Радісний власник iPhone подав до суду на Apple після того, як генії “стерли його життя

Лондонський чоловік подав до суду на Apple, стверджуючи, що компанія “стерла його життя”, коли його несправний iPhone був стертий в Apple Store після того, як пристрій був перезавантажений. 68-річний Дерік Уайт в інтерв’ю британській газеті The Sun зажадав від компанії Apple компенсацію у розмірі 5000 фунтів стерлінгів (трохи більше 7500 доларів США) за втрату фотографій з медового місяця і особистих контактів за 15 років.

Оновлено 12-01-2015 Енді Боксом: Додана новина про те, що пан Уайт отримав компенсацію від Apple, після того, як виграв свою справу

Apple виплатить компенсацію

Після слухання в Лондонському окружному суді пан Уайт отримав компенсацію в розмірі 1200 фунтів стерлінгів і 773 фунтів стерлінгів судових витрат, що становить в цілому 1973 фунтів стерлінгів, або близько 2972 доларів США. Окружний суддя Рут Файн (Ruth Fine) заявила, що справу можна було б “легко вирішити, якби на арену вийшов здоровий глузд”, маючи на увазі очевидну відмову з боку Apple від позасудового врегулювання. За її словами, згідно з повідомленням в британській газеті The Mirror, “співробітники відповідача недбало поводилися з телефоном позивача, що призвело до втрати фотографій, які мають особливу сентиментальну цінність, і втрати всіх його контактів”.

У звіті також цитується власний юрист Apple Вікторія Ноттедж (Victoria Nottage). Вона стверджує, що Уайту повідомили, що його дані знаходяться під загрозою при відновленні телефону, і він прийняв “позитивне рішення” принести телефон в ремонт, знаючи, що у нього не було резервної копії.

Суддя Файн також зазначив, що той факт, що в подібних випадках важко оцінити збитки, “не позбавляє позивача права на компенсацію”. Радісний Дерік Уайт сказав після винесення рішення: “Це перемога простої людини, яка намагалася протистояти транснаціональним корпораціям”.

Втрата фотографій та контактів

У початковому звіті про судову справу Вайт сказав “The Sun”: “Цей телефон врятував мені життя”, описуючи фотографії та відео, зроблені під час медового місяця, включаючи “улюблене відео, де гігантська черепаха кусає мене за руку під час медового місяця на Сейшельських островах”. Він також стверджує, що телефон містив зібрані за 15 років контакти.

Ситуація виникла в грудні 2014 року, коли Уайт почав отримувати повідомлення про те, що в його iPhone 5 виникла несправність – в чому саме полягала несправність і які були повідомлення, не уточнюється – і відвідав Apple Store на Ріджент-стріт в Лондоні, один з найбільш завантажених магазинів Apple у Великобританії. Після огляду телефону співробітники оголосили, що його полагодили, і він був повернутий Уайту. Ось тільки всі дані з нього були стерті.

За словами Уайта, тільки тоді його запитали, чи була зроблена резервна копія телефону, і чи збереглися дані в іншому місці. “Моя дружина була в сльозах, і я почав плакати, коли зрозумів, що сталося”, – цитує видання слова Вайта. У повідомленні The Mirror йдеться, що зникнення даних було виявлено лише наступного дня, коли Уайт повернувся в магазин і зажадав повернути свої дані.

Apple не взяла на себе ніякої відповідальності, заявивши, що Уайт “не продемонстрував, яким чином він зазнав збитків”. Сума компенсації у розмірі 5 000 фунтів стерлінгів, згадана The Sun, послідувала за попередньою вимогою у розмірі 7 000 фунтів стерлінгів, а потім пропозицією задовольнитися “новим комп’ютерним екраном і принтером” від Уайта, згідно з повідомленням газети The Mirror. Apple відмовилася від позасудового врегулювання.

Уайт хотів використати будь-яку компенсацію для того, щоб взяти другий медовий місяць. Однак невідомо, чи вдасться йому знайти і заманити ту ж гігантську черепаху, щоб вона знову вкусила його за руку, і чи вистачить для цього присуджених грошей. Тим часом, Вайту і всім, хто зберігає цінні дані на мобільних пристроях, варто подбати про те, щоб створити резервну копію цих даних в іншому місці.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову захопитися iPhone 14 Pro
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Я знайшов прихований підсумок кінця 2022 року на своєму iPhone, але краще б я цього не робив
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий

Source: digitaltrends.com