Називайте його Конні, але новий робот-реєстратор Хілтона працює на базі Watson від IBM

Вам більше не потрібно їхати до Японії, щоб отримати високотехнологічний готельний досвід – тепер ви можете мати робота в якості консьєржа в готелі Hilton. У середу Hilton і IBM оголосили про співпрацю, в результаті якої в вестибюлях готелів по всій території США з’явиться робот-консьєрж на базі Watson. Названа “Конні” на честь засновника Конрада Хілтона, ця цифрова діва, створена на основі робота Nao, є першою автоматизованою системою Watson, яка увійшла в індустрію гостинності, і IBM обіцяє, що вона буде “інформувати гостей про місцеві туристичні визначні пам’ятки, рекомендації щодо ресторанів, а також про особливості та зручності готелю”.

Хоча Конні не замінить людський персонал готелю, вона покликана дещо полегшити навантаження, допомагаючи у виконанні запитів відвідувачів, персоналізуючи гостьовий досвід і надаючи мандрівникам інформацію, необхідну для повного планування і насолоди від подорожі. Використовуючи ряд технологій Watson, Connie застосовує API Watson’s Dialog, Speech to Text, Text to Speech і Natural Language Classifier, щоб взаємодіяти з гостями в максимально природній формі. А завдяки інтеграції з WayBlazer, робот також здатний надавати рекомендації щодо місцевих ресторанів, туристичних визначних пам’яток тощо.

Як і будь-який хороший помічник, Конні вчиться з досвідом – чим більше вона взаємодіє з гостями, тим кращі поради може дати.

• Що буде, якщо змішати настільний футбол і роботів? Нова гра під назвою RoboSoccer
• Airbnb купує HotelTonight для розміщення мандрівників, які запізнюються в останню хвилину
• З новим автономним поїздом Австралія стала домівкою для найбільшого у світі робота

“Ми зосереджені на переосмисленні всього досвіду подорожей, щоб зробити їх розумнішими, простішими і приємнішими для гостей”, – сказав Джонатан Вілсон, віце-президент Hilton Worldwide з інновацій та брендових послуг, у відповідній заяві. “Залучаючи таких інноваційних партнерів, як IBM Watson, ми вражаємо наших гостей найнепередбачуванішими способами”.

Зі свого боку, IBM відзначає, що Connie – це новий крок в області взаємодії людини і машини. Роб Хай, науковий співробітник IBM, віце-президент і технічний директор IBM Watson, сказав: “Watson допомагає Connie розуміти і природно реагувати на потреби та інтереси гостей Hilton – це досвід, який є особливо потужним в умовах гостинності, де він може призвести до більш глибокого залучення гостей”.

Тож якщо ви зацікавлені в тому, щоб перевірити Конні, вирушайте до готелю Hilton McLean у Вірджинії і переконайтеся самі, що робот-консьєрж може зробити для вас.

Рекомендації редакції

• Google Nest Hub незабаром буде виконувати функції консьєржа під час вашого наступного перебування в готелі
• Новий сайт Google “Поїздки” покликаний допомогти у плануванні всіх ваших подорожей
• Японський готель звільнив половину своїх роботів за погану роботу
• Мережа готелів пропонує “няню” в Instagram, яка буде публікувати фотографії для вас
• Плануйте групові поїздки без дратівливих групових текстів з Kayak Trip Huddle

Source: digitaltrends.com