Lyft запроваджує нову послугу для літніх людей, які не мають смартфонів

Індустрія послуг за запитом вже давно зробила ставку на поняття доступності – будь-хто в будь-якому місці і в будь-який час може скористатися цими послугами … за умови, що у нього є смартфон. І хоча все більша частка американців підпадає під цю парасольку, одна життєво важлива демографічна група залишається на периферії: наші люди похилого віку. Але тепер Lyft знаходить спосіб обійти цю зморшку в своїх планах, співпрацюючи з National Medtrans Network в Нью-Йорку, щоб забезпечити людей похилого віку поїздками до і з нетермінових медичних призначень. Ця нова функція, як обіцяє транспортний гігант, дозволить здійснювати “2 500 поїздок на тиждень тільки в Нью-Йорку, забезпечуючи різке скорочення часу очікування і пропущених зустрічей з лікарями для пацієнтів, а також підвищуючи задоволеність пасажирів на 28 відсотків”.

Для досягнення цієї вражаючої мети Lyft представив Concierge, “сторонній продукт для веб-запитів”, який дозволяє партнерам Lyft замовляти поїздки від імені інших. Оскільки це веб-додаток, смартфони не потрібні для ініціювання або завершення транзакції. Замовнику потрібно лише вказати ім’я пасажира, місце забирання та висадки, і водій Lyft незабаром приїде за ним.

Це не тільки розумний бізнес-хід для Lyft, але також задовольняє зростаючу потребу населення США у віці 65 років і старше. Оскільки багато людей похилого віку потребують регулярних оглядів, але мають обмежену мобільність, можливість отримати доступ до сервісу поїздок на вимогу без необхідності купувати смартфон (Lyft зазначає, що понад 25 відсотків цих американців не володіють такими пристроями) може сприяти новому відчуттю незалежності.

“Працюючи з Lyft, ми допомагаємо пацієнтам вести більш здоровий спосіб життя, забезпечуючи надійні, приємні поїздки до лікарів”, – сказав Біллі Маккі, президент National Medtrans Network. “Використовуючи транспорт як послугу, медичні страхові компанії та державні установи, з якими ми співпрацюємо, значно знижують рівень шахрайства, заощаджують витрати і покращують якість обслуговування пацієнтів. Ми забезпечуємо понад 25 000 поїздок на лівреї в тиждень в Нью-Йорку, і наша мета полягає в тому, щоб всі вони здійснювалися через Lyft”.

Сподіваємося, що “Консьєрж” допоможе 3,6 мільйонам американців, які наразі пропускають або затримують медичну допомогу через відсутність відповідного транспорту, вчасно потрапити до своїх лікарів.

Рекомендації редакції

• У 2023 році Apple повинна виправити своє ганебне обмеження в 5 ГБ в iCloud
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея
• Новий Oppo Find N2 – це оновлення складного телефону, яке я чекав цілий рік
• Apple може зробити немислиме – дозволити сторонні магазини додатків для iPhone
• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки

Source: digitaltrends.com