Порівняння послуг VoIP та інтернет-телефонії

VoIP – одна з тих загадкових абревіатур, яку бачив майже кожен. Якщо Ви читали або дивилися телевізійну рекламу Vonage або будь-якої іншої послуги широкосмугового телефонного зв’язку, або читали про придбання eBay компанії Skype, то Ви знайомі з ним. Можливо, ви навіть не підозрювали про це.

VoIP розшифровується як протокол передачі голосу через Інтернет, спосіб ведення телефонної розмови через Інтернет шляхом надсилання пакетів даних, а не імпульсів, що робить його дуже відмінним від традиційного телефонного методу. Це стало можливим з появою високошвидкісного широкосмугового зв’язку, і сьогодні це майже факт життя – той, що може і буде значно знижувати ваші телефонні рахунки.

Я читав про це, але вперше дізнався про можливості близько 18 місяців тому, коли побачив рекламу нової компанії Lingo. Вони пропонували необмежену кількість дзвінків по всій території США та в Західну Європу за $19,99 на місяць – пекельно вигідна пропозиція для тих, хто багато витрачав на міжнародні дзвінки, особливо враховуючи, що перший місяць був безкоштовним.

Послуга виявилася дуже вигідною. Я міг зберегти свій номер, користуватися своїм звичайним телефоном, мати очікування дзвінка, переадресацію та всі інші послуги, які мені подобалися. Я зателефонував до них (можливо, іронія долі в тому, що я зателефонував до широкосмугової телефонної компанії, а не замовив через Інтернет), і отримав їхній роутер.

Ось тут-то все і почало йти не так. Налаштувати за їхньою інструкцією, він не працював. Дзвінок до служби технічної підтримки не приніс результату (судячи з усього, технічна підтримка була передана на аутсорсинг в Індію). Людина на іншому кінці дроту не була знайома з моїм DSL-модемом, і кожна пропозиція, яку він пропонував, не працювала. Я поклав слухавку після години розчарувань і продовжив працювати наодинці, але безрезультатно.

Наступного дня я зателефонував і скасував зустріч, але мені повідомили, що я повинен був поговорити з вищим рівнем технічної підтримки. Тепер я задаюся питанням, коли перша людина, з якою я розмовляв, не змогла мені допомогти, чи не повинен був я автоматично переключитися на когось більш обізнаного? Ще одна позначка проти сервісу, і я вирішив, що відпустити їх було гарною ідеєю.

Можливо, вони були занадто амбітними занадто рано і не мали належним чином налагодженої зворотної лінії. Вони все ще пропонують ті ж самі послуги за ту ж саму ціну. Але, схоже, вони зменшили масштаби своєї реклами і, можливо, свої амбіції.

На відміну від Vonage, який почав з невеликої кампанії, а потім став набагато більшим. Цікаво, що вони, як правило, не підкреслюють аспект VoIP, виглядають більше як телефонна компанія, ніж інтернет-компанія, і наголошують на зменшенні рахунків за міжміські дзвінки, а не на тому, що вони використовують VoIP; можливо, це змушує людей відчувати себе більш комфортно. Вони пропонують необмежену кількість дзвінків у США, Канаді та Пуерто-Ріко за $24,99 на місяць, з багатьма додатковими функціями та досить конкурентоспроможними міжнародними тарифами (вони також можуть надавати послуги жителям Канади та Великобританії, хоча їхні британські ціни насправді вищі, ніж у багатьох інших телефонних провайдерів). Їм вдалося досить рано позиціонувати себе як американських лідерів у сфері VoIP. Ви можете ознайомитися з оглядом Vonage від Digital Trends тут. Переконайтеся, що ви прочитали відгуки користувачів, оскільки вони були менш ніж зоряними. Нехай ваша голосова пошта надсилається на ваш ПК VoIP-модем Vonage Проте існує велика конкуренція – і ще більше варіантів. Той, який просувається найбільше, підключає ваш звичайний домашній телефон до вашого широкосмугового з’єднання. Це цілком зрозуміло, оскільки це зберігає все знайоме; це те, що робить VoicePulse, пропонуючи практично ті ж послуги за тією ж ціною. Ви можете прочитати огляд VoicePulse від Digital Trends тут. Дехто вважає, що це вже космічна епоха. Packet 8 пропонує відеотелефон в рамках одного з тарифних планів (ви маєте купити телефон за 99 доларів, і, звичайно, він працюватиме лише в тому випадку, якщо у людини, якій ви телефонуєте, теж є такий). І є ще багато інших компаній, які прагнуть до вашого бізнесу. Навіть такі гіганти, як AT&T, беруть участь у цій справі; AT&T має послугу CallVantage, хоча їхня спеціальна ціна $29.95 на місяць вища, ніж у молодих сервісів. Comcast очікує запропонувати своїм клієнтам VoIP до кінця року. Програмний телефон VoicePulse SoftPhone дозволяє дзвонити з комп’ютера. Так: VoIP-модем VoicePulse Відеотелефон Packet8

Всі ці послуги відносно дешеві завдяки тому, що вони не обтяжені податками. І вони пропонують віртуальні телефонні номери – ви можете мати номер в іншому штаті (або навіть країні), на який люди можуть дзвонити, і який дзвонить безпосередньо на вашу лінію. Однак, через природу звіра, зателефонувати до місцевої служби 911 неможливо (хоча це має бути виправлено дуже скоро). І, на відміну від звичайної телефонної лінії, якщо у вас відключається електроенергія (або знижується швидкість широкосмугового зв’язку), телефонний зв’язок також припиняється.

Окрім рахунків, найбільше питання для більшості людей – це якість звуку. Відповідь полягає в тому, що вона пройшла довгий шлях. Раніше VoIP був дряблим, зникаючим і зникаючим. В наші дні вона така ж хороша, як і будь-яка звичайна телефонна лінія. Ось чому його рекламують для підприємств, які прагнуть скоротити витрати, оскільки його можна використовувати з АТС. І бізнес-ринок потенційно величезний, про що свідчить недавня заява Qwest і Microsoft про те, що вони будуть розгортати набір послуг, що поєднує VoIP, електронну пошту, доступ в Інтернет, спільну роботу, миттєві повідомлення і настільні сервіси – практично все, що бізнес може захотіти в одному пакеті. Це ознака того, наскільки далеко просунулася технологія VoIP, що тепер вона серйозно сприймається як частина бізнесу.

Голосові послуги в Інтернеті

Можна вважати, що телефонний ринок – це та сфера, де лежать великі гроші, але деякі служби бачать можливість заробляти гроші на використанні комп’ютера в якості телефону, що вважалося справжньою ідеєю VoIP всього лише кілька років тому. Широко розрекламований Skype є лідером у цій сфері, але це навряд чи єдина гра в місті. Дзвінки з комп’ютера на комп’ютер мають одну величезну перевагу над телефонами: Це абсолютно безкоштовно, і зі зростанням повсюдного поширення комп’ютерів дехто передбачає майбутнє, в якому телефонні дзвінки будуть практично безкоштовними. Ви просто повинні переконатися, що інша сторона має таке ж програмне забезпечення, широкосмугове з’єднання і в той же час знаходиться в Інтернеті. Ви навіть можете зателефонувати зі свого комп’ютера на звичайний телефон за невелику ціну. Ви можете використовувати мікрофон і динаміки комп’ютера, але життя набагато простіше, якщо у вас є гарнітура, аналогова або цифрова (тобто, підключіть її до роз’ємів динаміка і мікрофона або USB). Якщо у вас є бездротова гарнітура, ще краще; це все одно, що мати бездротовий телефон. Скріншоти Skype в дії. Зліва: список контактів Праворуч: Конференц-зв’язок

Skype легко налаштувати, він швидко завантажується і є досить інтуїтивно зрозумілим для додавання людей та здійснення дзвінків. Також просто поповнити свій рахунок (це робиться в євро), щоб дзвонити людям на їхні домашні або мобільні телефони. Незалежно від того, чи в сусідньому штаті, чи в іншій країні, якість дзвінків, як правило, висока (хоча мені траплялися дзвінки з глибоким відлунням), а вартість дзвінка, особливо для міжнародних дзвінків, напрочуд низька – краща пропозиція, ніж будь-яка міжміська служба. Ви навіть можете придбати спеціальні телефонні трубки для підключення до комп’ютера, щоб використовувати їх зі Skype.

I Connect тримається на обох ринках завдяки широкосмуговій телефонії та дзвінкам з комп’ютера на телефон (ви навіть можете отримати віртуальні номери в різних країнах, щоб люди могли вам дзвонити). PeerMe орієнтується на суто комп’ютерний ринок, пропонуючи безкоштовне завантаження для дзвінків з комп’ютера на комп’ютер і (звідси і назва) обмін файлами, в той час як FWD також охоплює дзвінки з комп’ютера на комп’ютер. Але вони дають можливість комусь зателефонувати вам на ваш комп’ютер зі звичайного телефону (чому і навіщо – трохи заплутано, але недарма слоган їхнього сайту – “Спілкування для гіків від гіків!”), а також пропонують обмін миттєвими повідомленнями і трансляцію (і прийом) через веб-камеру. Іншими словами, він об’єднує в собі засоби веб-комунікації. Ви також можете здійснювати необмежену кількість дзвінків на телефони у близько 30 країнах світу за фіксовану плату 24,99 долара США на місяць. Для тих, хто живе на своєму комп’ютері і має терпіння працювати зі своїм сайтом, це чудова ідея. Однак, інші можуть знайти той факт, що це об’єднує все разом, дещо нав’язливим.

Це далеко не повний перелік послуг широкосмугової телефонії або дзвінків з комп’ютера. Списки і тих, і інших швидко зростають у міру того, як люди приєднуються до (широкосмугового) зв’язку. Але також варто згадати служби миттєвих повідомлень, які мають велику аудиторію (об’єднання Yahoo і MSN Messenger матиме аудиторію близько 375 мільйонів, що навряд чи є краплею в морі).

Yahoo сурмить про свій голосовий зв’язок через Messenger (який, здається, дуже мало відрізняється від старого голосового зв’язку через Messenger, просто перепакованого для нової епохи). Він працює так само добре, як і Skype, хоча з’єднання іноді буває трохи нестійким, особливо при комутованому підключенні. Але це великий плюс на його користь, оскільки він дійсно працює з dial-up. Однак, завантажити його не завжди легко; американське завантаження проходить досить гладко, але британське (яке додає British Telecom Connect) двічі поспіль зависало, перш ніж я здався. MSN Messenger і AOL Messenger також дозволяють голосовий чат (більше того, більшість служб миттєвих повідомлень вже давно його надають, хоча і з різним ступенем вірності).

Простий факт полягає в тому, що ми живемо в епоху, коли спілкування є даністю. Нам подобається мати можливість зв’язатися з людьми в будь-який час і в будь-якому місці. VoIP, інтернет-телефонія, або як би ви це не називали, є просто продовженням цього. Це майбутнє. І хоча ціни, що пропонуються, є прийнятними, ймовірність того, що вони різко знизяться, оскільки все більше людей будуть використовувати свої комп’ютери як телефони, а технологія, що дозволяє комп’ютерам приймати дзвінки, вдосконалюватиметься. Комп’ютер революціонізував наше життя в усіх відношеннях, і його можливості тільки починаються.

Рекомендації редакції

• Кращі пропозиції для нових клієнтів Verizon Fios на грудень 2022 року
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Скільки коштує iPhone 14? Ось скільки саме він коштує
• Функції безпеки iPhone 14 попередили рятувальників після падіння в каньйон
• Найкращі пропозиції та розпродажі відновлених iPhone за грудень 2022 року

Source: digitaltrends.com