Чи працює “анлокерінг”? T-Mobile вперше за чотири роки збільшив кількість абонентів

З моменту призначення Джона Легіра генеральним директором минулої осені, T-Mobile докладає всіх зусиль, щоб відновити свій імідж і повернути клієнтів. Ця нова філософія “Uncarrier”, схоже, працює. T-Mobile оголосив, що його абонентська база зросла вперше за чотири роки.

У першому кварталі 2013 року T-Mobile залучив майже 600 000 абонентів, в результаті чого загальна клієнтська база компанії досягла близько 34 мільйонів, що стало першим зростанням за майже півдесятиріччя. Згодом компанія спостерігає зменшення кількості постоплатних абонентів – тобто тих, хто платить наприкінці місяця, наприклад, за контрактом – але темпи падіння цього показника неухильно знижуються. Простіше кажучи, T-Mobile зростає і нарешті починає стримувати стрімку втрату клієнтів, яка спостерігалася протягом багатьох років.

За останні кілька місяців, відколи Лежер приєднався до компанії, T-Mobile зробила багато для того, щоб претендувати на звання “Неперевізника”. Компанія купила Metro PCS і поступово інтегрує свої послуги, клієнтів і технології в мережу T-Mobile. У січні Леже насміхався над конкурентами під час свого виступу на виставці CES, а операційний директор Майк Сіверт розповів нам, що саме робить “Uncarrier”, і більше про сміливі плани компанії, включаючи нові тарифні плани Value і загальнонаціональне покриття LTE. Всього кілька тижнів тому T-Mobile представила тестовий запуск своєї нової мережі LTE в Нью-Йорку і повідомила нам, що відмовляється від контрактів назавжди. Важко повірити, що це той самий T-Mobile, який майже купив AT&T, і схоже, що стратегія “Uncarrier” Леже щось робить, хоча ми ще не впевнені, чи буде вона мати шалений успіх.

Незважаючи на всі ці численні (і майже божевільні) зусилля по поверненню клієнтів, T-Mobile ще далеко не вибрався з ями. Оператор все ще утримує далеке четверте місце від інших трьох великих операторів, і кількість постоплатних клієнтів все ще падає. Тим не менш, зусилля Uncarrier та ідеї, які вони тягнуть за собою, схоже, привертають увагу інших операторів. Якщо T-Mobile зможе продовжувати впроваджувати інновації та вражати, він може побачити сплеск зростання в найближчі місяці.

Рекомендації редакції

• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт на 5 ГБ в iCloud
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки
• Як завантажити відео з YouTube на iPhone або iPad
• Найкращі пропозиції на мобільний зв’язок у грудні 2022 року
• Як користуватися Apple Music Sing

Source: digitaltrends.com