Шахрайські робо-дзвінки до лікарень можуть призвести до серйозної загрози здоров’ю людей

Як ви думаєте, скільки часу вам коштують спам-роботи? Відповідь на дзвінок робота може зайняти лише кілька хвилин вашого дня, але у великій кількості таких дзвінків може бути дуже багато, і це стало справжньою проблемою для американських лікарень. Згідно з повідомленням Washington Post, зростаюча хвиля спам-дзвінків забирає дорогоцінний лікарняний час і знижує здатність закладів реагувати на реальні надзвичайні ситуації.

У той час як для пересічного користувача роботи-дзвінки лише дратують, величезна кількість дзвінків, що бомбардують такі заклади, як Бостонський медичний центр Тафтс, може бути руйнівною. За словами Тейлора Леманна, головного спеціаліста з інформаційної безпеки Тафтса, лише за дві години 30 квітня 2018 року його заклад отримав понад 4500 рободзвінків. Аналогічним чином до онкологічного центру і науково-дослідного інституту ім. Х. Лі Моффітта за 90 днів надійшло понад 6600 дзвінків – процес, який, за оцінками директора з інформаційної безпеки центру Дейва Самміта, зайняв 65 годин часу на реагування лікарні.

Але це може бути лише верхівкою айсберга. У 2018 році кількість спам-дзвінків у всьому світі зросла, причому в деяких країнах спостерігалося збільшення кількості дзвінків, що витрачають час, на 100%. Леманн побоюється, що тенденція до зростання кількості таких дзвінків може в кінцевому підсумку досягти тієї точки, коли системи медичного закладу більше не зможуть впоратися – збільшуючи шанси на потенційну кризу в галузі охорони здоров’я і знижуючи здатність лікарень функціонувати належним чином.

• iOS 17 може бути приголомшливою, якщо Apple зробить ці 7 змін
• SIM-карта у вашому телефоні має таємну силу зробити медицину дешевшою
• Apple Health проти Samsung Health? Що я дізнався після використання обох

Але не тільки медичні центри піддаються атакам, деякі недобросовісні оператори також націлені на вразливих пацієнтів, “підробляючи” номер місцевої лікарні, або номери телефонів медичних організацій. “Підміна” маскує один телефонний номер під інший, а це означає, що шахраї, які пропонують страхові афери або вимагають виплат, мають набагато більше шансів на успіх, оскільки створюється враження, що дзвінок надходить з надійного джерела.

Найгірше те, що ідентифікувати та заблокувати ці номери непросто. Більшість дзвінків маскуються під місцеві телефонні коди. Працівнику лікарні буде здаватися, що дзвонить місцевий пацієнт, який потребує допомоги. Працівник просто не може визначити, чи є виклик законним, перш ніж відповісти на нього.

Оператори працюють над тим, щоб виявляти та ідентифікувати всі види спам-дзвінків, але прогрес є повільним, а шахраї постійно змінюють свої методи. Згідно з повідомленням Washington Post, телекомунікаційний оператор медичного центру Тафтса, Windstream, не зміг нічого зробити, щоб заблокувати дзвінки. З боку споживача, Дженніфер Вайсат Харріс, політичний аналітик з Остіна, зазначила, що інструмент блокування дзвінків, запропонований їй компанією AT&T, виявився безсилим зупинити дзвінок, який нібито надходив з її місцевого медичного центру.

Нещодавно FCC проголосувала за те, щоб надати операторам можливість блокувати робо-дзвінки за замовчуванням, але наразі невідомо, чи скористається хтось із великих операторів зв’язку своїми новими можливостями для повного блокування таких дзвінків. Однак, хоча такий підхід може спрацювати для споживачів, лікарні можуть заперечувати проти блокування будь-яких дзвінків на тій підставі, що будь-які законні дзвінки, випадково позначені як спам, можуть призвести до більш серйозних травм або навіть до смерті, якої можна було б уникнути. Замість цього працівники лікарень хочуть, щоб Конгрес прийняв законодавство, яке скоротить кількість дзвінків від роботів.

Рекомендації редакції

• Дивний трекер здоров’я від Oppo – це смарт-годинник без годинникової частини
• MacBook Air і iPad Pro незабаром можуть отримати велике оновлення
• Як купити безрецептурні слухові апарати
• Ми запитали у експертів, чи впливає біологічна стать на точність датчика серцевого ритму
• Демонстраційний ролик Neuralink показує мавпу, яка виконує “телепатичне друкування

Source: digitaltrends.com