Тепер ви можете поспілкуватися з Apple в Twitter

Apple в Твіттері? Це не нове явище. Компанія з Купертіно ухилилася від створення загальнокорпоративного облікового запису в Twitter, але у неї є різні інші, пов’язані з конкретними брендами, такі як @AppleMusic або @AppStore.

Зараз з’явився новий, який є начебто загальнокорпоративним, в тому сенсі, що він стосується усіх продуктів Apple – @AppleSupport.

Компанія створила Twitter, щоб “надавати поради, підказки та корисну інформацію, коли вона вам найбільше потрібна”. Скільки у нього підписників? Вона швидко набирає все більше, але на момент публікації у неї було 33 300 підписників – всього через кілька годин після того, як вона з’явилася в прямому ефірі.

• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал

Додаток “Нотатки” має кілька приголомшливих прихованих трюків. Один з наших улюблених: як перетворити списки на контрольні списки. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4

Apple Support (@AppleSupport) 3 березня 2016 р.

На момент публікації акаунт опублікував лише чотири твіти, в одному з яких йдеться про те, як перетворити списки в чек-листи в додатку Notes, з фотогалереєю, що демонструє цей процес. Але Apple, схоже, вже має велику кількість твітів-відповідей, відповідаючи на запити людей, які просять підтримки щодо своїх продуктів. Компанія пропонує інструкції щодо вирішення проблем, а також просить користувачів надсилати прямі повідомлення в обліковий запис для отримання додаткової інформації, щоб вони могли допомогти їм у подальшому – принаймні, це краще, ніж надсилати їм номер телефону служби підтримки клієнтів.

@srivi20 Ми хочемо допомогти з цим. Напишіть нам, який пристрій ви використовуєте, і ми почнемо з цього.

Apple Support (@AppleSupport) 3 березня 2016 р.

Сподіваємося, що прямі повідомлення в обліковому записі дійсно забезпечать підтримку людям, які відчувають проблеми.

Обліковий запис в основному слідує за різними іншими акаунтами Apple в Twitter, але також слідкує за @BeatsbyDre, а також за кількома керівниками компанії, такими як генеральний директор Тім Кук, старший віце-президент з інтернет-програмного забезпечення та послуг Едді Кью та старший віце-президент з роздрібної торгівлі та інтернет-магазинів Анжела Арендтс.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову зрадіти iPhone 14 Pro
• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Тільки придбали новий iPhone? Ось 12 порад і рекомендацій для його освоєння
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Ілон Маск тільки що зробив щось суперечливе в Twitter

Source: digitaltrends.com