Хороші новини, роботи! Ви подобаєтеся людям більше, коли вони самі вас будують

Згідно з новим дослідженням, проведеним групою дослідників з Лабораторії досліджень медіа-ефектів Університету штату Пенсильванія, робот сподобається вам більше, якщо ви зробите його власноруч.

Спостереження може здатися банальним. Зрештою, “ефект IKEA” – коли люди надають додаткову цінність продуктам, які вони самі створили або частково створили – є усталеним когнітивним упередженням. Проте, в суспільстві, яке насторожено ставиться до автоматизації і де більшість речей поставляється в готовому вигляді, дослідження натякає на те, як роботи можуть завоювати наші серця, навіть якщо вони займуть наші робочі місця.

“Ми постійно виявляємо, що користувачі відчувають величезне почуття свободи дій, коли вони можуть налаштувати характер і спосіб доставки інформації з онлайн-медіа та смартфонів, – сказав Digital Trends співавтор і засновник дослідницької лабораторії Media Effects Research Laboratory С. Шьям Сундар (S. Shyam Sundar). “І це агентство перетворюється на позитивне ставлення до інтерфейсу, а також до контенту, отриманого через інтерфейс”.

Під впливом десятирічного інтересу і досліджень психологічних наслідків кастомізації, Сундар і його колега-дослідник Юань Сун задалися питанням, чи викличе самостійна збірка позитивне ставлення до роботів, і якщо так, то чому? Звичайно, створення робота – справа не з легких, тому Сундар і Сунь також перевірили, чи впливає складність завдання на ставлення людини до свого творіння.

Дослідники попросили 40 студентів допомогти зібрати роботів, а іншу групу з 40 учасників – просто спостерігати за процесом, який виконує хтось інший.

“Ми виявили, що самостійна збірка призвела до більш позитивних оцінок роботів серед тих, хто відчував почуття власності та/або почуття досягнення, – сказав Сундар, – але призвела до більш негативних оцінок серед тих, хто відчував, що процес був складним, виснажливим і забирає багато часу”.

Іншими словами, якщо завдання було таким же простим, як, скажімо, побудувати полицю з IKEA, то учасники надавали непропорційно велике значення своїм роботам. Коли ж завдання було складнішим, учасники відкладали його виконання.

Сундар покладає великі надії на те, що розробники і виробники роботів можуть отримати з цього дослідження. З одного боку, він закликає їх пропонувати більше варіантів налаштування під час налаштування, щоб імпровізовані робототехніки відчували більшу самостійність, досягнення і власність, що призводить до більш позитивних почуттів по відношенню до машини. Але ці опції мають бути незначними, щоб не виснажувати споживачів.

Після того, як робот побудований, постійна настройка і догляд можуть допомогти зберегти ці позитивні почуття свіжими. “Завдання з технічного обслуговування можуть бути хорошим способом ввести можливості налаштування … після початкового складання”, – сказав він, – “щоб користувачі продовжували відчувати себе активними у своїх відносинах зі своїми роботами”.

Рекомендації редакторів

• Зустрічайте робота-пітчера, що змінює правила гри, який може ідеально імітувати будь-який людський кидок
• Робот CyberOne – відповідь Xiaomi на Tesla Bot
• Останній штрих: як вчені наділяють роботів тактильними відчуттями, подібними до людських
• Нова роботизована рука космічної станції оживає
• Дивіться, як цей робот чистить банан, не послизнувшись

• Новини
• HBO Max
• Що буде далі: Як технології допомагають суспільству відкритися після коронавірусу

Source: digitaltrends.com