IKEA може створити ідеальний розумний будинок

Нам обіцяли літаючі авто, кмітливих роботів, техніку, яка керується силою думки і багато іншого, але ми розчарували Марті МакФлая і розчарувалися самі: у 2017-му ми і досі самостійно виконуємо безліч робіт.
Схожа історія зі смарт-будинками — їх називають «розумними», але ще немає повністю автономної будинку, який вгадує і задовольняє забаганки господарів. Цікаво, яка з корпорацій, нарешті, створить для нас «розумний» будинок? У виданні Wired вважають, що це буде не IT-гігант з Кремнієвої долини, а компанія, яка знає толк в облаштуванні будинку. Мова, звичайно ж, про IKEA, яка вже продає базову ідею «розумного» будинку — універсальність всіх пристроїв.
IKEA почала свою лінію підключених домашніх товарів з LED-ламп. Серія Tradfri, на перший погляд, не вражає інноваційними технологіями, але дає можливість зрозуміти, як саме меблевий гігант буде прокладати свій шлях в індустрію смарт-будинків. Ці лампи дешеві, прості у використанні, а головне — вони всі будуть підключатися до системи голосового управління через HomeKit, Alexa і Google Assistant. Для шведського виробника дотримуватися нейтралітету — природно. Всім нам піде на користь, якщо IT-компанії переймуть універсальність IKEA.
Назва лінії продуктів Smart Home підкреслює, що фокус компанії — на простоті і доступності, що характерно для всього виробництва IKEA. Функціональність лампи Tradfri спрощена до базового мінімуму: ви не зможете керувати лампочкою, перебуваючи на іншому континенті, вона не буде змінювати колір світла тощо. Якщо така «примітивність» вам не підходить, — ймовірно, ви не підходите стратегам з IKEA в якості цільової аудиторії. Бьорн Блок (Bjorn Block), глава департаменту Smart Home, пояснює задум компанії:
«Напрямок розробки товарів для смарт-вдома вже деякий час розвивається, але галузь зіткнулася з двома глобальними проблемами. Такі продукти надто складні і надто дорогі. Зробимо підключення “розумних” продуктів елементарним і зрозумілим, а їх продаж з цінником, в який важко повірити».
Лампочки Tradfri (навіть не намагаємося транслітерувати це шведське назва) як раз такі прості і зрозумілі: вкрутив, включив — настройка завершена. Примітно, що користувач може придбати спеціальний хаб і завантажити додаток, щоб контролювати роботу ламп з мобільного пристрою, але важливо, що і без цього лампочки будуть працювати. IKEA починає з меншого і більш простого, зате відразу використовує свої переваги на ринку, адже різного виду лампи давно входять до переліку найбільш популярних товарних одиниць компанії.
Бред Рассел (Brad Russell), аналітик-дослідник з Parks Associates, називає такий старт виробництва продуктів для підключеного будинку цілком логічним. «IKEA вже досить давно займається освітлювальною технікою. Одна з головних особливостей цього напрямку — дизайн. Нові товари відповідають загальній концепції зовнішнього вигляду, підтримують впізнаваність IKEA на новому ринку. Можна сказати, що лампи — це самий бюджетний “вхід” в смарт-дім».
«Розумне» початок IKEA дозволяє користувачам поступово і обдумано переходити до нової IT-реальності, а вендору — залучити до товарів широку аудиторію. На той час, коли виробник представляє наступний смарт-товар, його покупцями стануть вже підготовлені сотні тисяч власників «розумної» домашньої системи.
Tradfri долає «Вавилонську вежу» домашньої техніки
Лампи Tradfri працюють по стандарту Zigbee Light Link, що означає, вони легко синхронізується з більшістю пристроїв підключеного будинку, навіть з головним «ламповим» конкурентом — Philips. Повідомляється, що після наступного планового оновлення додаток Philips Hue буде керувати і лампою від IKEA. Таке дружелюбність здається незвичайною, особливо для розробників «розумних» будинків. Зрештою, цей напрямок є дорогим і ризикованим, тому всі гравці налаштовані на командну гру. І шведи прямо заявляють, що їх курс на відкритість.
Бьорн Блок зазначає: «Ми з самого початку розуміли, що не зможемо розвивати цей напрямок самостійно. І ми ніколи не ставили собі за мету створити власну закриту систему, яка буде витісняти інших користувачів».
В ідеальному світі, всі виробники і вендори мали б слідувати цим курсом. Блок порівнює універсальність «розумних» ламп з меблями IKEA, які можна компонувати з товарами інших виробників. «Користувачі повинні мати свободу вибору». Компанія офіційно підтверджує, що лампи все одно будуть працювати з різними голосовими домашніми асистентами. Ви зможете кричати на свої лампочки (а вони будуть відповідати вам світлом), незалежно від марки динаміка: Google Home, Amazon Echo або навіть через обидва відразу.
Голосове управління має стати основою насправді «розумного» будинку. Адже управління освітленням або опаленням через мобільний додаток не набагато полегшує цю процедуру, тільки додає їй мобільності. Хоча іноді простіше і швидше клацнути вимикач. Зате будинок, який буде слухати і реагувати на ваші команди — це вже з категорії наукової-фантастики. Саме такою, на думку IKEA, має бути реальність по-справжньому підключених технологій.
«Перехід IKEA на підтримку різних асистентів з одного пристрою дозволить залучити більш широке коло споживачів, ніж якщо б лампочки взаємодіяли тільки з певними гаджетами», — визнає Адам Райт (Adam Wright), IoT-аналітик дослідницької компанії IDC.
Альтернативне розвиток смарт-будинків, з конкуренцією ЗА і пристроїв, створить безліч побутових незручностей, які навіть не треба вигадувати — вже є наочні приклади. Amazon, наприклад, продає на своїх цифрових полицях товари Apple TV. У свою чергу, роздрібна торговельна мережа Sears підписала угоду про продаж через Amazon підключеної техніки Kenmore, яка працює зі смарт-динаміком Alexa.
IKEA сприяє знайомству з підключеним будинком
Все ж найбільшу перевагу IKEA не в простоті і універсальності, а в близькості до кінцевого споживача. Чотири сотні магазинів по всьому світу щорічно відвідують 900 млн осіб. Найбільший продавець меблів в світовому масштабі може дозволити собі навчати клієнтів.
Рассел констатує, що переважна більшість споживачів не розуміє переваг підключених товарів. Те, що на сайті здається химерним мотлохом або занадто складним гаджетом, може раптом виявитися простим і економічно вигідним пристроєм, після особистого досвіду взаємодії з ним. У цьому IKEA має значні переваги, оскільки легко організовує демонстраційний стенд для першого знайомства з підключеними продуктами в кожному своєму супермаркеті. Саме брак фізичних площ для взаємодії з клієнтом спонукала Amazon купити мережу Whole Foods (одна з причин).
Бьорн Блок підтверджує висновки аналітиків: «У нас є багато даних досліджень, які свідчать, що персональний контакт з товаром, до цих пір є важливим для покупця. Рішення про купівлю приймається, часто, саме коли ви тестуєте або навіть просто тримайте товар в руках». Він не розкриває деталі наступного підключеного продукту від Smart Home, але пояснює, що головна вимога, яку виробник сам собі поставив — смарт-продукт має мати сенс». За словами керівника «розумного» напряму, IKEA не буде випускати жодного продукту тільки для того, щоб збільшити асортимент. Така позиція знову виділяє шведів з маси компаній: на ринку вже представлено настільки широкий діапазон підключених пристроїв (від сміттєвого відра до гребінця), що приставка smart поступово втрачає актуальність. Компанія, яка планує випускати менше товарів, зате вищої якості (але не вищої ціни), відразу завойовує довіру споживача.
Хоча доступність товарів IKEA не завжди відповідає нашим уявленням про низькі ціни (а українцям для закупівель взагалі потрібно відвідувати інші країни), і від її виходу на ринок виграють як самі системи «розумного» будинку, оскільки їх власники.