Просто зупинись, Google. Світові не потрібні ще 3 додатки для чату

“Я не хотів ніякого дублювання”, – сказав я заступнику редактора DT Джеффрі Ван Кампу перед написанням цієї статті, побоюючись, що в ній буде сказано те ж саме, що і в іншій статті, що готується до друку, тільки трохи буркотливіше. Зрештою, це дуже заплутає і дратуватиме людей. Ми обидва засміялися з іронії. Яка жахлива ганьба, що Google не мав точно такої ж розмови перед тим, як випустити в світ три нових додатки для обміну повідомленнями на цьому тижні.

Раніше для того, щоб відправити повідомлення другу, потрібно було надіслати SMS (текстове повідомлення), що майже завжди робилося через один додаток. Сьогодні SMS вийшли з моди, і на зміну їм прийшли додатки для обміну повідомленнями на основі даних. Існують вже десятки відомих чат-додатків, але Google додав до них додаток для групового чату Spaces, чат-додаток зі смішною назвою Allo та додаток для відео-чату Duo.

Який з них ми повинні використовувати? Якщо ви не впевнені, не дивіться на Google. Судячи з його заплутаного підходу до обміну повідомленнями, він також не має підказки, що викликає занепокоєння у компанії, відповідальної за Android, найпопулярнішу мобільну операційну систему у світі.

• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ в iCloud
• Pixel Feature Drops раніше були вражаючими – тепер вони жахливо посередні
• Apple може зробити немислиме – дозволити стороннім магазинам додатків для iPhone

Заплуталися? Ви будете

На вашому телефоні Android тепер ви знайдете Hangouts, який може робити SMS, повідомлення, відеочат, груповий чат та багато іншого. Він може робити майже все, але для Google цього недостатньо. Нещодавно Google перезапустив Google Messenger, який також може надсилати SMS, а минулого тижня – Spaces, додаток для спільного групового чату. Якщо ви використовуєте Google Voice, ви можете надсилати SMS і через цей додаток.

Я не можу збагнути, навіщо нам потрібно шість додатків для чату Google, щоб виконувати роботу одного.

Але найцікавіше тільки починається. Пізніше цього літа Google також запустить Allo, додаток для обміну повідомленнями, який відповідає вам за допомогою Google Assistant (який, здається, є аналогом Google Now), і Duo, ще один додаток для відеочату, але тільки для двох людей одночасно. Це шість додатків Google, які мають спільну функціональність.

Вони можуть з’явитися у вашому наступному телефоні, на додаток до кількох чат-додатків від виробників або операторів бездротового зв’язку для повноти картини. Ви матимете новий спосіб сказати “привіт” кожного дня тижня.

Перекриття, багато? Очевидно, так.

Напевно, у Google є план відправити Hangouts на пенсію або гуманно прибрати Messenger? Ні. Представник Google повідомив Digital Trends, що Hangouts буде продовжувати працювати, і припустив, що нові додатки будуть робити те ж саме. Наші журнали чатів виживуть, але наш розум може не витримати. Я не можу зрозуміти, навіщо нам потрібно шість додатків для чату Google, щоб виконувати роботу одного.

Представник Google назвав Allo “розумним месенджером на базі чат-бота для всіх”, а Duo – “персональним і швидким” додатком для відеочату один на один. За словами представників Google, це абсолютно “різні речі”. Очевидно, світ потребує більше додатків для чату, тому що “люди використовують різні додатки для різних людей і ситуацій”.

Google має рацію, ми використовуємо, але не за власним бажанням. І це тільки погіршує ситуацію.

Ніхто не використовує десятки додатків

Google мав би знати краще, ніж мати шість додатків для спілкування. Насправді, він міг би перевірити свої власні дослідження. Ось цитата з маркетингового дослідження Google, в якому йдеться про те, що середньостатистичний власник телефону має 36 додатків, встановлених на своєму пристрої, але “лише один з чотирьох використовується щодня, а один з чотирьох ніколи не використовується”. Ця статистика повторювалася неодноразово з незначними варіаціями, і завжди зводилася до того, що ми користуємося лише кількома додатками щодня.

Якщо більшість людей використовують чотири додатки щодня, неминуче один або, можливо, навіть два з цих додатків будуть призначені для чату, який буде обраний майже виключно на основі того, чи користуються ним їхні друзі чи ні. Ті, хто думає наперед, обиратимуть додаток, який має всі шанси протриматися певний час.

Наразі є явний переможець, і це не Google.

Це WhatsApp, чат-додаток, який у лютому повідомив нам, що ним користується мільярд людей. Він належить Facebook, який також має понад мільярд користувачів, і нещодавно оновив (чули, що Google? Оновив, а не “випустив безліч відгалужень”) свою платформу Messenger, включивши в неї ботів, з якими можна спілкуватися і досягати поставлених цілей. Messenger використовують щонайменше 800 мільйонів людей. Facebook володіє мобільними повідомленнями.

Найкращий додаток для чату – це той, який є у ваших друзів, і понад два мільярди людей стверджують, що це не один з шести додатків Google.

Пам’ятаєте, що сталося минулого разу, коли Google кинув виклик Facebook? Ми отримали Google+. Сундар Пічаї не говорив про те, як він розвивається, або про нові функції, які нам слід очікувати найближчим часом, під час своєї ключової промови на Google I/O 2016. Це тому, що це просто ще один з невдалих інструментів комунікації Google, від якого він відмовився, і відмінна причина для нас не витрачати багато часу на Allo, Duo, Spaces або, в майбутньому, на Hangouts.

Google прагне створювати продукти, але не має реальних зобов’язань довести їх до кінця. Google+ майже забутий. Google Buzz, Google Wave, Google Reader та багато інших сервісів, в які люди вкладали час і зусилля, були закриті за останні кілька років. На цій діаграмі показано понад 40 мертвих продуктів Google, і вона застаріла на два роки. Історія Google не вселяє впевненості в тривалості життя цих нових чат-додатків, жоден з яких не пропонує нічого абсолютно нового, щоб відірвати нас від нашого існуючого фаворита, або не може конкурувати з бізнес-орієнтованими платформами, такими як Slack. Google може робити окремі, інтегровані, багатофункціональні додатки чудово. Достатньо поглянути на майже всюдисущу пошту Gmail та браузер Chrome для доказу. Чому вона не може повторити цей успіх з єдиним, всеосяжним додатком для обміну повідомленнями, залишається загадкою.

Послідовність змушує людей повертатися, Google

Коли ви йдете до бару, ви обираєте той, де бувають ваші друзі. Часто ви залишаєтеся вірними цьому бару, продовжуєте ходити туди роками і знайомитеся з його персоналом. Якби цей бар щомісяця відкривався, закривався або передумував, що подавати: пиво, вино, бургери, вегетаріанську їжу чи пінисту тваринну сечу у величезних пластикових стаканах, ви б швидко втомилися від нерішучості, думаючи: “Навіщо я взагалі сюди прийшов?”. Те ж саме відбувається і з чат-додатками.

Майже два мільярди людей користуються додатками для обміну повідомленнями, що належать Facebook, і ще 700 мільйонів все ще використовують WeChat. Google явно хоче платформу, яка може повторити цей успіх – кажуть, що свого часу вона зробила ставку в 10 мільярдів доларів за сам WhatsApp. Hangouts був дуже близький до того, щоб стати претендентом, пропонуючи безліч функцій і будучи попередньо встановленим на наших телефонах Android. А зараз? Він залишиться в Інтернеті, але ми впевнені, що модні, кричущі вискочки отримають всю увагу від Google, коли він намагатиметься створити свою базу користувачів.

Allo, Duo, Messenger та Hangouts можуть співіснувати, але пропонуючи їх, Google дуже ускладнює собі успіх. Хіба папка додатків Google на телефоні Android не достатньо переповнена? Якби ці чотири додатки були об’єднані в один – можливо, Hangouts 2.0 – все було б інакше. Натомість, це призвело до подій, які викликають лише більше розчарування, розчарування і довгостроковий страх щодо всього заплутаного спектру комунікаційних інструментів Google. Наближається масова плутанина, оскільки ми всі намагаємося зрозуміти, який додаток Google нам слід використовувати для яких цілей.

Я можу сказати вам, який месенджер використовувати. Це той, який є у ваших друзів, і більше двох мільярдів людей кажуть, що це не один з шести додатків Google.

Рекомендації редакції

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок для його освоєння
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – це погана ідея
• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus і не тільки
• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки
• Секрет, як допомогти літнім людям вийти в інтернет, прямо перед нами

Source: digitaltrends.com