Найпоширеніші несправності LG G4 та способи їх усунення

Ми великі шанувальники LG G4. Він може похвалитися просто приголомшливим дисплеєм, відмінною камерою і стильним дизайном, але жоден пристрій не є ідеальним. У мережі з’явилося кілька питань і проблем з LG G4. Ми ознайомилися зі скаргами та шукаємо шляхи їх вирішення. Ось основні проблеми, які ми виявили на сьогоднішній день, кожна з яких має запропонований обхідний шлях або виправлення. Ми також отримали поради щодо найкращих чохлів для LG G4 і деякі корисні поради та підказки щодо використання LG G4.

• Проблеми з випадковими перезавантаженнями, тачскріном і затримками
• Проблеми зі світлодіодом, Bluetooth, Wi-Fi та іншими функціями
• Проблеми з повільною зарядкою, перегрівом, розбиттям екрану та інше

Проблеми з випадковими перезавантаженнями, тачскріном і затримками

Глюк: Випадкове перезавантаження і цикл завантаження

Якщо ваш LG G4 перезавантажується без видимої причини або застряє в циклі завантаження, то ви не самотні. Існує багато звітів, що детально описують випадкові перезавантаження. LG визнала, що проблема завантажувального циклу викликана “слабким контактом між компонентами”. Зараз навіть подано позов проти LG щодо проблеми з циклом завантаження. Якщо ваш LG G4 продовжує несподівано вимикатися і застряє в завантажувальному циклі, то вам, ймовірно, доведеться отримати ремонт або заміну. Якщо ви просто отримуєте випадкові перезавантаження, то є кілька речей, які варто спробувати спочатку.

Потенційні рішення :

• Іноді карта MicroSD може викликати подібні проблеми. Спробуйте вимкнути LG G4 і вийняти SD-карту, щоб перевірити, чи це має значення.
• Try clearing the cache partition. Go to Settings > General > Storage > Кешуйте дані, а потім натисніть OK, щоб очистити їх. Якщо ви виявите, що не можете потрапити туди, тому що ваш G4 продовжує виходити з ладу, спробуйте вимкнути телефон, натиснути і утримувати Живлення, Збільшення гучності і Додому. Відпустіть кнопку живлення, коли G4 завібрує, але продовжуйте утримувати дві інші, поки не побачите екран відновлення Android. Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу, і кнопку живлення, щоб вибрати його.
• Варто перевірити безпечний режим, щоб переконатися, що винуватцем може бути сторонній додаток. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку вимкнення живлення, коли вона з’явиться. У вас повинна з’явитися можливість завантажитися в безпечний режим. Якщо збої зникли, то ви знаєте, що причиною, ймовірно, є одна з встановлених вами програм, і ви можете спробувати видалити їх по черзі або перейти до наступного кроку.
• You may as well try a factory reset if nothing else has worked. Customer support is probably going to ask you to try it anyway, before you can get a replacement handset. Make sure you back up anything precious first. Go to Settings > Backup & reset > Factory data reset > Reset phone >Видалити все. Якщо ви застрягли в циклі завантаження, ви можете спробувати витягнути акумулятор і замінити його через 30 секунд, щоб перевірити, чи запуститься він нормально. Якщо ви не можете цього зробити, тому що він продовжує виходити з ладу, вимкніть телефон і натисніть і утримуйте клавіші живлення та гучності. Коли ви побачите логотип LG, відпустіть кнопку живлення та натисніть і утримуйте її знову, продовжуючи утримувати гучність. Тепер ви повинні побачити опцію скидання заводських даних, і ви можете використовувати зменшення гучності, щоб виділити Так і Живлення, щоб вибрати її.
• Ваш остаточний варіант – звернутися до свого оператора, роздрібного продавця або LG та попросити про заміну. Досить багато людей з цією проблемою повідомляють, що їм довелося отримати заміну телефону після того, як вони не змогли знайти іншого рішення.

Глюк: Сенсорний екран не реагує

Багато власників LG G4 скаржаться на те, що натискання на сенсорний екран відбувається із запізненням або взагалі не реєструється. Здається, що чутливість сенсорного екрану вимкнена і деякі натискання пропускаються. Також надходили скарги на те, що довге натискання на спеціальні символи неймовірно повільне при використанні клавіатури. Якщо ви хочете перевірити, чи страждаєте ви від цієї проблеми, спробуйте додаток Multitouch Test.

Обхідний шлях

• Якщо ваша основна проблема пов’язана з клавіатурою, ви можете спробувати використовувати щось інше, наприклад, Google Keyboard або SwiftKey.

Потенційні рішення :

• LG acknowledged that there is an issue here, with Buzz Jensen, LG’s Head of Marketing in the U.S. tweeting to tell users to update the LG Keyboard via Settings > General > About phone > Update center > Оновлення програми. Це повинно виправити проблеми з клавіатурою LG, але це не допоможе, якщо у вас виникла проблема в іншій програмі.
• Якщо ви використовуєте захисний екран або чохол, можливо, варто зняти їх, щоб перевірити, чи це має значення.
• Some people have found that the issue seems resolved or at least reduced after they toggled Force GPU Rendering in the Developer options menu. To unlock Developer options go to Settings > General > About phone > Software info and tap on Build number repeatedly until you see the message You are now a developer! Go back to Settings > Загальні, і ви побачите Параметри розробника . Перейдіть туди і увімкніть опцію Примусовий рендеринг графічного процесора, щоб перевірити, чи має це якесь значення для вас.

Проблема: Відставання

Досить багато людей скаржаться на відставання на LG G4. Це може бути пов’язано з проблемою чутливості сенсорного екрану, або це може бути окремою проблемою. Більшість скарг стосуються відставання при пробудженні пристрою або перемиканні між додатками. Це потужний телефон, який дійсно не повинен працювати з відставанням, тому є кілька речей, які ви можете спробувати вирішити цю проблему.

Обхідні шляхи :

• Ви можете спробувати використовувати іншу панель запуску, наприклад, Nova Launcher. Деякі люди повідомляють про менші затримки, якщо не використовувати панель запуску LG за замовчуванням.
• Some people report less lag after going to Settings > Загальні та вимкнення подвійного вікна. Це може допомогти, оскільки тривале натискання на кнопку Назад є ярликом для подвійного вікна .
• You could try the old animation trick. Unlock Developer options by tapping on Build number several times in Settings > General > About phone > Software info . You’ll find Developer options in Settings > Загальні і ви можете переключити Масштаб анімації вікна, Масштаб анімації переходів і Масштаб тривалості аніматора на 0.5x або вимкнути їх повністю.

Потенційні рішення :

• Вимкніть або видаліть будь-які програми або ігри, які ви не використовуєте. Можливо, ви захочете спробувати Greenify і подивитися, чи зможе він допомогти вашому LG G4 працювати більш плавно.
• It might be worth trying a factory reset. Make sure that you’re backed up and then go to Settings > Backup and reset > Скидання до заводських налаштувань .
• Багато власників повідомляють про відсутність затримок у роботі LG G4, тому, можливо, варто повернутися до свого оператора, роздрібного продавця або LG і спробувати отримати новий телефон.

Проблеми зі світлодіодом, Bluetooth, Wi-Fi та іншими функціями

Помилка: індикатор блимає, але немає сповіщень

Деякі користувачі LG G4 роздратовані тим, що індикатор продовжує блимати без видимої причини. Коли вони перевіряють, нових сповіщень немає, але індикатор продовжує блимати.

Обхідний шлях

• You could just turn the LED off. You’ll find the option in Settings > Sound & notification > Світлодіод сповіщень.

Потенційні рішення :

• Ось виправлення з форуму розробників XDA. Очистіть сповіщення і вимкніть екран, перевірте, чи блимає індикатор. Якщо так, то знову увімкніть екран і перейдіть в меню “Годинник”, а потім вимкніть “Будильник”. Знову вимкніть екран. Світлодіод повинен перестати блимати, і ви можете повернутися в програму “Годинник” і знову увімкнути будильник.

Проблема: Bluetooth не підключається або працює неправильно

У деяких людей виникають проблеми з підключенням LG G4 до автомобільної системи або пристрою Bluetooth. Є також кілька повідомлень про відсутність назв пісень та інші проблеми, пов’язані з Bluetooth.

Обхідний шлях

If you’re having issues with song titles then try disabling the default LG Music app (assuming you’re using something else). You’ll find it under Settings > General > Програми на вкладці “Всі”.

Потенційні рішення :

• Take a quick look in Settings > General > Smart Functions > Смарт-налаштування та переконайтеся, що ніщо тут не заважає вашому Bluetooth.
• Перевірте посібник з експлуатації пристрою або автомобіля та переконайтеся, що ви дотримуєтеся інструкцій щодо створення пари.
• Можливо, ви досягли певного обмеження профілю Bluetooth. Спробуйте видалити старі профілі на вашому автомобілі або пристрої.
• Go to Settings > Networks > Bluetooth на G4, торкніться налаштувань пристрою, з яким виникають проблеми, і виберіть Забути . Зробіть те саме з вашим автомобілем або аксесуаром, де це можливо, а потім встановіть з’єднання заново.
• Спробуйте скористатися програмою автоматичного з’єднання Bluetooth і перевірте, чи це допоможе.

Проблема: Wi-Fi не підключається або працює дуже повільно

Досить багато власників LG G4 намагаються отримати стабільне підключення до мереж Wi-Fi. У деяких випадках телефон взагалі не підключається, але в основному він підключається і працює повільно, або відключається, здавалося б, навмання.

Потенційні рішення :

• Завжди слід починати з найпростішого потенційного рішення, яке полягає у вимкненні маршрутизатора та вимкненні телефону, а потім знову увімкнути їх обидва.
• Now try going to Settings > Wi-Fi і натисніть і утримуйте мережу, до якої ви намагаєтеся підключитися, потім натисніть Забути і встановіть з’єднання заново.
• Take a look in Settings > General > Батарея та енергозбереження і перевірте, чи не заважає вам працювати з Wi-Fi режим економії заряду батареї.
• Check in Settings > General > Smart Functions >Smart Settings і переконайтеся, що ніщо не заважає вашому Wi-Fi.
• Якщо ви підключаєтеся до діапазону 2,4 ГГц, спробуйте замість нього 5 ГГц і навпаки.
• Завантажте та встановіть Wifi Analyzer і перевірте, наскільки зайняті ваші канали. Можливо, вам доведеться переключитися на менш завантажений канал.
• Зверніться до свого інтернет-провайдера або виробника маршрутизатора та переконайтеся, що прошивка маршрутизатора оновлена.

Проблема: Обертання портретних фотографій

Якщо ви виявили, що ваші портретні фотографії з LG G4 іноді перевертаються в альбомну орієнтацію, коли ви завантажуєте їх на інший пристрій або завантажуєте їх в Інтернеті, то ви точно не самотні. Здається, це якось пов’язано з тим, як LG G4 обробляє обертання. Телефон використовує параметри EXIF (обмінний формат файлів зображень) для обертання фотографії, що може бути пов’язано зі скороченням часу обробки. Є кілька способів обійти цю проблему, але, на жаль, реального рішення немає.

Обхідні шляхи :

• Використовуйте іншу програму для камери. У Play Маркеті є безліч додатків на вибір.
• Використовуйте альтернативну програму галереї. Наприклад, збереження фотографій у QuickPic Gallery, а потім завантаження їх звідти вирішить проблему з обертанням.
• Ви завжди можете повернути фотографії на комп’ютері в програмі Windows Photo Viewer або за допомогою будь-якого редактора.

Глюк: Зелена пляма на фотографіях

Деякі користувачі повідомляють про новий глюк, коли на фотографіях, зроблених за допомогою камери G4, з’являються зелені плями. Є також повідомлення про проблему з рожевим відтінком у центрі фотографій, зроблених при слабкому освітленні, але не зрозуміло, чи пов’язані вони між собою. Існує певна суперечка щодо того, чи є це апаратною або програмною проблемою.

Обхідні шляхи :

• Спробуйте скористатися альтернативною програмою камери для фотографування і подивіться, чи є різниця.

Потенційні рішення :

• Переконайтеся, що на об’єктиві немає захисної плівки, і зніміть чохол, якщо він використовується.
• Some people found temporary success by going to Settings > General > Програми та знайдіть програму “Камера”, а потім торкніться Очистити кеш і Очистити дані.
• Якщо у вас є така можливість, можливо, варто звернутися до свого оператора, продавця або LG, щоб попросити про заміну.

Проблеми з повільною зарядкою, перегрівом, розбиттям екрану та інше

Проблема: Повільна зарядка

Багато власників LG G4 скаржаться на те, що телефон заряджається дуже довго. Часом це здається особливо повільним, і причина не зовсім зрозуміла. Якщо ви відчуваєте, що він заряджається дуже повільно за певних обставин, ви можете отримати краще уявлення про те, що відбувається, завантаживши додаток Ampere.

Обхідні шляхи :

• LG G4, безумовно, зарядиться швидше, якщо залишити екран вимкненим і утриматися від використання під час зарядки.
• Деякі люди припускають, що швидкість зарядки тісно пов’язана з нагріванням пристрою. Зніміть чохол, якщо він у вас є, і заряджайте в прохолодному приміщенні, якщо це можливо.
• Кілька людей виявили, що він заряджався швидше після того, як вони вийняли карту пам’яті MicroSD. Можливо, варто спробувати.

Потенційне рішення :

• LG G4 підтримує функцію швидкої зарядки Quick Charge 2.0, але зарядний пристрій, який поставляється в комплекті з ним, не підтримує. Зазвичай ми радимо використовувати зарядний пристрій і кабель, які постачаються разом з телефоном, коли виникають проблеми із зарядкою, але в цьому випадку краще цього не робити. Можливо, вам доведеться придбати зарядний пристрій QC2.0, щоб отримати більш високу швидкість заряджання.

Проблема: Перегрів

Було трохи галасу з приводу того, що процесор Snapdragon 810, який використовувався в LG G Flex 2, був схильний до перегріву, але LG вирішила використовувати 808 в G4 (LG заперечувала, що це було пов’язано з проблемою перегріву). У будь-якому випадку, деякі власники G4 зіткнулися з проблемами перегріву телефону. Хороша новина полягає в тому, що він не перегріється до такої міри, коли він ризикує пошкодитися, ви отримаєте спливаюче вікно з повідомленням про те, що телефон повинен охолонути, і ви можете помітити затемнення екрану, уповільнення продуктивності або паузи в зарядці.

Обхідні шляхи :

• Зніміть чохол, якщо ви використовуєте його, щоб допомогти G4 охолонути.
• Намагайтеся не використовувати його в жарких умовах і не залишати під прямими сонячними променями.
• Не використовуйте його під час заряджання.

Потенційні рішення :

• Почніть з простого перезавантаження вашого LG G4, щоб побачити, чи це має значення.
• There’s a chance that an app is causing an issue. Try going to Settings > General > Зберігання, а потім торкніться Кешовані дані та очистіть їх.
• You could also try uninstalling potential problem apps. To find candidates, take a look under Settings > Battery & power saving > Використання акумулятора, і шукайте щось, що пожирає більше соку, ніж слід.
• Your last resort is a factory reset. Back up all your precious files, and then go to Settings > Backup & reset > Скидання до заводських налаштувань, торкніться Скинути телефон і виконайте процес. Після його завершення не відновлюйте всі програми, встановлюйте їх вибірково і стежте за появою будь-яких проблем.

Глюк: Екран розділяється по вертикалі

Кілька людей повідомили про збій, коли екран розділяється по вертикалі, одна половина застряє, а інша змінюється при спробі прокрутки. Дві половини роз’єднуються.

Потенційні рішення :

• Перезапуск може вирішити проблему, принаймні тимчасово.
• Є ймовірність, що LG випустить програмне виправлення, але воно прийде автоматично OTA (по повітрю), тому ви не так багато можете зробити, крім як чекати.
• Можливо, ви захочете повернутися до свого оператора, продавця або LG і спробувати отримати новий телефон.

Проблема: низький рівень заряду акумулятора

Багато власників LG G4 стикаються з проблемами, пов’язаними з низьким часом автономної роботи. Акумулятор може розряджатися набагато швидше, ніж очікувалося, або, можливо, він розряджається, коли не використовується. Існує багато потенційних причин для цього і багато речей, які ви можете спробувати зробити, щоб поліпшити ситуацію.

Обхідні шляхи :

• У вас є можливість заміни акумулятора в LG G4, тому ви завжди можете розглянути можливість придбання запасного і носити його з собою. Ви можете придбати офіційний акумулятор LG G4 приблизно за 40 доларів.
• The chances are good that the screen is your main power drain. Try reducing the brightness in Settings > Display > Яскравість
• Можливо, варто вимкнути Wi-Fi, коли ви виходите з дому, або якщо він вам не потрібен. Деякі люди повідомляють про кращу роботу акумулятора, роблячи це, тому що G4 більше не шукає сигнал Wi-Fi. Ви можете просто провести вниз, щоб відкрити відтінок сповіщень і вимкнути його. Це стосується і Bluetooth.
• You can extend your last bit of battery significantly by using the battery saver mode. Go to Settings > Battery & power saving > Заощадження батареї, щоб увімкнути його та налаштувати.
• Background syncing can be a major drain sometimes. There are some apps you probably don’t need syncing in the background, so why not turn the sync off? They’ll still update when you open them. If you go to Settings > Облікові записи – можна переглянути повний список і відключити автоматичну синхронізацію на вибраних елементах.

Потенційні рішення :

• It could be that a specific app is misbehaving. Take a look under Settings > Battery & power saving > Перевірити витрата заряду акумулятора , і пошукати те, що жере більше соку, ніж належить. Якщо ви знайшли особливо погане додаток, то подумайте про його видалення. Ви можете переконатися в тому, що винна стороння програма, спробувавши увімкнути безпечний режим. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, потім натисніть і утримуйте кнопку вимкнення живлення, коли вона з’явиться, і ви отримаєте можливість завантажитися в безпечний режим. Якщо проблема зникла, то ви знаєте, що її викликає сторонній додаток. Просто перезавантажте G4, щоб вийти з безпечного режиму.
• Ви можете використовувати таку програму, як Greenify, яка допоможе вам визначити проблемні програми, які розряджають ваш акумулятор, і зупинити їх роботу.
• A factory reset can really help with battery issues, particularly if you’ve updated Android recently. Make sure that you back up any precious files and go to Settings > Backup & reset > Скидання до заводських налаштувань, потім Скидання налаштувань телефону і Видалити все.

Проблема: “Неможливо зберегти зміни” при редагуванні фотографій

Кілька людей зіткнулися з повідомленням “Неможливо зберегти зміни” при спробі редагування фотографій в додатку Галерея. Очевидно, це може статися, якщо ви використовуєте карту пам’яті MicroSD замість внутрішньої пам’яті телефону. Проблема також може бути пов’язана з автоматичним резервним копіюванням.

Обхідні шляхи :

• The photos that it said it couldn’t save should actually be within the Gallery app listed under Albums > Зображення .
• Деякі люди досягли успіху, використовуючи альтернативну програму, таку як QuickPic або Aviary.

Стаття вперше опублікована 26.06.2015. Оновлена 20.03.2017 Саймоном Хіллом: Додана новина про проблему з циклом завантаження.

Рекомендації редакції

• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus та інші
• Galaxy Z Flip 5 може виправити найбільші недоліки дизайну Flip 4
• Нова політика оновлення Android від OnePlus відповідає Samsung і ганьбить Google
• Кращі захищені смартфони 2022 року
• Найпоширеніші проблеми з Wi-Fi і способи їх вирішення

Source: digitaltrends.com