Nintendo безкоштовно виправить контролери Switch, які постраждали від дрейфу Joy-Con

Проблеми з дрейфом не давали спокою гравцям Switch, змушуючи контролери реєструвати рух, коли ніхто не торкається джойстиків Joy-Con. Проблема стала настільки серйозною, що юридична фірма подала колективний позов з цього приводу. Гравцям довелося або відправити свої контролери в Nintendo, щоб їх полагодили – приблизно за 40 доларів – або купити новий Joy-Con за 80 доларів.

Згідно з повідомленням Vice у вівторок, компанія тепер має нову політику: Вона більше не буде стягувати плату за ремонт і повертатиме кошти тим, хто вже заплатив за нього.

“Клієнтів більше не будуть просити надати підтвердження покупки для ремонту Joy-Con”, – йдеться у внутрішній записці, отриманій Vice. “Додатково не потрібно підтверджувати гарантійний статус. Якщо клієнт вимагає повернення коштів за раніше оплачений ремонт Joy-Con […] підтвердіть попередній ремонт, а потім видайте відшкодування”.

Ми зв’язалися з Nintendo, щоб дізнатися, чи підтвердить вона це повідомлення, але компанія не змогла точно сказати, чи можуть клієнти відремонтувати контролери безкоштовно. Замість цього компанія послалася на свою попередню заяву з цього питання.

“У Nintendo ми пишаємося тим, що створюємо якісні продукти, і ми постійно їх вдосконалюємо”, – йдеться в заяві представника компанії. “Ми знаємо про нещодавні повідомлення про те, що деякі контролери Joy-Con реагують некоректно. Ми хочемо, щоб наші споживачі отримували задоволення від Nintendo Switch, і якщо щось не відповідає цій меті, ми завжди закликаємо їх відвідати , щоб ми могли допомогти”.

Клієнти, які відчувають жахливий дрейф Joy-Con, можуть зв’язатися з Nintendo через сторінку підтримки. Представникам служби підтримки було доручено спочатку усунути проблему з геймерами, але в кінцевому підсумку запропонувати ремонт контролера, якщо проблема не буде негайно вирішена, повідомляє Vice.

Власники Switch зіткнулися з кількома проблемами зі своїми контролерами з моменту першого випуску консолі, включаючи деякі проблеми з підключенням лівого Joy-Con. Врешті-решт це було виправлено простим рішенням: Шматок струмопровідної піни.

Рекомендації редакції

• Покемон показав, чому його все ще не зупинити у 2022 році
• Fortnite’s Epic Games виплатить $520 млн через порушення конфіденційності дітей
• Найкращі подарунки для геймерів у вигляді шкарпеток для панчіх
• FTC подала позов до суду, щоб заблокувати покупку Activision Blizzard компанією Microsoft
• Найкращі лайв-ігри 2022 року: 10 лайв-ігор, в які ми не могли перестати грати

Source: digitaltrends.com