Повідомлення залишаються найбільшим провалом iPhone

Кожен, хто коли-небудь намагався перейти з пристрою Android на iOS, безсумнівно, помітив одну основну відмінність, яка може зробити або зруйнувати ваш досвід роботи зі смартфоном: Робота з повідомленнями. Зокрема, ви можете помітити, наскільки жахливо неефективним є робочий процес на iOS. Ще більш дивним є те, що ці проблеми випливають з двох ідеалів, які повинні бути основою філософії дизайну Apple: Потужність екосистеми Apple та простота взаємодії.

• Провал екосистеми
• Провал простоти
• Як ми до цього дійшли?
• Зміни відбуватимуться повільно

Провал екосистеми

Усе, що робить компанія Apple, спрямоване на те, щоб ви купували більше продуктів Apple. Це означає, що екосистема блокується на кожному кроці за допомогою планів підписки, пристроїв, призначених для спільної роботи, і пристроїв, оптимізованих для додатків і сервісів Apple, часто на шкоду іншим гравцям (ви пробували використовувати клавіатуру сторонніх виробників на iOS? Це зводить з розуму, але це історія для іншого дня).

Apple любить розповідати про те, як можна використовувати iPhone або Apple Watch для розблокування комп’ютера Mac, або про те, як Handoff безперешкодно перенесе те, що ви робите, з одного пристрою на інший. Але знаєте, що не синхронізується між пристроями? Стан сповіщень. Ні в якому разі. Якщо ви працюєте зі сповіщенням на iPhone, воно все ще буде там, де ви можете його відправити на iPad. Якщо ви архівуєте електронний лист на іншому телефоні, планшеті або комп’ютері, це повідомлення все одно буде чекати вас через кілька годин на вашому iPhone.

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову зрадіти iPhone 14 Pro
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал

Якщо ви залишите пристрій iOS сидіти протягом дня, ви знайдете на ньому сотні старих сповіщень.

У масштабах одиничних взаємодій, можливо, це не так вже й погано, але подумайте, скільки сповіщень ви отримуєте щодня. Навіть якщо ви відфільтруєте програми, які не існують на декількох пристроях, це все одно додається. Звичайно, завжди є ядерний варіант: А) ігнорувати лоток сповіщень на одному пристрої, або Б) завжди очищати всі сповіщення на другому пристрої, але це означає, що щось буде проскакувати непоміченим.

Справедливості заради, Android має свої проблеми зі зв’язком між телефоном і планшетом, але це окремий аргумент. Android не страждає від проблеми відокремлення даних додатків від даних сповіщень – якщо ви архівуєте електронний лист на комп’ютері, додаток Gmail на Android синхронізує і очищає його сповіщення. Якщо ви читаєте повідомлення на одному пристрої, воно очищається на іншому. Сповіщення прив’язані до самих додатків, а не до окремого каналу.

Провал простоти

Android еволюціонував, щоб зробити лоток повідомлень, і повідомлення в цілому, максимально корисними, але намагатися бути продуктивним в лотку повідомлень iOS – хоча і можливо – набагато складніше. Наприклад, на Android-повідомленні – можна: Натиснути на нього, щоб перейти до відповідної програми, довго натискати, щоб змінити пріоритет або припинити отримувати сповіщення від цієї програми, відхилити сповіщення, провівши пальцем вліво або вправо, або розгорнути, щоб побачити більше інформації або отримати контекстні швидкі дії, провівши пальцем донизу. Останнє означає, що ви отримаєте можливість відповісти, ретвітнути або вподобати сповіщення від Twitter, або поле для відповідей чи швидкі запропоновані відповіді для додатків чату, або можливість видалити електронні листи. Існує крива навчання, але ви можете робити все швидко і легко в лотку сповіщень на Android, як тільки ви знаєте, як це зробити.

І навпаки, iOS створює ілюзію простоти, сподіваючись, що ви не помітите надмірностей навколо. Тривале натискання на сповіщення повинно бути вашим основним рухом в iOS. Саме так можна розгорнути сповіщення і перейти до будь-яких можливих швидких дій, які можна виконати за допомогою сповіщення, наприклад, відповісти в чаті, видалити електронний лист і т.д. Єдина проблема з цією взаємодією, як і слід було очікувати, полягає в підтримці розробників. Здебільшого підтримка розробників є нормальною, але є кілька додатків, які не пропонують жодних швидких дій, одним з чудових прикладів є YouTube. В iOS сповіщення YouTube не пропонують жодних швидких дій, таких як можливість додати відео до списку “Переглянути пізніше”, яка доступна на Android. Проблеми, подібні до цієї, призводять до ефекту накладання, коли, якщо сповіщення не містить додаткової інформації, воно все одно безглуздо виділятиметься і затулятиме інші елементи у вашій стрічці сповіщень.

Непотрібні жести продовжуються і в сповіщеннях iOS. Якщо ви проведете пальцем вниз по сповіщенню, єдине, що станеться, – це дуже некорисна анімація того, як стек сповіщень від’їжджає від годинника, а потім знову повертається на місце. Якщо ви проведете пальцем зліва направо, це відкриє відповідну програму, але ви також можете запустити програму, просто торкнувшись сповіщення, тому незрозуміло, навіщо взагалі існує опція свайпу.

Відмова від сповіщень в iOS не має абсолютно ніякого сенсу.

І ось що відбувається, коли ви проводите пальцем праворуч-ліворуч по сповіщенню в iOS. Якщо ви проведете пальцем до кінця, повідомлення буде закрито, але якщо ви пройдете лише половину шляху, ви отримаєте три варіанти: “Керування”, “Перегляд” і “Очистити”. Керування, як і слід було очікувати, дозволяє вам налаштувати пріоритет, але цю опцію також можна знайти в контекстному меню на картці після тривалого натискання. Перегляд робить те ж саме, що і тривале натискання. А “Очистити” робить те ж саме, що і повний свайп. Таким чином, по суті, свайп в будь-якому напрямку по сповіщенню в iOS дає вам опції, які в деякому роді є надлишковими.

Як ми до цього дійшли?

Чесно кажучи, ці відмінності з’явилися не випадково. Вони підкреслюють два різних шляхи, які зустрілися і представляють два різних способи роботи. Панель сповіщень є частиною Android з версії 1.0, ще в дочасовому 2008 році, коли не було навіть милої назви десертної теми, яка б поєднувалася з номером версії. На противагу цьому, в iOS не було лотка сповіщень до iOS 5 у 2011 році. До цього iOS покладалася на нав’язливі спливаючі повідомлення і користувачів, які переходили в додатки на основі значка сповіщення на піктограмі домашнього екрану, чого навіть не існувало в Android до 8.0 Oreo в 2018 році.

Android був побудований з центром сповіщень з самого початку – iOS додала його набагато пізніше.

Швидкий погляд на історії версій для кожної платформи дає більш повну картину. В Android оновлення лотка сповіщень відбулися у версіях 4.0 (розширювані сповіщення та опції для окремих додатків), 4.2 (швидкі дії), 5.0 (пріоритетні опції), 7.0 (швидкі відповіді та пакетні сповіщення), 8.0 (значки іконок додатків та канали сповіщень), 9.0 (розумні відповіді та швидке вимкнення сповіщень, які часто ігноруються) та 11.0 (визначення пріоритетів у розмовах та додавання бульбашок).

Apple переробила центр повідомлень в iOS 7, об’єднала його з екраном блокування в iOS 11 і додала згруповані (пакетні) повідомлення в iOS 12. Це … все.

Ця фундаментальна відмінність може в принципі пояснити все. Користувачі (і розробники) Android традиційно звикли взаємодіяти з додатками за допомогою сповіщень, оскільки це завжди було основною функцією платформи.

З іншого боку, користувачі (і розробники) iOS з самого початку були налаштовані на те, що їм потрібно спочатку зануритися в додатки, щоб виконати свою роботу. І навіть після того, як Apple почала пропонувати більш надійні сповіщення в iOS, Face ID (і Apple Watch) зробили перегляд сповіщень на екрані блокування чимось, що користувачі робили все рідше і рідше. Екран блокування завжди був сильною стороною Android, в значній мірі завдяки його чудовій інтеграції з повідомленнями.

Зміни відбуватимуться повільно

Apple все ще задовольняється тим, що змушує користувачів занурюватися в додатки для того, щоб виконувати роботу в iOS. Приклад: віджети головного екрану в iOS 14 – це, по суті, відображення інформації тільки для читання, а не інтерактивні.

З іншого боку, Google, схоже, намагається мінімізувати кількість часу, необхідного користувачам для виконання завдань в одному додатку. Віджети набагато надійніші та інтерактивніші, сповіщення більш інтерактивні, навіть поява Bubbles призначена для того, щоб дозволити обмінюватися повідомленнями, не перебуваючи в додатку або в лотку сповіщень.

З такою різницею у філософії не дивно, що iPhone все ще бореться зі сповіщеннями. І це найбільший провал платформи на сьогоднішній день.

Зрештою, Apple не повинна отримувати прощення за те, що зробила сповіщення менш корисними, навіть якщо вам рекомендується взагалі уникати лотка. Зрілі платформи в 2021 році не повинні примушувати користувачів до певного використання; iOS повинна бути достатньо надійною для тих, хто хоче виконувати свої справи в лотку сповіщень.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і рекомендацій, як його освоїти
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт iCloud в 5 ГБ
• Я знайшов на своєму iPhone прихований підсумок кінця 2022 року, але краще б я цього не робив

Source: digitaltrends.com