Amazon відкидає вимоги ФТК щодо покупок через мобільні додатки і готовий звернутися до суду

Компанія Amazon вступила в суперечку з Федеральною торговою комісією США (FTC) через політику гіганта електронної комерції щодо покупок через мобільні додатки.

Ситуація стала настільки серйозною, що Amazon заявляє про готовність виступити проти ФТК в суді, щоб захистити свою поточну практику, свідчать документи, отримані Wall Street Journal. У разі програшу компанія може бути оштрафована на великі суми, а також зобов’язана змінити політику і процедури компанії щодо таких закупівель.

Документи вказують на те, що ФТК хоче, щоб Amazon ускладнив для дітей можливість здійснювати покупки в додатках при відвідуванні магазину додатків Amazon на мобільному пристрої.

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея
• Apple може зробити немислиме – дозволити сторонні магазини додатків для iPhone

Однак у листі до регулятора Amazon стверджує, що вже чітко вказує, коли доступні покупки через додаток, і каже, що також пропонує повернення коштів, якщо батьки скаржаться, що їхня дитина зробила покупку без їхнього дозволу.

FTC вимагає, щоб Amazon запровадив паролі для покупок через додаток, а також більш чіткі повідомлення про те, що такі покупки доступні. Згідно з повідомленням Reuters у середу, FTC заявляє, що батьки, які вимагають повернення коштів, стикаються зі “значними перешкодами для цього”, і вимагає від Amazon змінити свої підходи у світлі “тисяч” скарг, поданих батьками щодо несанкціонованих покупок в додатку.

Якщо Amazon не змінить свою позицію і не досягне угоди з FTC, справа, швидше за все, закінчиться в суді, де веб-гігант повинен буде переконати суддю в тому, що його поточні процедури є адекватними.

Звучить знайомо?

Нагадаємо, що на початку року в аналогічній ситуації з торговою комісією опинилася компанія Apple. Компанія з Купертіно погодилася повернути клієнтам $32,5 млн за покупки в додатку, здійснені без згоди батьків. Вона також переглянула свою практику виставлення рахунків і почала більш чітко вказувати, коли покупки через додаток доступні.

Крім того, компанія Google нещодавно внесла кілька змін до свого магазину Google Play, щоб ускладнити для дітей можливість здійснювати покупки в додатку без дозволу.

Враховуючи те, що Amazon знаходиться на порозі запуску свого першого в історії смартфона – пристрою, подібного до планшетів Kindle Fire, що пропонує легкий доступ до магазину додатків Amazon – ФТК буде зацікавлена в тому, щоб компанія електронної комерції якнайшвидше виконала її вимоги.

Рекомендації редакції

• Google Pixel 7: як зробити скріншот і записати свій екран
• Amazon проводить флеш-розпродаж на Apple – AirPods, iPad, Apple Watch і не тільки
• Найкращі пропозиції на планшети Amazon Fire у грудні 2022 року
• Секрет, як допомогти літнім людям вийти в інтернет, прямо перед нами
• На останній Amazon Kindle знижка 10%, з доставкою до 14 грудня

Source: digitaltrends.com