Lyft хоче знати про ваші враження від поїздки ще до її завершення

Очевидно, прагнучи дізнатися про ваш досвід поїздки ще до її закінчення, Lyft, як повідомляється, тестує функцію зворотного зв’язку в середині поїздки для свого додатку.

Помічена Mashable і в даний час тестується з обраною групою користувачів, які беруть спільні поїздки, функція працює наступним чином: Якщо ви відкриваєте додаток Lyft під час поїздки, з’являється повідомлення із запитанням: “Як просувається ваш маршрут?”

У вас буде три варіанти відповіді: “Погано”, “Добре” та “Чудово”. Після того, як ви зробите свій вибір, ви побачите ще одне питання, яке дозволить вам деталізувати вашу попередню відповідь. Так, якщо ви відповіли “чудово”, Lyft відповість щось на кшталт: “Чудово, що йде добре?”, на що ви можете вибрати “прямий маршрут”, “відсутність заторів”, “мінімум зупинок” або “час висадки”.

• Uber проти Lyft
• Lyft обіцяє, що до 2030 року всі поїздки будуть на електрокарах
• Lyft зараз пропонує дешевші тарифи на поїздки першої необхідності

Якщо все йде не так добре, у вас буде купа інших варіантів на вибір, і Lyft обіцяє, що все, що ви скажете під час поїздки, не вплине на рейтинг вашого водія.

Головний конкурент Lyft, Uber, запустив аналогічну функцію в травні, вважаючи, що водії з більшою ймовірністю додатково подумають над питанням про досвід, якщо їх запитають під час поїздки, а не після неї.

Для Lyft запит зворотного зв’язку в середині поїздки, схоже, спрямований на те, щоб допомогти компанії відточити свою пропозицію “спільних поїздок”, яка збирає інших водіїв уздовж маршруту для більш дешевих поїздок.

Спільні поїздки відрізняються від інших поїздок Lyft тим, що ви повинні їхати безпосередньо до місця призначення, не роблячи ніяких особистих зупинок або змін маршруту по дорозі, і оскільки там можуть бути інші пасажири, які чекають на свій ліфт, водій буде чекати лише до хвилини, якщо ви не будете в узгодженому місці, коли він або вона прибуде.

Функція зворотного зв’язку в середині поїздки почала тестуватися кілька днів тому і, як очікується, незабаром з’явиться в тій чи іншій формі для всіх користувачів. Нам доведеться почекати і подивитися, чи запровадить Lyft цю опцію для всіх своїх послуг, а не тільки для опції спільних поїздок.

Незалежно від того, чи є ви постійним користувачем Lyft і Uber, або ви думаєте про те, щоб здійснити свою першу в житті поїздку в каршерінгу, ознайомтеся з аналізом обох сервісів, проведеним Digital Trends, щоб дізнатися, який додаток для каршерінгу, на нашу думку, пройде довгий шлях.

Рекомендації редакції

• Lime робить їзду на одному зі своїх електросамокатів ще простішою
• Lyft продає засоби індивідуального захисту своїм водіям – і деякі з них розлючені тим, що вони не безкоштовні
• Lyft пропонує водіям поради з безпеки, оскільки райдшерінг поступово повертається
• У жителів Денвера з’явилося більше можливостей скористатися послугами електросамокатів Lyft
• Lyft Pink – це нова щомісячна послуга підписки від компанії райдшерінгу

Source: digitaltrends.com