З чого почати виступ: 7 успішних стратегій

Почавши виступ за упокій, ви позбавите себе шансів закінчити його за здравіє. Потрібно відразу заволодіти увагою аудиторії. І ось сім перевірених тактик, які допоможуть зробити все правильно.
У статті наведені поради Дарлін Прайс (Darlene Price) — автора популярної книги «Добре сказано! Презентації та розмови, які приносять плоди» (Well Said! Presentations and conversations that get results).
На початку виступу у вас є 60 секунд, щоб заволодіти увагою публіки, увійти в довіру до людей, зорієнтувати їх в темі і налаштувати на подальше прослуховування. Якщо ви витратите дорогоцінну вступну хвилину на жарти, порядок денний, вибачення, непотрібні деталі, слова подяки або нескладні запинання, то увагу вашої аудиторії буде безповоротно втрачено. Ви повинні творчо підійти до вступу — найважливішої частини роботи. Це важке завдання для будь-якого спікера, і вам доведеться добре тренуватися і відпрацьовувати викликає початок.
Дарлін Прайс
1. Розкажіть захоплюючу історію
Оповідання — один із найпотужніших і успішних прийомів. З самого народження людям подобається слухати і вчитися на історіях. Казкові герої, лиходії з байок біля вогнищ або театральні персонажі захоплюють нас своїми діалогами, конфліктами і долями. З їх допомогою ми набираємося життєвого досвіду і проводимо паралелі з власним життям, що з легкістю утримує увагу будь-якої людини.
У кращому випадку це має бути особиста історія з перших рук, розповідає глядачам, чому ви зацікавилися темою доповіді. Хоча підійде розповідь і про іншу людину, якого публіка може дізнатися. Як варіант, розкрийте байку, казку, мудрість чи історичну подію. Ідея полягає в тому, щоб ваше вступ довжиною в 60-90 секунд зачарував присутніх і містило в собі ключову думку всього подальшого доповіді.
З якими проблемами по темі виступу ви (або хтось інший) зіткнулися? Як ви (або хтось інший) їх подолали? Хто або що допомогло чи завадило вам? Які висновки були зроблені? Що ваша аудиторія повинна отримати і відчути після ознайомлення з історією?
2. Задайте риторичне питання
І який же російський не любить швидкої їзди?
А судді хто?
Мрії, мрії, де ваша солодкість?
Риторичні запитання допомагають переконувати. Якщо вони продумані і подані у вірній формі, аудиторія піде тим шляхом, який задумав спікер. З їх допомогою легко схилити слухачів до своєї точки зору.
Monkey Business Images/Shutterstock.com
При цьому не завжди питання повинен давати однозначну відповідь «так» або «ні». Можна пробудити цікавість людей і змусити їх подумати над відповіддю, запитавши щось більш «важкий».
3. Озвучте шокуючу статистику або заголовок
Статистичні дані, смілива заява або помітний заголовок ідеально переконують аудиторію прислухатися до ваших рекомендацій і слідувати їм у подальшому. Головне, щоб вони точно відображали мету вашої промови.
Наприклад, віце-президент з продажу провідної американської компанії в області охорони здоров’я успішно продає програмне забезпечення для лікарень в дуже яскравій манері. Він починає з сухих, але до болю колючих цифр: «Лікарські помилки, що призводять до смерті пацієнта, стали третьою головною причиною смерті після хвороб серця і ракових захворювань. Мова йде про 400 тисяч випадків на рік. Це набагато більше, ніж вважалося раніше. Ми створюємо світ без лікарських помилок, і нам потрібна ваша допомога».
4. Використовуйте вагому цитату
Наведіть мудрі слова відомого людини, чиє ім’я додасть вашій мові привабливості та соціальної ваги. Але важливо розуміти, що цитата повинна бути доречною: мати сенс і актуальність саме для вашої аудиторії.
Уявіть, що ви керуючий конфліктами і переконуєте групу досягти згоди. Відкриваючи переговори, ви б могли привести слова Марка Твена, який одного разу сказав: «Якщо дві людини згодні в усьому, в одному з них немає потреби». Наступне речення повинно додати нотку єдності: «Навіть при тому, що не всі з нас однаково бачать вихід з проблеми, зусилля кожного з нас украй важливі в досягненні угоди».
5. Покажіть ефектну фотографію
Картинка коштує тисячі слів. А може бути, і більше.
Використовуйте знімки замість тексту, коли це можливо. Якісне фото привносить естетичну привабливість, покращує розуміння, заповнює уяву аудиторії і робить доповідь більш запам’ятовується.
Matej Kastelic/Shutterstock.com
Наприклад, президент компанії з продажу електрообладнання вміло надихнув своїх менеджерів на скорочення витрат. Замість того щоб показати їм буденні діаграми, графіки і таблиці, він відкрив засідання досить дивним запитанням: «Чому затонув „Титанік“?». В унісон прозвучала згадка про зіткнення з айсбергом. Тоді глава компанії вивів на загальний екран зображення айсберга: його верхівка була видна над водою, але набагато більша частина ховалася під поверхнею. «Те ж саме чекає і нашу компанію. Приховані витрати — та сама підводний небезпека, яка і потягне нас на дно». Ця візуальна метафора надихнула керівників, а їх пропозиції щодо економії в результаті врятували мільйони доларів.
6. Додайте творчості
Тематичний реквізит — це вірний спосіб утримати увагу слухачів. Візуальна підтримка підкреслить вашу думку.
Так, будучи завзятим любителем тенісу, керівник великої страхової компанії почав свій виступ з ефектного удару ракеткою. Таким чином він висловив свою цілеспрямованість, «виграв очко у конкурентів», згуртував команду і зрештою «завоював Великий шолом».
Подумайте про те, як би ви могли використовувати настінні годинники, яскраву сумку, пучок морквини, жонглювання кулями або маніпуляції з картками, щоб зачарувати аудиторію, додати гумору і донести головний посил вашого повідомлення.
7. Запустіть коротке відео
Уявіть: ви починаєте виступ перед виробничим відділом з ролика, в якому задоволені клієнти дають позитивну характеристику вашого товару. Або ви відкриваєте захід по збору коштів для вимираючих видів тварин міні-фільмом про амурському леопарді і його потомстві.
Відео викликає емоційну реакцію. На відміну від слів і слайдів, короткометражка додає драми і швидше передає суть того, що відбувається.
Як сказав Уолт Дісней:
Я б швидше розважав людей і сподівався, що вони чогось навчилися, ніж навчав людей і сподівався, що вони розважилися.