У новому Messenger Facebook можна надсилати GIF-файли, відстежувати посилки

На конференції для розробників F8 у Сан-Франциско компанія Facebook представила нову платформу для користувачів (і бізнесу), яка дозволить їм використовувати додаток Messenger абсолютно новими способами. Платформа Messenger дозволяє інтегрувати всі види сторонніх додатків з додатком, щоб ви могли надсилати GIF-файли, відстежувати посилки, керувати замовленнями та багато іншого.

Ось кілька різних можливостей Messenger, про які Facebook розповів у своїй вступній промові.

Надсилайте GIF-файли, кастомні сцени та багато іншого за допомогою Messenger

Анонсована під час виступу Марка Цукерберга, платформа Messenger від Facebook – це перша глибока інтеграція сторонніх додатків у Messenger, яким користуються понад 600 мільйонів людей щомісяця. Програма запускається з більш ніж десятком різних додатків, які дозволяють надсилати всілякий персоналізований, анімований контент. Будь то весела GIF-зображення, улюблений мем або відеокліп, незабаром з’являться всі види багатого контенту, який прикрасить ваші розмови в Messenger.

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки
• Секрет, як допомогти літнім людям вийти в інтернет, прямо перед нами

Користувачі можуть почати встановлювати сторонні додатки вже зовсім скоро, що дозволить їм ділитися ще більшою кількістю контенту безпосередньо в Messenger, замість того, щоб посилатися на все підряд. Іншим друзям і родичам у Messenger також не знадобиться додаток для перегляду контенту, але вони зможуть встановити його, щоб надсилати свої власні GIF-файли та відео у відповідь.

Відстежуйте замовлення та отримуйте підтримку в Messenger

Ще одним важливим доповненням до платформи Messenger є її інтеграція зі сторонніми додатками для бізнесу. Коли ми відкриваємо обліковий запис і замовляємо щось у бренду або компанії, нам часто доводиться також стежити за своєю електронною поштою, щоб отримати купу електронних листів з інформацією про наш обліковий запис, інформацією про замовлення, інформацією для відстеження і так далі. Вся ця інформація надходить в окремих електронних листах, які сортуються разом з усією іншою поштою.

Ці повідомлення часто губляться у вихорі наших переповнених поштових скриньок, але з новою платформою Messenger від Facebook бренди можуть впоратися з усім цим через Messenger. Назва бренду з’явиться як контакт у вашій поштовій скриньці, так само, як і повідомлення від ваших друзів та сім’ї.

Коли ви робите покупку під час входу в Facebook на телефоні або комп’ютері, веб-сайт запитає, чи хочете ви відстежувати покупку за допомогою Facebook Messenger. Якщо ви погодитеся, все буде оброблятися через єдиний міхур Facebook Messenger, а не через безліч електронних листів. Ви навіть можете зв’язатися з компанією із запитами на підтримку, щоб змінити замовлення, запросити повернення або будь-що інше, що вам може знадобитися.

Служба обміну повідомленнями буде інтегрована з Zendesk, популярною платформою підтримки клієнтів, щоб дозволити компаніям легко керувати питаннями та запитами клієнтів, які надходять через їхню сторінку у Facebook Messenger. Ви навіть можете додати до поточного замовлення або попросити про зміну в темі.

Немає нічого подібного до цієї нової інтеграції з Facebook Messenger, яка поєднує в собі зручність живого чату з надійністю послуг електронної пошти. Facebook запускає свій новий бізнес-функціонал з двома партнерами: Everlane та Zulily. Про інші потенційні бренди на борту, такі як торговий гігант Amazon, поки що нічого не повідомляється. Тим не менш, очевидно, що Facebook має великі плани щодо впровадження інтерактивності в Messenger в цьому році.

Рекомендації редакції

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок для його освоєння
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone на ідеальний гаджет для пошуку музики
• Tidal дає бета-тестерам функцію живого діджея
• Багато акаунтів Twitter можуть незабаром втратити сині галочки
• iOS 17 може бути приголомшливою, якщо Apple зробить ці 7 змін

Source: digitaltrends.com