Чому комп’ютер не бачить флешку або зовнішній жорсткий диск і що з цим робити
Існує безліч причин, за якими комп’ютер може не виявити накопичувач даних. Каталог призводить найпопулярніші з них разом з найпростішими способами вирішити проблему.
Чому комп’ютер не бачить USB-пристрій
Зазвичай в якості підозрюваних у справі виступають збої в роботі, неправильні налаштування операційної системи, застарілі драйвери, несправності USB-портів комп’ютера, перехідників або самих накопичувачів.
Залежно від причин у кожному випадку проблема проявляє себе по-різному. Буває, що комп’ютер взагалі ніяк не реагує на флешку або жорсткий диск. В інших ситуаціях лунає звук підключення нового пристрою, але значок накопичувача так і не з’являється в провіднику. А іноді комп’ютер просто зависає відразу після контакту з USB-девайсом.
Що робити, якщо комп’ютер з Windows не бачить флешку або зовнішній жорсткий диск
Для початку розберіться, з чим саме виникає проблема: з комп’ютером, перехідником (якщо підключення відбувається через кабель) або накопичувачем. Спробуйте підключити USB-пристрій через інші порти. Якщо не допоможе і ви використовуєте кабель, спробуйте замінити його на запасний. У разі невдачі перевірте, чи відкривається накопичувач на інших комп’ютерах.
Якщо на іншому ПК пристрій працює або у вас немає можливості це перевірити
Підключіть жорсткий диск або флешку до комп’ютера і виконуйте наступні дії по порядку. Якщо не допоможе перше, переходьте до наступного і так далі.
1. Скористайтеся утилітою Microsoft для вирішення проблем з USB. Для цього скачайте програму з офіційного сайту компанії і запустіть його на комп’ютері. Потім слідуйте підказкам на екрані, щоб утиліта проаналізувала систему і спробувала усунути неполадки автоматично. По завершенні переподключите накопичувач.
2. Перевірте установки накопичувача у меню «Керування дисками». Спочатку відкрийте вікно командного рядка (клавіші Windows + R), далі введіть в ньому diskmgmt.msc і натисніть Enter. Уважно читайте всі попередження системи, щоб випадково не відформатувати накопичувач або не змінити записані на нього дані.
Якщо в меню «Керування дисками» ви побачите диск без мітки томи, це і може бути причиною проблеми. Тоді клікніть по диска правою кнопкою та виберіть для нього букву з допомогою відповідної опції в контекстному меню.
Потім перезавантажте комп’ютер потрібний диск нарешті може з’явитися в провіднику.
3. Перевірте налаштування обладнання в «Диспетчері пристроїв». Щоб відкрити його, наберіть у командному рядку devmgmt.msc і натисніть Enter. Якщо в диспетчері побачите непрацююче пристрій (зі знаком питання чи оклику), може допомогти оновлення.
Кликніть правою кнопкою по цьому пристрою і натисніть «Видалити». У верхньому меню натисніть «Дія» > «Оновити конфігурацію устаткування».
4. Встановіть останні оновлення для Windows. Без них — особливо це стосується Windows XP — в операційній системі можуть бути відсутні потрібні виправлення для роботи з сучасними USB-накопичувачами. Крім того, не буде зайвим оновити драйвери.
Якщо інший ПК теж не бачить накопичувач або всі вищеперелічені поради не допомогли
В такому випадку, швидше за все, проблема в самому накопичувачі.
Якщо у вас флешка, а не жорсткий диск, ви можете скористатися спеціальними утилітами для виправлення програмних помилок. Таке зазвичай можна знайти на сайті виробника. Приміром, програма JetFlash Online Recovery — для накопичувачів фірми Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery — для флешок бренду ADATA. Але врахуйте, що в процесі відновлення ці утиліти стирають всі дані c флешок.
Якщо нічого з перерахованого не допомогло, то, ймовірно, справа в фізичної несправності жорсткого диска або флешки. Тоді краще показати пристрій фахівця або повернути в магазин по гарантії.
Що робити, якщо Mac не бачить флешку або зовнішній жорсткий диск
На комп’ютерах Apple процедура перевірки дещо інша, але відбувається приблизно за таким же алгоритмом. Будемо вважати, що ви вже пробували перезавантажувати комп’ютер, відключати і підключати флешку, а також переконалися в надійності підключення. Якщо це не допомогло, потрібно зробити наступне:
1. Перевірте накопичувач в «Дискової утиліти». Відкрийте вбудований інструмент для роботи з дисками («Програми» > «Утиліти» > «Дискова утиліта») і перевірте, чи там проблемна флешка. Якщо накопичувач все-таки видно, спробуйте переформатувати його, натиснувши кнопку «Стерти», і підключіть знову. Майте на увазі, що всі дані з флешки будуть при цьому безповоротно видалені.
2. Перевірте накопичувач в «Інформації про систему». Спеціальна програма для діагностики Mac надає докладні відомості про всіх програмних і апаратних компонентах комп’ютера, включаючи USB-пристрої. Відкрийте меню Apple, потім, утримуючи клавішу Alt, натисніть «Інформація про систему» і перейдіть в меню в розділ USB.
Якщо флешка там є, значить, проблема криється в ПО і диск можна спробувати відновити, звернувшись до рекомендацій виробника. Якщо ж ніякої інформації про флешці немає, тоді справу фізичної несправності, а вам варто звернутися в магазин, або магазин, сервісний центр, якщо ремонт має сенс.