краї, опуклості або подряпини
• Несправність: Не працюють датчики наближення
• Несправність: Не реагують кнопки “Додому” або “Назад
• Глюк: Мертві або застряглі пікселі
• Проблема: Синій/фіолетовий/червоний шум на фотографіях при поганому освітленні
• Роздратування: Потрібно багато часу для зарядки
• Помилка: Bluetooth не буде автоматично підключатися
• Несправність: Немає помилки SIM-карти
• Проблема: Wi-Fi не підключається або “Проблема аутентифікації”

Проблема: Немає звуку через навушники

Досить багато людей, здається, стикалися з проблемою, коли навушники або навушники не працюють з HTC One. Вони підключаються як зазвичай, але звук через них не надходить. Звук через динамік залишається без змін. Перш за все, вам слід спробувати підключити навушники до іншого пристрою, щоб переконатися, що вони працюють.

Обхідні шляхи

• Спробуйте відключити і підключити їх знову.
• Деякі люди виявили, що перехід до налаштувань і вимкнення та ввімкнення Beats Audio допомогло вирішити проблему.

Потенційні рішення :

• […] […]
• […] […]

[…] […]

Деякі власники HTC One виявляють, що телефон час від часу випадково перезавантажується. Він просто вимикається і перезавантажується без будь-якої очевидної причини. Швидше за все, це може бути викликано додатком, тому зверніть увагу на те, що у вас запущено, коли відбуваються перезавантаження.

Потенційні рішення :

• Start by going to Settings > About > Оновлення програмного забезпечення та переконайтеся, що ваш HTC One оновлений.
• Також слід запустити програму Play Store і отримати доступ до меню у верхньому лівому куті, перейти до “Мої програми” і переконатися, що всі програми оновлені.
• Щоб перевірити, чи винен сторонній додаток, натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте опцію вимкнення живлення і відпустіть, коли з’явиться напис Перезавантажити в безпечний режим . Він перезапуститься, і ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана. Якщо ви не відчуваєте жодних перезавантажень, тоді це стосується програми. Натисніть і утримуйте кнопку живлення та виберіть Перезавантажити, щоб повернутися до нормальної роботи. Ви можете або переглянути додатки один за одним і видалити їх, а потім перевірити, чи відбуваються перезавантаження, або ви можете зробити резервну копію і скидання до заводських налаштувань, а потім вибірково перевстановити їх.

Проблема: HTC One не вмикається

Це жахливий момент, коли ви натискаєте кнопку живлення, а порожній екран просто продовжує дивитися на вас. Не панікуйте, ваш HTC One, швидше за все, не мертвий. Ось що потрібно робити:

Потенційне рішення :

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення і кнопку збільшення гучності разом принаймні десять секунд. Ви повинні відчути, як телефон завібрує, а потім він повинен перезапуститися в звичайному режимі.
2. Якщо це не допомогло, підключіть телефон до зарядного пристрою і залиште його на 20 хвилин, а потім повторіть крок 1.
3. Якщо це не допомогло, спробуйте підключити HTC One до комп’ютера або ноутбука, залиште його на 20 хвилин, а потім повторіть крок 1.

Збій: Камера не працює

Якщо ви виявили, що камера на вашому HTC One відмовляється завантажуватися, то ви не самотні, і є потенційне рішення. Ви можете отримати повідомлення “Не вдається запустити камеру”, або, можливо, вона просто застигла на статичному зображенні, або часто повертається на головний екран. У будь-якому випадку, спробуйте виконати ці кроки по порядку.

Потенційні виправлення :

1. Try going to Settings > Apps > Камера і Примусова зупинка , потім Очистити кеш і Очистити дані .
2. Try going to Settings > Увімкніть і вимкніть Швидке завантаження.
3. Утримуйте кнопку живлення, поки HTC One не перезавантажиться. Перевірте, чи завантажиться він тепер.

[…]

Багато людей повідомляли про занепокоєння щодо перегріву HTC One. Існує різниця між нагріванням і нагріванням до такої міри, що телефон вимикається. Майте на увазі, що алюмінієвий корпус HTC One може здаватися теплішим, ніж пластиковий телефон. Якщо ви робите щось інтенсивне, наприклад, граєте в ігри, то він буде нагріватися. Якщо він нагрівається, коли ви не використовуєте його, або перегрівається до такої міри, що вимикається, то у вас проблема.

Обхідний шлях

• Деякі випадки дійсно можуть запобігти виходу тепла і призвести до перегріву телефону. Якщо на ньому є чохол, спробуйте зняти його і перевірте, чи не припиниться перегрів.
• Враховуйте також навколишнє середовище. Якщо ви перебуваєте в розпеченій машині, це призведе до перегріву телефону, намагайтеся тримати його подалі від прямих сонячних променів.

Потенційні виправлення :

• It’s possible than an app is causing your problem. If you don’t notice the overheating occurring with a specific app, then take a look in Settings > Power > Використання. Щось з’їдає незвично багато заряду акумулятора?
• It may be quicker to back up anything precious and factory reset the phone. You can do it via Settings > Backup & reset > Reset phone > Erase all data > ГАРАЗД. Тепер будьте уважні до того, що ви знову завантажуєте, і стежте за тим, щоб проблема не з’явилася знову.

Помилка: Мікрофон не працює

Багато власників HTC One скаржаться на мікрофон. Під час дзвінків інший абонент може повідомити, що ваш голос приглушений, а якість звуку погана. Перемикання на гучний зв’язок полегшує проблему, але ніхто не хоче постійно користуватися гучним зв’язком. На HTC One є два мікрофони: один на нижній грані і один на задній панелі вгорі праворуч від камери.

Потенційні виправлення :

• Дуже обережно візьміть голку, а ще краще балончик зі стисненим повітрям, і переконайтеся, що в обох мікрофонах немає пилу або бруду.
• Якщо ви використовуєте чохол, спробуйте зняти його і перевірити, чи проблема зникла. Можливо, один або обидва мікрофони заблоковані.
• Деякі люди повідомляли про успіх, фактично закриваючи мікрофон на задній панелі, ви можете тримати його таким чином, щоб він був закритий, або ви можете наклеїти на нього шматок стрічки.
• Якщо нічого з цього не спрацювало, спробуйте організувати заміну.

Глюк: Фоновий шум або статичні перешкоди

Багато людей скаржилися на дзижчання або фонові перешкоди. Проблема найчастіше виникає через динаміки, але її можна почути і при використанні навушників. Деякі люди повідомляють про шипіння в навушниках під час прослуховування музики, особливо помітне під час розривів у звучанні. Інші повідомляють про звуки, що лунають з динаміків, найбільш помітні після надходження сповіщень. Дехто також відчуває шипіння під час голосових дзвінків та заїкання під час відтворення аудіо.

Не зрозуміло, чи це проблема апаратного або програмного забезпечення. Деякі люди повернули свої телефони для заміни і повідомляють про таку саму проблему, що виникає і на новому телефоні.

Обхідні шляхи: Можливо, вам не вдасться повністю позбутися проблеми, але ви можете зменшити її, вимкнувши Beats Audio за допомогою значка шестерні на панелі сповіщень. Деякі люди повідомляють, що увімкнення NFC також погіршує ситуацію, тому вимкніть і його.

Можливі рішення :

1. Можливо, з часом вийде оновлення програмного забезпечення, яке вирішить цю проблему, але компанія HTC не підтвердила наявність проблеми, тому немає ніяких гарантій.
2. Ви можете спробувати отримати новий телефон в надії, що це апаратна проблема, і новий телефон не матиме тієї ж проблеми. Багато людей повідомляють, що у них немає проблем зі звуком у телефонах HTC One. Зверніться до HTC, продавця або оператора зв’язку, щоб повідомити про цю проблему.

Проблема: Зазори, нерівні краї, опуклості або подряпини

Схоже, що деякі телефони HTC One постачаються в неідеальному стані. Було кілька повідомлень про проблеми з якістю збірки з зазорами між пластиком і металом, дивними опуклостями, загадковими подряпинами на корпусі та шорсткими на дотик краями.

Рішення: Це дійсно просто, і є лише один спосіб вирішення проблеми. Якщо ви незадоволені якістю збірки вашого HTC One, вам слід повернути його. Зверніться до продавця, де ви його придбали, поясніть проблему, і ви отримаєте новий телефон.

Несправність: Не працюють датчики наближення

Кілька користувачів повідомили, що їхні датчики працюють неправильно. Ви можете помітити, що ємнісні кнопки не світяться, і це може бути ознакою того, що датчик не працює. Спробуйте накрити датчики (вгорі ліворуч) пальцем і подивіться, чи засвітяться ємнісні кнопки. Ви також можете протестувати датчики за допомогою безкоштовної програми Android Sensor Box.

Рішення: Якщо вони не працюють, це апаратна несправність, і вам доведеться повернути телефон і отримати заміну.

Несправність: Не реагують кнопки “Додому” або “Назад

Багато власників відзначають проблему з ємнісними кнопками “Додому” і “Назад” по обидва боки від логотипу HTC під екраном. Здається, вони не реагують деякий час. Це може бути більшою проблемою, якщо ви використовуєте захисну плівку для екрану. Якщо це проблема з програмним забезпеченням, HTC випустить оновлення, щоб виправити її в певний момент, але тим часом є дещо, що ви можете спробувати

Обхідний шлях : Якщо натиснути блокування, а потім розблокувати, або натиснути на сенсорний екран, а потім спробувати натиснути кнопки ще раз, ви можете виявити, що вони краще реагують на натискання.

Можливі рішення :

1. Go to Settings > Language & keyboard > HTC Sense input > Advanced > Інструмент калібрування і просто використовуйте дуже легкий дотик для калібрування. Тепер ви повинні виявити, що клавіші “Додому” і “Назад” стали трохи більш чутливими.
2. You could turn on Vibrate feedback in Settings > Прослухайте звук, щоб переконатися, що ви правильно торкаєтеся кнопки (мабуть, ємнісна площа невелика, і ви повинні бути точними).

Глюк: Мертві або застряглі пікселі

Було досить багато скарг на мертві пікселі (пікселі, які взагалі не світяться) та застряглі пікселі (пікселі, які залишаються постійно увімкненими) на нових телефонах HTC One.

Можливі рішення :

1. Ви можете спробувати програму на кшталт Dead Pixel Detect and Fix і перевірити, чи допоможе вона.
2. Ви можете повернути телефон і отримати заміну.

Проблема: Синій/фіолетовий/червоний шум на фотографіях при поганому освітленні

HTC оснастила One досить солідною камерою. Коли ми вперше взяли його в руки, ми не знали, чого очікувати від 4 “ультрапікселів” телефону, але були приємно здивовані, коли почали знімати. Він робить чудові фотографії, але багато людей скаржилися на його роботу в умовах низької освітленості, посилаючись на фотографії з синім, фіолетовим або червоним шумом там, де повинен бути чорний колір. Зараз HTC визнала цю проблему, і можливе оновлення програмного забезпечення з виправленням знаходиться в стадії розробки. Ось що ви можете спробувати тим часом.

Можливі рішення:

1. Зменшіть значення ISO. Це зменшить чутливість камери до світла і допоможе зробити ваші фотографії менш зернистими та шумними.
2. Якщо зміна налаштувань камери не допоможе, ви завжди можете повернути телефон і отримати заміну.
3. Make sure that your HTC One software is up to date via Settings > About > Оновлення програмного забезпечення.

Роздратування: Довго заряджається

HTC One має більший акумулятор, ніж багато смартфонів, ємністю 2300 мАг, і деякі власники скаржаться на те, що він довго заряджається. Можливо, ви звикли до того, що ваш смартфон повністю заряджається протягом трьох годин, але HTC One, швидше за все, буде заряджатися чотири години або довше. Очевидно, HTC вжив заходів обережності, щоб забезпечити довговічність акумулятора (оскільки він не знімний), і це частково пояснює більш тривалий час заряджання. Якщо здається, що це займає набагато більше часу, ніж зазначено, то варто перевірити кілька речей.

Можливі рішення :

1. Чи використовуєте ви зарядний пристрій, що постачається з телефоном? Якщо ви використовуєте старий зарядний пристрій або підключаєте його до комп’ютера через USB для заряджання, то це займе більше часу. Якщо ви використовуєте зарядний пристрій, що постачається з HTC One, спробуйте інший зарядний пристрій, щоб переконатися, що оригінальний зарядний пристрій не є несправним.
2. Чи багато програм запущено на телефоні під час заряджання? Чим менше з них активні і синхронізуються, тим швидше заряджається телефон.

Помилка: Bluetooth не буде автоматично підключатися

Багато людей стикаються з проблемами автоматичного підключення смартфонів до пристроїв Bluetooth, особливо в автомобілі. Деякі люди виявили, що певні функції не працюють. Ми бачили кілька скарг від власників HTC One на проблеми з Bluetooth, і є кілька потенційних рішень, які варто спробувати.

Можливі рішення :

• Try deleting all the previous pairings on the car’s system and on the HTC One, via Settings > Вимкніть Bluetooth, а потім спробуйте підключитися ще раз.
• If you have trouble sending messages then go to Settings > Bluetooth > Розширені і переконайтеся, що доступ до повідомлень увімкнено.
• Make sure that your Device name under Settings > Bluetooth не є чимось складним (уникайте спеціальних символів).
• Переконайтеся, що прошивка у вашому автомобілі або, де це можливо, на пристрої Bluetooth, до якого ви намагаєтеся підключитися, оновлена.
• Спробуйте встановити безкоштовну програму, таку як Bluetooth File Transfer; здається, це вирішило проблему для деяких людей.

Несправність: Відсутність помилки SIM-карти

Ряд власників HTC One зіткнулися з повідомленням про помилку про те, що SIM-карта не виявлена належним чином. Ця проблема з’явилася на кількох смартфонах, включаючи ряд попередніх випусків HTC. Швидше за все, вона викликана поганим контактом між SIM-картою і телефоном.

Потенційні рішення :

• Ви можете повернути його назад і спробувати замінити телефон або, можливо, нову SIM-карту.
• Лоток для SIM-карти знаходиться у верхній частині лівої задньої панелі, і вам потрібно буде вставити штифт для виймання SIM-карти (або скріпку) в отвір, щоб витягнути лоток назовні. Іноді проблему можна вирішити, просто переконавшись, що він вставлений належним чином, і повторно вставивши його.
• Спробуйте обережно почистити золоті контакти на SIM-картці за допомогою медичного спирту та тканини з мікрофібри. Переконайтеся, що вона повністю висохла, перш ніж вставляти її назад, і переконайтеся, що в лотку немає пилу або сміття.
• Ви також можете додати один або кілька шарів скотчу або невеликий шматочок картки на іншу сторону SIM-картки без золотих контактів, а потім знову вставити її. Якщо вона не закріплена, це може вирішити проблему.

Проблема: Wi-Fi не підключається або “Проблема автентифікації”

Проблеми з Wi-Fi характерні для всіх смартфонів і планшетів, і HTC One не є винятком. Багато людей стикалися з проблемами при спробі підключитися до різних Wi-Fi роутерів, і є кілька повідомлень про те, що на телефоні з’являється повідомлення “Проблема з аутентифікацією”. У нас є кілька ідей, які можуть допомогти.

Можливі рішення :

• Вимкніть маршрутизатор і HTC One на 30 секунд, а потім увімкніть їх знову і повторіть спробу підключення.
• Видаліть з’єднання на HTC One і введіть дані вручну.
• Деякі користувачі повідомляють про успіх після вимкнення Wi-Fi, увімкнення режиму польоту, повторного увімкнення Wi-Fi, а потім вимкнення режиму польоту.
• Спробуйте встановити безкоштовну програму Wi-Fi Analyzer і з’ясувати, наскільки переповнені канали. Якщо це схоже на проблему, змініть канал на маршрутизаторі Wi-Fi.
• Переконайтеся, що прошивка вашого маршрутизатора оновлена.
• Перевірте протокол автентифікації на маршрутизаторі та перегляньте інші налаштування. Переконайтеся, що фільтрація Mac не ввімкнена.

Якщо ви зіткнулися з будь-якими іншими проблемами HTC One або, ще краще, знайшли рішення, якого немає в списку, то, будь ласка, залиште коментар і поділіться ним. Ви також отримаєте багато чудових порад на форумі розробників XDA для HTC One.

Оновлено 3-25-2014 від Simon Hill: додані помилка камери, проблема перегріву та проблема з мікрофоном.

Оновлено 11-13-2013 від Саймона Хілла: Додано проблему з Bluetooth, проблему з підключенням до Wi-Fi та помилку відсутності SIM-карти.

Оновлено 8-26-2013: Додана проблема з камерою.

Стаття вперше опублікована 5-02-2013.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки і новини
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал

Source: digitaltrends.com