10 фраз, які ніколи не варто говорити своєму начальнику

Ці необережні слова можуть призвести до неприємностей.
1. Я не можу / це неможливо
Будь-якої компанії потрібні співробітники, які здатні справлятися з дорученнями. Особливо якщо їм пропонують зробити щось за профілем, а не вкусити лікоть або надіти штани через голову. Тому швидкий відповідь про неможливість виконання завдання говорить лише про небажання працювати.
Чим замінити
Деякі завдання дійсно можуть бути жорсткими або реалізовуватися з тяжкими наслідками. Тому уважно вислухайте завдання, а потім повертайтеся з аргументами, чому його неможливо виконати, що можна зробити в цьому напрямку і які наслідки можуть бути.
2. Це не входить в мої посадові обов’язки
Що б ви не мали на увазі, начальник, швидше за все, почує лише про ваше небажання розвиватися. Навіть творча робота з часом перетворюється в рутину, тому для працівника зі стажем повинно бути за радість змінити обридлі обов’язки на нові. Тим більше, що саме це допоможе вам у майбутньому претендувати на посади з більш високою зарплатою.
Чим замінити
Якщо ви плануєте відмовитися від завдання не через лінь, а тому що зайняті, поясніть ситуацію і обговоріть, кому ви можете делегувати частину поточних справ, щоб звільнити час для нових звершень.
3. А що мені за це буде?
Поки мова не йде про переробках, торги рідко бувають доречні. Навряд чи вас пошлють розвантажувати фури, якщо ви менеджер. А за виконання поточних завдань ви вже отримуєте оклад.
Чим замінити
Питання про компенсації варто піднімати, коли ви переробляєте або список ваших обов’язків не змінився, а розширився. Але для розмови про підвищення зарплати потрібно підготувати аргументи, які доведуть вашу ефективність.
4. Ви не праві
Так, ткнути боса носом в помилки — це дуже спокусливо. Особливо прилюдно: нехай всі бачать, що на його місці повинні бути ви. Тільки проблема в тому, що він вже займає свій пост, причому, ймовірно, цілком заслужено. І, взагалі, людині властиво помилятися, навіть якщо він начальник. Так що ви не досягнете своєї мети, а керівник може виявитися злопам’ятним.
Чим замінити
Посилайтесь на авторитетні джерела. Наприклад, можна запитати, оперує начальник свіжими даними, тому що в квартальному звіт стоїть інша цифра. Вкажіть на помилку з турботою про загальну справу, а не з викликом.
5. Я не знаю
Якщо ви не на уроці в середній школі, ніхто і не чекає від вас, що ви будете пам’ятати все. Задаючи питання, вам доручають з’ясувати відповідь на нього, а зовсім не тестують пам’ять.
Чим замінити
Якщо пошук відповіді вимагає часу, запитайте, як швидко вам потрібно надати дані. Потім візьміть паузу, щоб з’ясувати необхідну інформацію.
6. Я постараюся / я спробую
Час, коли вам можна було без проблем пробувати і намагатися, закінчилося на церемонії вручення дипломів. Зараз від вас чекають результатів. Здається, що фраза «Я постараюся» залишає вам шляхи для відступу. Але якщо ви прийдете і скажете, що спробували, але у вас нічого не вийшло, нічим хорошим це не закінчиться.
Чим замінити
Домовтеся з начальником, що по мірі виконання завдання ви будете зустрічатися з ним і ставити питання про те, в який бік рухатися далі. Це допоможе не збитися з курсу і не підвести всю команду.
7. Або я звільнюсь
Після цієї фрази варто негайно звільнитися, тому що інакше незрозуміло, навіщо ви взагалі її вимовляєте. Після пред’явлення ультиматумів переговори зазвичай не ведуть.
Чим замінити
Якщо умови несумісні з життям, починайте шукати нову роботу. У разі коли із труднощами ще можна впоратися, обговоріть з начальством, що можна змінити, неультимативной формі.
8. Це не моя помилка
Перекладати відповідальність на когось іншого — сумнівна стратегія, особливо якщо саме ви відповідаєте за результат виконання завдання. Хороший начальник на зустрічі зі своїм керівництвом бере провину за помилки відділу на себе: це він не встежив і не проконтролював.
Чим замінити
У випадку помилки визнайте її та зробіть висновки.
9. Я не можу працювати з…
Є проблеми, які повинні вирішуватися керівництвом або HR-відділу. Наприклад, коли мова йде про домаганнях. Але це не поширюється на особисту неприязнь та розбіжність темпераментів. Начальник не вихователь в дитячому саду, він не може поставити кривдника в кут.
Чим замінити
Для скарги може бути одна причина: людина погано працює, через що страждає вся компанія. І це, як правило, можна підтвердити фактами. У вас повинен бути перелік проблем і список ймовірних рішень. Причому не варто вставляти в нього пункт «звільнити». Якщо ситуація серйозна, начальник сам зробить висновки.
10. Ми раніше не так робили
Традиції — це прекрасно. Але в будь-якому ділі краще шукати нові шляхи, які дозволяють виконати завдання швидше й ефективніше.
Чим замінити
Коли метод керівництва обіцяє проблеми, оцініть ризики і розкажіть про них начальнику. При цьому не забувайте про пункті №4: не тикайте його носом в помилки.
А якихось фраз на роботі намагаєтеся уникати ви?
Читайте також
??
5 способів відмовитися від доручення начальника, не кажучи «ні»
8 ознак того, що начальник вас цінує, навіть якщо цього не показує
Як бути переконливим у спілкуванні з начальством: 7 працюючих рад