Проблеми iPhone 5: На що найбільше скаржаться користувачі (оновлено)

Компанія Apple продала 5 мільйонів одиниць iPhone 5 за перші три дні після релізу. Враховуючи, що більшість з цих покупців ніколи не бачили, не тримали в руках і не грали з iPhone 5 особисто, це великий стрибок віри. Хоча цього разу ми не бачили жодних збоїв у масштабах “Антеннагейту”, було багато скарг на новий смартфон.

Давайте подивимося на найпоширеніші нарікання, які виникають у людей. Хоча вони не обов’язково є універсальними або навіть винятковими у світі смартфонів, це проблеми iPhone 5, на які люди скаржаться найбільше в Інтернеті та по всьому світу. Там, де це можливо, ми також дамо вам знати, як ви можете обійти ці проблеми або виправити їх, якщо ви також зіткнулися з ними.

Проблема: Apple Maps

Ні для кого не секрет, що Apple і Google більше не обмінюються різдвяними листівками. “Термоядерна” війна, яку Стів Джобс розпочав на платформі Android, ще далека від завершення. В iOS 6 і новому iPhone 5 Apple видалила додаток Google Maps за замовчуванням і замінила його власним додатком Maps. Шквал публікацій у перші дні після релізу зосередився на помилках і неточностях у новій навігаційній системі Apple.

Дані для багатьох місць є неточними, додаток працює з помилками, а багато основних функцій Google Maps, на які люди звикли покладатися, просто не існують в додатку Maps від Apple. Галас у пресі був настільки сильним, що генеральний директор Apple Тім Кук публічно вибачився і пообіцяв, що додаток буде покращено з часом.

Обхідний шлях: Неможливо виправити додаток Maps, і невідомо, скільки часу знадобиться Apple, щоб виправити його, але тим часом ви завжди можете звернутися до альтернативи. Ось огляд найкращих альтернативних картографічних додатків для iOS. Ми вже давно чули, що додаток Google Maps для iOS 6 не за горами, але зараз єдиний спосіб отримати доступ до нього на вашому iPhone 5 – це через браузер: Наведіть його на maps.google.com.

Проблема: Не вдається підключитися до Wi-Fi

Ряд людей повідомили про проблеми з підключенням iPhone 5 до певних мереж Wi-Fi. Іноді він взагалі відмовляється підключатися, іноді обриває з’єднання. Деякі люди повідомляють, що навіть стоячи з iPhone 5 поруч з роутером, рівень сигналу вкрай низький, але на інших пристроях він працює нормально.

Обхідний шлях: Ви завжди можете спробувати утримувати кнопку “Додому” і кнопку “Блокування” разом протягом декількох секунд, поки не з’явиться логотип Apple і телефон не перезавантажиться, але це навряд чи буде постійним рішенням.

Рішення: Apple випустила оновлення iOS 6.0.2 спеціально для вирішення проблеми з Wi-Fi, але у деяких користувачів вона не зникла. Якщо у вас остання версія iOS і ви все ще відчуваєте проблеми з Wi-Fi, вам слід звернутися в Apple Store або зателефонувати в службу підтримки і дізнатися, чи можете ви отримати заміну. Ряд людей повідомили про це як про підозру на апаратну проблему і отримали на заміну пристрої, які не мали такої ж проблеми, хоча офіційного визнання апаратної проблеми не було.

Проблема: Перегрів і надмірний розряд акумулятора

Після виходу оновлення iOS 6.1 з’явилася низка скарг користувачів на перегрів і швидкий розряд акумулятора. У деяких повідомленнях це пов’язувалося з проблемою з Microsoft Exchange 2010, яка мала бути виправлена в оновленні iOS 6.1.2 від Apple. Однак деякі користувачі все ще повідомляють про проблему надмірного розряду акумулятора, навіть після останнього оновлення.

Workaround: Go to Settings > Mail , Contacts and Calendars > Виберіть “Отримати нові дані”, вимкніть “Push” і виберіть “Вручну” в нижній частині екрана. Це означає, що ви отримуватимете нові електронні листи лише тоді, коли фактично запустите поштову програму, але це вирішило проблему розряду акумулятора та перегріву для деяких користувачів, поки вони чекають на чергове оновлення програмного забезпечення від Apple.

Можливі рішення: Деякі користувачі повідомляють, що проблема вирішилася сама собою після жорсткого скидання. Щоб виконати жорстке скидання, утримуйте одночасно кнопки Блокування і Живлення протягом декількох секунд, поки iPhone не перезавантажиться. Ви також можете спробувати видалити свій обліковий запис Exchange, перезавантажити пристрій і ввести дані для створення облікового запису Exchange знову. Крім цього, схоже, що єдиним варіантом є очікування чергового оновлення iOS. Ми будемо тримати вас в курсі подій.

Проблема: Подряпини на корпусі

Повідомлення про те, що анодований алюмінієвий корпус iPhone 5 дуже легко дряпається і стирається, почали з’являтися досить швидко після запуску в продаж. Деякі люди виявили, що покриття легко дряпається по краях і відколюється на задній панелі, відкриваючи сріблястий алюміній під ним. Також були повідомлення про те, що iPhone 5 були подряпані прямо з коробки.

Бос маркетингу Apple, Філ Шиллер, відповів на електронний лист від клієнта, який скаржився: “Будь-який алюмінієвий виріб може подряпатися або відколотися при використанні, оголюючи свій природний сріблястий колір. Це нормально “.

Обхідний шлях: Якщо припустити, що ваш смартфон не подряпаний по прибуттю, то вам слід інвестувати в бампер або піти в магазин за чохлами для iPhone 5. Якщо він все ж подряпався, ви завжди можете відполірувати покриття, щоб створити сріблястий відблиск по краях, або навіть зробити лазерне гравіювання на задній панелі.

Проблема: Фіолетові відблиски на фотографіях

Камера в iPhone 5 вважається найкращою, але багато користувачів повідомляють про дивні фіолетові відблиски. Ефект, здається, піднімає свою потворну голову, коли є сильний край або джерело світла поза кадром. Стандартний ефект відблисків об’єктива, до якого ми всі звикли, здається, має фіолетовий відтінок при використанні камери iPhone 5. При прямому порівнянні з іншими камерами, наприклад, в iPhone 4S, різниця досить очевидна.

Обхідний шлях: Apple випустила допоміжний документ, в якому розглядається ця проблема і пропонується: “Злегка перемістивши камеру, щоб змінити положення, в якому яскраве світло потрапляє в об’єктив, або затуливши об’єктив рукою, ви зможете мінімізувати або усунути цей ефект”.

Проблема: витік світла

Кілька людей повідомили, що світло витікає навколо роз’єму живлення на білому iPhone 5. Це не дуже помітно, якщо ви не перебуваєте в умовах недостатнього освітлення або в темряві, але це недолік.

Рішення: Покажіть iPhone 5 в магазині Apple, і вони замінять його на новий.

Проблема: Деренчання зсередини

Кілька людей повідомили про деренчання, що доноситься зсередини їх нових iPhone 5 при легкому струшуванні. Очевидно, в поспіху, щоб задовольнити попит, деякі iPhone 5 поставлялися з батареєю, яка не була належним чином встановлена.

Рішення: Віднесіть свій iPhone 5 в магазин Apple, і вони полагодять нещільно встановлений акумулятор або запропонують вам заміну.

Проблема: Помилка дати і часу

На форумах Apple і Verizon з’явилося кілька тем про баг з некоректним оновленням дати і часу на iPhone 5. Деякі користувачі повідомляли, що пристрій втрачав хвилини, але інші скаржилися на те, що він відставав на години і навіть змінював дату на кілька днів. Більшість скарг стосуються абонентів Verizon, хоча є скарги і від абонентів Sprint. Багато людей припускали, що це пов’язано з мережею LTE, але ні Apple, ні Verizon не хотіли брати на себе відповідальність.

Solution : You can try switching the update from automatic to manual in Settings > General > Дата і час. Деякі люди запропонували вимкнути LTE або скинути налаштування телефону, але однозначного рішення немає. Якщо у вас виникла ця проблема, поскаржтеся своєму оператору. Деякі клієнти, які страждають від цієї проблеми, повідомляли, що вона магічним чином зникає, тому є велика ймовірність, що Verizon працює над нею за лаштунками. Судячи з повідомлень про подібні проблеми від людей на Verizon з іншими телефонами, це, ймовірно, не проблема Apple.

Проблема: мерехтіння екрану

Повідомлення про переривчасте мерехтіння екрану на iPhone 5 також були досить поширеними. Цей глюк найчастіше з’являється на віртуальній клавіатурі в App Store, коли користувачі намагаються ввести свій пароль для придбання програми. Він проявляється у вигляді мерехтливих ліній в нижній частині екрану над клавіатурою, але він відносно незначний.

Рішення: Дочекайтеся наступного оновлення iOS, тому що це схоже на програмний збій і, швидше за все, буде виправлено, коли Apple випустить оновлення платформи. Наразі ви нічого не можете з цим зробити.

Проблема: Не реагує сенсорний екран

Надійшло кілька скарг на те, що сенсорний екран iPhone 5 випадковим чином пропускає сенсорний ввід, коли палець протягується вперед і назад по діагоналі дисплея. Деякі люди навіть повідомляли, що сенсорний екран повністю не реагує на дотики або екран стає порожнім на кілька секунд. Також були скарги на те, що сенсорний екран реєструє дотики, коли користувач не торкався цієї частини дисплея. Хоча це не здається широко розповсюдженою проблемою, це, безумовно, є досить екстремальною проблемою. Тут може бути більше однієї проблеми, деякі тести показують, що збій швидкого свайпу є проблемою iOS, але більш серйозні проблеми з нереагуванням або неправильною реєстрацією дотиків, швидше за все, пов’язані з апаратним забезпеченням.

Рішення: Якщо ваша проблема серйозна, то віднесіть свій iPhone 5 в магазин Apple і покажіть їм проблему, і ви отримаєте заміну. Ви можете спробувати скинути або відновити iPhone 5, але це, ймовірно, апаратна проблема, і у вас не повинно виникнути проблем із заміною. Якщо у вас виникла проблема швидкого проведення пальцем, можливо, вам просто потрібно дочекатися оновлення iOS.

Проблема: Кнопка “Додому” не працює

Багато людей стикалися з проблемами, пов’язаними з тим, що фізична кнопка “Додому” не працює. У деяких власників iPhone 5 вона відшаровується і все частіше не реагує на натискання з самого початку, у інших вона поступово зношується в процесі використання.

Workaround : If you’re planning to get your iPhone fixed or replaced, but you still need to use it in the meantime, then there is a good workaround for an unresponsive Home button. Go to Settings > General > Accessibility > Знайдіть Assistive Touch і увімкніть його. Ви побачите невелике коло на екрані і при натисканні на нього ви отримаєте доступ до Додому, Siri, Більше і Вибране, що дозволяє обійти кнопку.

Рішення: Якщо він все ще перебуває на гарантії, ви зможете отримати заміну від Apple. Якщо ви зможете відвідати Apple Store, то це буде найшвидший спосіб вирішити проблему; вони, ймовірно, відремонтують її на місці або нададуть вам заміну. Якщо ви не можете потрапити до магазину Apple, зв’яжіться з компанією Apple або вашим оператором зв’язку та запитайте про можливі варіанти. Примітка: якщо є якісь ознаки пошкодження (наприклад, вказівка на те, що ви впустили його) або якщо він знаходиться поза межами гарантії, то за виправлення буде стягуватися плата.

Проблема: Не працює кнопка живлення

У багатьох власників iPhone 5 виникли проблеми з кнопкою живлення. У більшості випадків вона з часом стає менш чутливою до натискання. Для реєстрації може знадобитися кілька натискань, і вона часто не реагує на натискання праворуч, але працює краще, якщо натиснути на ліву сторону.

Рішення: Зверніться до Apple Store, і якщо ви все ще перебуваєте на гарантії і немає ознак очевидних пошкоджень, вони замінять його на місці. Крім того, ви можете віднести його назад до свого оператора або продавця.

Проблема: Закінчується місце

Пам’ять вашого iPhone 5 може заповнюватися набагато швидше, ніж очікувалося, і не завжди зрозуміло, що саме займає місце. Ряд користувачів скаржилися на велику папку “Інші”. Вона може складатися з найрізноманітніших речей, починаючи від документів, закінчуючи електронними листами, кешем Siri.

Solutions : Some people recommend that you factory reset your iPhone, but that’s a little extreme. There are a couple of things you can try first. You could delete old messages and emails, any downloaded files, and your Safari cache. Go to Settings > Safari > Advanced > Перегляньте дані веб-сайтів і видаліть деякі записи, особливо якщо в ній є веб-сайти, які ви не збираєтеся відвідувати.

Якщо у вас виникла проблема з пошкодженням даних, можливо, в результаті невдалої синхронізації, то вона також з’явиться в розділі “Інше”, і вам потрібно буде відновити iPhone, щоб позбутися від неї.

Ви також можете спробувати щось на зразок PhoneClean, яке є безкоштовним програмним забезпеченням, яке працює на вашому ПК або Mac і може видаляти непотрібні файли з вашого iPhone 5, коли ви його підключаєте.

Інші проблеми

Якщо ви зіткнулися з будь-якими іншими проблемами iPhone 5 або хочете добровільно виправити деякі виправлення, то напишіть коментар. З серйозними проблемами ми запропонували вам відвідати Apple Store, щоб вирішити їх. Це тому, що це завжди буде найшвидший спосіб знайти виправлення або отримати заміну телефону. Якщо ви не можете потрапити до магазину Apple, зверніться до служби підтримки клієнтів, але ви можете очікувати, що вас попросять виконати кроки з усунення несправностей, а потім доведеться трохи почекати, перш ніж вони відправлять вам заміну.

Оновлено 27.08.2013 Саймоном Хіллом: додано проблеми з кнопками “Додому” та “Ввімкнення”, а також проблему з нестачею місця (великий Інший файл).

Оновлено 3-11-2013 Саймоном Хіллом: До списку додані проблеми з підключенням до Wi-Fi та проблеми з часом автономної роботи.

Стаття вперше опублікована 12-4-2012.

Рекомендації редакції

• Топ-9 Instagram: як побачити свої 9 найкращих фотографій 2022 року
• Як легко створювати і ділитися фотоальбомами на iPhone
• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок для його освоєння
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал

Source: digitaltrends.com