PR-компанія Reverb вибачилася за “котячу” помилку

Насправді, немає жодної вагомої причини, щоб ви знали про Reverb Communications. Це одна з багатьох піар-фірм, яка просуває відеоігри майже виключно для ігрової преси. Ви, ймовірно, бачили кінцеві результати цих рекламних поштовхів, але якщо вам не платять за те, що ви пишете про піксельних персонажів, ми сумніваємося, що ви коли-небудь стикалися з Reverb у своєму повсякденному житті. Тим не менш, ми збираємося дати вам вагому причину запам’ятати цю назву, хоча ми впевнені, що Reverb воліла б, щоб ви цього не робили.

Вчора вранці фірма випустила прес-реліз під назвою “Проголосуйте за Edge Of Space через Greenlight і врятуйте кошенят”. Це здається досить нешкідливим, оскільки благодійні акції стали досить поширеним явищем в ігровій індустрії за останні кілька років, але при читанні змісту релізу речі приймають явно хворобливий оборот. Зверніть увагу на другий абзац, відтворений дослівно, щоб не втратити необхідний контекст:

Якщо Edge of Space буде схвалена до 15 жовтня 2012 року через Greenlight, Reverb Publishing пожертвує $5000 на користь Humane Society, які підуть на забезпечення необхідного догляду та безпеки бездомним котам. Однак, якщо гра не отримає схвалення, ці гроші зникнуть, як клубок диму на безтурботному вітрі, залишивши бідних кошенят виживати в суворих умовах, наражаючись на небезпеку і, можливо, піддаючись евтаназії. Виклик існує, і, просто проголосувавши “за” в Steam’s Greenlight, користувачі можуть взяти активну участь у порятунку життів кошенят. Тож зробіть свій внесок, врятуйте котиків і побачите чудову космічну пісочницю на платформі Steam. Це безпрограшна справа!

Поки ми разом з компанією просували Edge Of Space – гру, яка наразі сподівається набрати достатню кількість голосів на сервісі Steam Greenlight, щоб її можна було випустити, – у нас відвисли щелепи, коли ми дочитали друге речення. Лише трохи туманно компанія припускає, що неголосування за Edge Of Space може призвести до загибелі чарівних тварин. Здається, зараз саме час нагадати, що німецьке слово “Fremdschämen” дослівно перекладається як “сором за дії інших”.

Як і слід було очікувати, реакція на цей прес-реліз була негайною. Обурені ігрові журналісти тут же заполонили Twitter твітами, в яких назвали цей трюк огидним, а компанію – безсердечною і маніпулятивною. Це підхопили і самі геймери, додавши свою порцію злості. Помітивши, наскільки погано пройшов їхній план з усіма, хто був втягнутий в нього, Reverb негайно взялася за створення вибачень, і незабаром після цього на сторінці Edge Of Space Greenlight з’явилося наступне послання:

Привіт усім! Виникло непорозуміння з маркетинговою стороною Edge of Space. Ми жодним чином не підтримуємо голосування за принципом “почуття провини” і приносимо свої щирі вибачення всім, хто відчув себе таким чином. Це було зроблено заради розваги, якщо що, Reverb мав намір додати бонус; якщо ми зможемо потрапити в топ-10 до 15-го числа, ми допоможемо гідній справі. Зрозумійте, що в грі є певний темний гумор, і вони хотіли зіграти на цьому. Ми любимо котів. Саме тому вони з’явилися в нашій грі з самого початку! У нас також є цукрові ведмеді. Тобто ми любимо екзотику.

Це корисно, але Reverb, очевидно, відчував, що міг би зробити трохи більше, щоб заспокоїти фанатів. Eurogamer запитав Reverb про провал, і, назвавши цей піар-хід “нетрадиційним” і заявивши, що він “був сприйнятий деякими людьми неправильно”, компанія також зазначила, що планувала пожертвувати $5,000 в Humane Society, незалежно від того, наскільки добре Edge Of Space виступить в голосуванні на Greenlight. “Ще до того, як акція була схвалена, Reverb вирішили зробити пожертвування в розмірі $5,000 в Humane Society сьогодні, це був просто цікавий спосіб привернути увагу до гри, – стверджують в компанії. “Реліз мав на меті привернути увагу і закликати читачів до дії, але ми шкодуємо, якщо його зміст викликав у когось дискомфорт або роздратування. Мільйони безпритульних котів потрапляють до притулків щороку, а щорічні витрати на утримання гуманних притулків обчислюються мільярдами. Можливо, наші формулювання були нечіткими, але наші наміри добрі”.

Цей заспокійливий настрій дещо контрастує з майже войовничим коментарем, залишеним на сторінці Edge Of Space Greenlight Дагом Кеннеді, віце-президентом Reverb з розвитку бізнесу. Знову ж таки, це дослівно:

Я закликаю всіх, хто знаходиться на цій дошці, зробити пожертвування в Humane Society, я вніс $5000, і ми попросили проголосувати “ТАК” за гру. Якщо хтось зробив домашнє завдання, ви знаєте, що ми робили різноманітні пожертвування організаціям захисту тварин. якщо ви не хочете голосувати за гру, я повністю поважаю це, якщо часи важкі і з грошима у нас туго, голос “так” був би дуже вдячний, за умови, що компанія продовжує працювати добре, ми продовжимо фінансувати і підтримувати ряд організацій захисту тварин, в будь-якому випадку це перемога – перемога для кошенят. (Нарешті, невже хтось дійсно думає, що ми не збиралися робити пожертвування в розмірі $5000, ну ж бо, народ, серйозно? Я працюю в індустрії вже 20 років, я пам’ятаю, коли це було весело, розслабтеся і оцініть той факт, що така чудова організація, як “Гуманне суспільство”, отримує тонну уваги і приємний внесок).

Після того, як ми стали свідками того, як вся ця ситуація розгорталася в режимі реального часу, ми трохи виснажені, щоб займати чиюсь сторону в цьому питанні. Запрошуємо вас залишати свої думки в коментарях, а ми просто задовольнимося тим, що тепер у Humane Society є додаткові $5,000, на які можна прогодувати і дати притулок своїм чарівним пухнастим підопічним.

Source: digitaltrends.com