Cha-ching: Касовий апарат майбутнього швидший, розумніший і працює будь-де

Чорна п’ятниця, як правило, пробуджує в людях найгірше. Покупці топчуть один одного, щоб отримати новітній iPhone і балакучого Елмо. Вони лаються на касирів і штовхають один одного ліктями в чергах на касах, вигукуючи при цьому: “Чому так довго?”.

Швидше за все, відповідь на це питання полягає в безладному процесі оформлення покупки. Пошуки в сумочці гаманця та кількох зайвих копійок займають багато часу, так само як і проведення карткою та правильне введення всієї інформації, особливо коли касир та покупець перебувають у стресовому стані “чорної п’ятниці”.

Цього ще не сталося, але гаманець може зникнути.

Але так не повинно бути. Завдяки Apple Pay та Google Wallet світ нарешті звертає увагу на мобільні платежі. Хоча багато великих магазинів вже мають торгові термінали (POS), які приймають платежі за технологією Near-Field Communications (NFC), такі як Apple Pay і Google Wallet, ряд малих підприємств також скоро отримають їх завдяки таким компаніям, як Square і Clover.

Досвід роздрібної торгівлі, як ми знаємо, почав змінюватися назавжди. Так як же буде виглядати наш новий світ? Ми поговорили з генеральним директором і засновником Clover Леонардом Спейсером про новий планшетний термінал продажів компанії, купівлю додатків і системи оплати за допомогою дотику, щоб отримати краще уявлення про це.

Революція наближається

Компанія Clover, яка належить First Data, розповсюджує торгові термінали через банки для малого і середнього бізнесу по всій країні, і її модельний ряд зазнає масштабних змін.

Термінали Clover Station і нові термінали Clover Mobile підтримують більшість видів платежів, в тому числі найновіші і найсучасніші форми мобільних платежів, включаючи QR-коди, Bluetooth, NFC, чіп і PIN-код, а також стандартне проведення карткою. Це, одним словом, “майбутнє”, хоча Шпайзеру не подобається цей термін.

“Я відчуваю, що термін “захищений від майбутнього” – це все одно, що поставити щит від майбутнього, щоб воно не могло вас поранити або торкнутися”, – сказав він в інтерв’ю Digital Trends. “Я відчуваю, що нам потрібно в майбутньому дати людям можливість користуватися новими технологіями”.

За словами Шпейзера, більшість торговців повністю змінять свої торгові термінали в 2015 році, коли Chip and PIN стане стандартом для платежів, завдяки новому закону. Оскільки їм все одно доведеться оновлювати термінали, цілком ймовірно, що більшість продавців додадуть NFC, яка на сьогоднішній день є найпопулярнішою технологією мобільних платежів. Як тільки це станеться, роздрібна торгівля почне свої перші великі зміни за довгий час, і Speiser сподівається осідлати цю хвилю змін з новою лінійкою планшетних терміналів.

Касовий апарат майбутнього

Незважаючи на те, що Clover належить First Data, Шпейзер любить підтримувати в компанії менталітет стартапу. Як і Square, Groupon та інші, Clover прагне розширити межі і створити касові апарати майбутнього. Його перший POS – це велика стаціонарна система під назвою Clover Station, але другий платіжний термінал – це щось набагато менше.

“Більшість людей просто думають про tap-to-pay, але ми зробили перший у світі бар Apple Pay”.

Clover Mobile – це такий касовий апарат, яким ви хотіли б користуватися у 2014 році. Це 7-дюймовий Android-планшет з пристроєм для зчитування кредитних карток, чіпів та PIN-кодів, сканером штрих- та QR-кодів, а також вбудованим модулем NFC. Він має ручку, вплавлену ззаду, щоб його було легко поставити на стіл або носити з собою, поки ви скануєте інвентар і перевіряєте продажі. Планшет працює цілий робочий день на одному заряді і вставляється в зарядну док-станцію, коли ви його використовуєте.

Він має портативність зчитувача карток Square, але повну функціональність стаціонарного касового апарату. Мобільний термінал Clover навіть підтримує більше форм мобільних платежів, ніж Square, включаючи транзакції на основі NFC від Apple Pay та Google Wallet.

У Clover також є власний магазин додатків, де розробники можуть створювати додатки для власників бізнесу. Компанія створює стандартні додатки, які допомагають власникам бізнесу відстежувати інвентар, робочий час співробітників, час відпусток, заробітну плату та інші показники. Багато з цих додатків також можна налаштувати або змінити відповідно до потреб кожного користувача, а підприємства можуть створювати додатки для клієнтів, які можуть використовувати їх у своїх магазинах, ресторанах і барах.

Мабуть, найкраща частина Clover Mobile – це його ціна: Комплект для розробника коштує лише 350 доларів США, що приблизно дорівнює ціні звичайного планшета. Однак, на відміну від своїх конкурентів, Clover не продає свої POS-термінали безпосередньо підприємствам. First Data координує продажі власникам бізнесу через Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo та 3 000 інших банків у США.

На сьогоднішній день Clover продала 30 000 POS-терміналів підприємствам, і стверджує, що продасть у 10 разів більше до зміни законодавства у 2015 році.

Оплата за допомогою додатків та дотиків

Якщо все піде за планом, можливо, вам більше ніколи не доведеться проводити кредитною карткою. У найближчому майбутньому ви зможете розплачуватися картками з чіпом і PIN-кодом, приклавши їх до терміналу, або платити за допомогою таких сервісів, як Apple Pay, Google Wallet і PayPal.

Якщо все піде за планом, можливо, вам більше ніколи не доведеться проводити кредитною карткою.

Як би весело не було платити дотиком, це ще не найцікавіша частина. Так само, як і у випадку з автомобілем Uber, ви зможете купувати товари та послуги одним дотиком у додатку на вашому телефоні. Завдяки Apple Pay це вже можливо. Користувачі iPhone можуть купувати товари в Target, Staples, Panera та багатьох інших місцях, маючи лише додаток, Apple Pay та свій відбиток пальця.

“Більшість людей просто думають про tap-to-pay, але ми зробили перший в світі бар Apple Pay”, – сказав Спайсер, маючи на увазі додаток (доступний для iOS), який був розроблений для платформи компанії Clover в каліфорнійському барі і ресторані під назвою Bierhaus.

По суті, відвідувачі бару заходять в Bierhaus, сідають за столик і замовляють все на свій телефон. Ви вводите своє замовлення, номер столика і чайові, перш ніж оплатити покупку за допомогою Apple Pay. Сервер приносить їжу та напої, і все готово.

Додаток прискорює весь процес. Вам не потрібно чекати на офіціанта, пояснювати своє замовлення, передавати кредитну картку, відкривати вкладку, закривати її та чекати, поки офіціант повернеться з остаточним рахунком.

У таких місцях, як ресторани та бари, де традиційні способи оплати та оплата через термінал не є практичними або ефективними, використання додатку закладу часто є ідеальним рішенням. Це усуває тертя між вами та вашим сервером, зменшує час очікування та гарантує, що ваше замовлення завжди буде правильним.

Єдиним недоліком такого рішення є те, що у вас може з’явитися багато додатків на телефоні. Якщо тільки не з’явиться хтось на кшталт OpenTable, який об’єднає всі ресторани і бари в одному додатку. (Хтось, будь ласка, попрацюйте над цим).

Коли це станеться?

Це станеться не скоро, але гаманець дійсно може вимерти. Зрозуміло, що клієнтам не подобається мати справу з безліччю фізичних кредитних карток і бонусних карток. Такі системи, як Apple Pay і Google Wallet, цілком можуть усунути необхідність у всіх цих картах, якщо роздрібні торговці відкриють свій розум для майбутнього.

Новий невеликий мобільний POS-термінал Clover та інші подібні до нього – це справжня зміна правил гри. Дні величезних, незграбних касових апаратів закінчуються. Наступного разу, коли ви підете поїсти, єдиною проблемою, з якою вам доведеться мати справу, буде сама їжа.

Рекомендації редакції

• Топ-9 Instagram: як побачити свої 9 найкращих фотографій 2022 року
• Google Pixel 7: як зробити скріншот і записати свій екран
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
• Найдешевший безлімітний 5G-план Verizon тільки що став ще дешевше
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати

Source: digitaltrends.com