Командоутворення в період кризової економіки.

Командоутворення – запорука успіху! На суботу і неділю їдемо в ліс на тренінг командоутворення, будемо гуртувати команду на «мотузяному» курсі! Їдуть все!
Тепер подібної заяви від керівництва компанії дочекатися практично не реально. Є куди витратити гроші і без цього. Та й грошей взагалі на крок вліво – крок вправо від основного щоденного функціоналу компанії – ще пошукати…
А якщо все-таки організувати захід на командоутворення, то можна ще отримати і бухтение співробітників типу: «Бенкет під час чуми!» Або: «Народ позвільняли, а грошей дівати що чи нікуди?» Або: «Може, ви нам цю суму просто на руки дасте? А ми самі згуртуємося, без командоутворення!». Сенсу в командообразовательных події багато хто просто не бачать.
Найчастіше, ретельно вважаючи кошти, керівництво замовляє бізнес тренінги, пов’язані з раціональними речами: управління витратами, продажу, стратегія, маркетинг, показники ефективності. Потім слідують програми з лідерства, управління змінами, оцінці персоналу. Але!
Бізнес тренінги або тренінг командоутворення – це лише видимість необхідності вибору. Як би не було важко, колектив нікуди не дінеться. Він буде. І людські взаємини все так же будуть впливати на ефективність і якість праці, організаційний клімат, плинність кадрів, пристосування до труднощів і т. д. і т. п. А між тим команда і командність тоді і перевіряється, та і потрібно саме тоді, коли виникають реальні перешкоди.
Які вимоги до команди в період подолання труднощів?
1. Наявність визнаного лідера. Такого, який дійсно йде на чолі.
2. Відвертість при переживанні проблем.
3. Вміння посилити виконавську дисципліну, коли треба чітко виконувати рішення команди лідера.
4. Готовність допомагати один одному і за рамками посадових інструкцій.
5. Висунення ініціатив (на всіх рівнях) з роботи команди над поточними завданнями і перспективними цілями.
Якщо проаналізувати ці вимоги, то виявиться, що всі вони пов’язані з роботою над тим, що важко «помацати», але що точно відчувають всі – дух команди, дух кожного її учасника.
Як же розвивати цей «дух»? Чи є сенс «інвестувати» в нього, якщо фінанси не такі доступні, як раніше? Відповідь на це питання дає час. З жовтня 2008 року (коли у нас в Росії офіційно оголосили про світову фінансову кризу) пройшло більше двох років.
Період паніки, депресії, роздумів і кардинальних змін позаду. Ми продовжуємо жити і розвиватися в стані кризової економіки другої хвилі. Вона не так явно виражена, але до сприятливого стану функціонування бізнесу поки далеко. Скільки ще можна скорочувати витрати? Скільки ще потрібно звільнити співробітників? Від яких приміщень можна звільнитися? Є межа скорочень, стискатися до безкінечності неможливо, зайвий жирок струсили і вистачить. Треба викреслювати зі статей бюджету бізнес тренінги в цілому і тренінг командоутворення зокрема? Стан відступу перед економічними проблемами не повинно стати хронічними, будь-яку оборону рано чи пізно зламають. І маятник управлінських рішень починає гойдатися у зворотний бік.
Управлінські ресурси ефективніше концентруються на вирішенні завдань виживання, але розвитку: чим ще можна підвищити якість роботи, обсяг продажів, з допомогою чого утримувати потрібних людей в непростий час? Як співробітників, що залишилися відданих і лояльних згуртувати, мотивувати, надихати?
Існують актуальні форми рішення поточних управлінських задач. Інструментарій розроблений і випробуваний у відповідності з сьогоднішнім часом, організаційною та економічною нестабільністю, ужатыми бюджетами та іншими «принадами».
Нижче наведені найбільш популярні і яскраві інструменти, що зарекомендували себе позитивними результатами, як раціональної, так і з емоційної сторони.
Ефективне командоутворення у звичній формі.
1. Стратегічна сесія.
Колективна форма роботи на командоутворення. Ідеально – залучення до вироблення стратегічних цілей і пріоритетів різних ланок та ієрархічних рівнів компанії. Регулярність таких сесій в кризу (раз на місяць, раз на квартал) створить у співробітників відчуття залученості, залученню до актуальної інформації про справи компанії. Важливо при підготовці збалансувати склад учасників, щоб на якусь кількість «депресивних» обов’язково знайшовся оптиміст.
2. Мозкові штурми з проблем.
Ще одна колективна форма роботи на командоутворення. Знову ж пов’язана з залученням. При цьому ще можна освоювати і адаптувати під свою специфіку креативні техніки, вивчати досвід різних компаній, тобто поєднувати з навчанням.
3. Розробка проектів (антикризових, інноваційних і так далі).
Дуже конкретна форма роботи на командоутворення. Пов’язана з творенням, зазвичай (при правильній реалізації менеджменту проекту) створює відчуття видимої кінцевої точки, де можна виміряти результат, «помацати» готовий продукт проекту.
Командоутворення в формі з великим емоційним і раціональним потенціалом
1. Конференція спільно з клієнтами (партнерами, акціонерами).
Дуже дієва форма командоутворення. Відмінний привід для оперативного зворотного зв’язку всім учасникам. Головне – підготувати актуальні та нагальні питання і презентації, чітко спланувати, що і як буде обговорюватися, до якого рішення повинні прийти учасники.
2. Ділова гра, що моделює реальну проблему.
Дуже «веселий» за формою тренінг командоутворення. Можна отримати відмінний результат практично порівнянний з мозковим штурмом. Але, крім того, учасникам гарантована відмінна порція адреналіну, який «зарядить» їх на кілька тижнів.
3. «Каліф на годину». День (кілька днів) ротації «верхів» і «низів».
Ідея в тому, щоб керівники та підлеглі «помінялися» місцями на якийсь період часу. Така форма роботи на командоутворення дасть можливість реально зрозуміти снують проблеми на різних «фронтах» компанії. Можна дізнатися багато нового про запити клієнтів, завантаження людей, дефіцити в навичках та інше. Знову ж – треба правильно і ретельно організувати цей процес, щоб не «наламати дров» за цей день.
Отже: як би не було важко, все одно поодинці, у роз’єднаній і розрізненому колективі нічого не досягнеш – як би не був хороший кожен із співробітників окремо. Тому нічого дивного немає в тому, що командоутворення залишається одним з найбільш актуальних запитів ринку на бізнес тренінги незалежно від ступеня кризовості його стану. Визначаючи ту чи іншу форму командоутворення, важливо чітко зрозуміти завдання, відчути поточне настрій колективу і правильно прорахувати наслідки обраної форми.
Може бути, грунт під проект, наприклад, потрібно готувати не менш ретельно, ніж сам запуск нового продукту на ринок, і таким чином, щоб заздалегідь сформувати правильні очікування і позитивне ставлення до нового проекту?
Як казав один з персонажів фільму «Чародії»: «Формою у нас зараз надається велике зміст!» Вдалого вибору!