Uber деталізує плани з підвищення безпеки водіїв, включаючи перевірку нових водіїв на детекторі брехні

Після нещодавнього інциденту в Індії, коли водія Uber звинуватили у зґвалтуванні пасажирки, посилюється увага до процедур перевірки даних при наймі нових водіїв. Намагаючись розібратися в ситуації і забезпечити певний баланс в дискусії, компанія на цьому тижні запевнила користувачів і регуляторів по всьому світу в тому, що вона серйозно ставиться до безпеки.

Філіп Карденас, керівник відділу глобальної безпеки Uber, на цьому тижні виступив в блозі компанії, щоб пояснити, як компанія має намір поліпшити процес відбору водіїв, щоб знизити ймовірність того, що поїздка з Uber буде, так би мовити, “неправильною”.

Неминуче, що з такою великою кількістю водіїв, які приєднуються до лав Uber у 260 містах, де компанія працює, випадковий працівник з кримінальними намірами прослизне крізь сітку. Однак, усвідомлюючи, що компанія не зможе вижити, якщо пасажири не матимуть високого рівня довіри до процесу відбору водіїв, Карденас в середу оголосив про плани щодо нових процедур безпеки.

• Скасовані плани Apple щодо нового дешевого iPad звучать неймовірно
• Uber заявляє, що розслідує “інцидент з кібербезпекою
• Остання бета-версія iOS 16 вирішує зростаючі проблеми безпеки при редагуванні повідомлень

До них відносяться “дослідження і розробки в області біометрії і голосової верифікації … для поліпшення скринінгу водіїв”, а також впровадження груп реагування на інциденти безпеки, відповідальних за надання негайної і цілодобової підтримки в разі інциденту, пов’язаного з водіями.

Тести на детекторі брехні

Карденас навіть говорить про “іспити на поліграфі, які заповнюють прогалини в наявних даних” і про включення власних процесів поряд з існуючими перевірками для отримання комерційних ліцензій.

Нарешті, вона планує співпрацювати з групами, що мають експертні знання в таких сферах, як безпека жінок, вирішення конфліктів і безпека дорожнього руху.

Для деяких спостерігачів ці плани здадуться дещо розпливчастими, а їх ефективність на даному етапі – невизначеною. Крім того, Cardenas відмовляється надавати будь-які деталі щодо того, коли саме нові процедури можуть бути впроваджені. Однак, компанія знає, що вона повинна зробити реальні і значущі зміни при першій же можливості, щоб дати їй більше шансів виділити водіїв, які в іншому випадку можуть принести їй більш негативні заголовки в пресі.

Поточні заходи

Кожна поїздка Uber наразі відстежується за допомогою GPS, при цьому сервіс використовує двосторонню рейтингову систему, що дозволяє відзначати хороший і не дуже хороший досвід, а Uber може вживати заходів проти водіїв, які погано виконують свої обов’язки.

Додаток Uber також показує фотографію водія, номерний знак і тип транспортного засобу, що дозволяє пасажиру перевірити, перш ніж сісти в автомобіль, що водій дійсно той, кого він очікував.

У своєму блозі Карденас зазначає, що існуюча “багаторівнева” перевірка анкетних даних в Uber призвела до того, що заявки “десятків тисяч” водіїв були відхилені.

Рекомендації редакції

• Новий тест на міцність Pixel 7 Pro виявив дві тривожні проблеми
• Злом Uber – це обурлива історія про підлітка, який хакнув заради розваги
• Visible тільки що додав новий тарифний план, знизив ціни і прибрав величезну функцію
• Новий план Verizon Welcome Unlimited робить дані 5G набагато доступнішими
• Щомісячний план Oura Ring деталізований, оскільки з’являється функція Workout HR

Source: digitaltrends.com