Як проста математика допоможе вам зробити вибір при покупці
Всього п’ять кроків дозволять з легкістю прийняти рішення і уникнути мук при виборі чого завгодно.
Ольга Очур
Технічний письменник і перекладач у власному невеликому бюро перекладів. За фахом — математик-інженер.
Муки вибору
«Як багато всього, я не можу вибрати!» — часто ми думаємо, коли треба щось купити. Неважливо що — принтер, кавоварку або диван. В наш час, в епоху величезного вибору, ми витрачаємо години на читання відгуків і порівняння моделей. Втрачаємо час, дратуємося, сваримося з близькими. Шкодуємо, що вибрали не те або не за тією ціною. Скільки разів ми говорили собі: «Очі розбігаються! Було б два варіанти, я б вибрав і не мучився». Дійсно, у часи дефіциту наші мами цих мук не знали.
Звичайно, не все так страждають. Satisficing & Maximising, одна з найбільш відомих теорій поведінкової економіки, ділить людей за типом поведінки при виборі на два види:
Satisficer (S) приходить в магазин, бачить потрібну річ, оцінює вартість і купує. І не шкодує. Прийшов, побачив і купив.
Driver (M) покупку, наприклад, телефону перетворить на цілу історію. Він буде читати відгуки на форумах. Вивчить асортимент декількох магазинів. Налаштує пару десятків фільтрів на «Яндекс.Маркеті», отримає кілька сотень варіантів з розривом в ціні в кілька тисяч і кілька десятків продавців. А якщо він проявить силу волі і не стане кидатися у пошуках, то жалю на тему «треба було ще пошукати» йому забезпечені.
Знайоме? Якщо ви M і відчуваєте борошна при виборі планшета, витрачаєте багато годин на підбір шпалер, а туфлі купуєте зі сльозами на очах, то читайте далі.
5 простих кроків до прийняття рішення
Теорія прийняття рішень пропонує чимало методів для пошуку найкращого варіанта з багатьох можливих. Один з них — багатокритеріальна модель прийняття рішень, яка базується на ранжуванні критеріїв та оцінці альтернатив. Її спрощена версія допоможе оптимізувати процес вибору.
1. Проаналізуйте бажання, виберіть критерії, відкиньте невідповідний
Уявіть, що ви недосвідчені батьки і вам потрібно вибрати коляску для дитини. Вирішіть, які характеристики коляски важливі. Наприклад, потрібні великі колеса, щоб не застрявати в заметах. Неширока модель, так як в будинку вузький ліфт. Невелика вага. Критерії можуть бути різні: колір, компактність при складанні, наявність додаткових аксесуарів.
Припустимо, ви обрали такі критерії: прохідність, вага та вартість. Встановіть пороги відсікання, наприклад вартість не більше X рублів, вага не більше Y кілограмів. Тоді у вас залишаться тільки підходящі варіанти, наприклад, A, B і C.
2. Визначте шкалу оцінки для кожного критерію
Поставте варіантів бали за кожним критерієм. Для критерію «вага» оціночна шкала і бали можуть виглядати так:
5 — найлегша коляска;
4 — досить легка;
3 — середня;
2 — важка.
Для критерію «вартість»:
5 — дешева;
4 — недорога;
3 — середня;
2 — дорога.
Для критерію «прохідність»:
5 — великі колеса;
4 — середні колеса;
3 — маленькі колеса.
Далі оцініть коляски по кожному критерію. Нехай коляска A буде з великими колесами, дуже дорога, легка (оцінки: 5, 2, 5). Коляска B теж має великі колеса, середню вартість, важка (оцінки: 5, 3, 2). C — середні колеса, модель недорога і легка (оцінки: 4, 4, 5).
Для наочності можна представити дані у вигляді таблиці:
Критерії оцінки (індекс критерію)
Альтернатива
Прохідність (3)
Вартість (2)
Вага (1)
A
5
2
5
B
5
3
2
C
4
4
5
3. Розподіліть критерії за ступенем важливості
Найважливішого назвіть найвищий індекс, менш важливого — найнижчий.
Очевидно, якщо недорога коляска погано їздить по снігу, то вибір нас не влаштовує. Тому ієрархія критеріїв може виглядати так:
№ 1, найважливіший — прохідність, присвоюємо вага 3;
№ 2 — вартість, вага — 2;
№ 3 — легкість, вага — 1.
4. Розрахуйте остаточну оцінку кожного варіанту
Помножте індекс кожного критерію на бал за цим критерієм і складіть отримані числа. Остаточні оцінки будуть виглядати так:
A: (3 ? 5) + (2 ? 2) + (1 ? 5) = 24;
B: (3 ? 5) + (2 ? 3) + (1 ? 2) = 23;
C: (3 ? 4) + (2 ? 4) + (1 ? 5) = 25.
5. Проаналізуйте отриманий результат
Виходить, кращий варіант — C, так як він отримав найвищу оцінку. Цю коляску недосвідченим батькам варто купити, щоб спокійно гуляти по нечищенным тротуарах і при необхідності легко закидати її в багажник.
Висновки
Описаний спосіб застосуємо для будь-яких побутових потреб. З його допомогою можна вибирати все, що можна оцінити: квартиру, машину, краватка батькові на 23 Лютого. Критерії для квартири, наприклад, будуть такими: вартість, кількість кімнат, близькість до роботи, ремонт. Для машини: вартість, витрата палива, розгін до 100 км/год, об’єм багажника. Для краватки: колір, вартість, матеріал, малюнок.
Комусь може здатися, що метод складний, але потрібно просто звикнути його використовувати. Дій лише п’ять, при цьому модель гнучка, можна збільшувати або зменшувати кількість альтернатив, і число критеріїв.
Звичайно, може статися, що до отриманого результату душа не лежить. Тоді можна вибрати другий за величиною оцінки варіант. Або додати критерії і знову виконати всі кроки. Головне, що ви будете позбавлені від метань, розчарувань і витрати часу.