LG пропонує власникам повне відшкодування за апаратну несправність Nexus 5X

Коли з вашим телефоном трапляється щось, що було поза вашим контролем, типовий процес передбачає переконатися, що ваша гарантія все ще активна, і або відремонтувати його, або надіслати вам заміну. Однак деяким користувачам Reddit замість цього було запропоновано повне відшкодування.

Для цих користувачів Reddit проблема, з якою вони зіткнулися зі своїми телефонами Nexus 5X, полягала в апаратній несправності, яка змусила їх увійти в цикл завантаження. Іншими словами, пристрої ніколи не завантажувалися повністю і входили в цикл запуску знову і знову. Пристрої Nexus 5X все ще перебували на гарантії, тому їх власники відправили їх в LG, щоб їх або полагодили, або відремонтували, можливо, навіть новий пристрій.

Натомість користувачі Reddit повідомили, що LG запропонувала їм повне відшкодування. Згідно з відповіддю, яку вони отримали від компанії, деталь, необхідна для вирішення проблеми зі шлейфом завантаження, більше не виробляється і відсутня на складі. Імовірно, це пов’язано з тим, що Google перейшла на Pixel і Pixel XL, а LG припинила виробництво Nexus 5X.

• Найдешевший безлімітний план 5G від Verizon щойно став ще дешевшим
• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus та інші
• Ця безкоштовна програма для Android дала моєму телефону надздібності клонування

“Нам шкода чути, що у вас виникла проблема з вашим LGH790, і ми вдячні вам за те, що ви надали нам можливість надати гарантійний ремонт”, – йдеться в електронному листі від служби підтримки. “Ми отримали ваш пристрій у нашому ремонтному центрі, але на даний момент деталь, необхідна для завершення ремонту, відсутня на складі і більше не доступна”.

Незалежно від причини відсутності поставки, LG, як повідомляється, запропонувала відшкодувати повну роздрібну ціну Nexus 5X. Постраждалі власники можуть очікувати близько чотирьох тижнів, щоб отримати свої відшкодування, які вони отримають до тих пір, поки вони пройдуть процес перевірки і матимуть відповідні документи, щоб переконатися, що їх пристрої все ще перебувають на гарантії.

Якщо ваш Nexus 5X все ще перебуває на гарантії і у нього виникли проблеми з циклом завантаження, можливо, найкраще звернутися до служби підтримки клієнтів LG, щоб спробувати отримати повне відшкодування. Майте на увазі, що саме LG пропонує повне відшкодування, а не Google Store або будь-який інший роздрібний продавець, через якого ви придбали Nexus 5X.

Рекомендації редакції

• У 2023 році Apple повинна виправити своє ганебне обмеження в 5 ГБ в iCloud
• Pixel Feature Drops раніше були вражаючими – тепер вони жахливо посередні
• 5 найгірших iPhone всіх часів і народів
• Цей яскраво-помаранчевий телефон має висувну камеру, не схожу на все, що я бачив раніше
• Sunbird виглядає як додаток iMessage для Android, який ви так довго чекали

Source: digitaltrends.com