Розмови колег – головний фактор, що відволікають від роботи в офісі

ВІЧНО гуде принтер в двох метрах від робочого столу, не
отрывающий телефонну трубку від рота сусід зліва, поїдає бутерброди з
часниковою ковбасою – праворуч, шість автомобільних смуг під відкритими
противниками кондиціонерів вікнами весь день…
Через кілька годин такого “комфорту” рідкісний
представник офісного планктону почне мріяти про відпустку в санаторії, чий
профіль – центральна нервова система. Крива працездатності і продуктивності
у співробітників стрімко росте вниз, а стрес, апатія і незадоволеність
роботою – вгору. Проведені в минулому році дослідження в США показали, що
з-за всіляких відволікаючих моментів персонал компаній втрачають в середньому по
2,1 години в день. У масштабах країни це означає втрату 28 млн годин робочого
часу або ж $588 млрд.
Вчені кажуть, що тривале перебування людини в
замкнутому просторі робить його дуже вразливим до зовнішніх факторів. А скільки
часу проводить в чотирьох стінах середньостатистичний офісний працівник?
Правильно – півжиття. Не дивно, що усвідомлюючи всю тяжкість наслідків від
такого “ув’язнення”, фахівці зайнялися розробкою рекомендацій по
організації офісного простору, а деякі просунуті компанії вже
впроваджують їх. Особливо там, де панує стиль Open space або “Відкрите
простір”, мода на який у Росію прийшла з Заходу.
– Open space має ряд недоліків: шум, запах, постійні
ходіння людей, – вважає провідний фахівець з підбору персоналу кадрового
центру “ЮНІТІ” Віталій Лаврентьєв. – До плюсів Open space відносять
підвищення ефективності командної роботи і збільшення швидкості обміну
інформацією. Сьогодні не можна сказати, що є сфери, де лідирують офіси Open
space, але невеликий відрив є – це банківська середовище і великі компанії в
сфері послуг.
За словами Лаврентьєва, всі шукачі, які приходять в
кадровий центр на співбесіду, в більшості цікавляться, який тип офісу
пропонується на ту чи іншу вакансію, і негативно відгукуються про
офісах-акваріумах.
– У нашій практиці були випадки, коли випробувальний термін
кандидата ставить крапку на його кар’єрі в компанії, – згадує Лаврентьєв, – він
сам відмовляється продовжувати працювати там з-за складних умов праці, саме в
Open space. Скарги ті ж самі – постійний шум, пахне їжа, надмірне використання
парфумерії, підглядання в чужі монітори і т. п. З упевненістю можу сказати,
що людей, які не хочуть працювати в Open space або ж яким все одно, в
яких умовах працювати, ми зустрічаємо, а ось спілкуватися з людьми, які
цілеспрямовано шукають роботу в Open space, нам доводиться вкрай рідко, –
підкреслив експерт.
Між тим прагнення деяких компаній забезпечити
шумоізоляцію у великих офісних приміщеннях і дає зворотний ефект. Дві третини
офісних працівників, опитаних дослідниками з інституту Люцернського
(Швейцарія), скаржаться на те, що їх “часто або постійно відволікають
від роботи сторонні шуми і розмови. Респонденти стверджують, що розмови
колег заважають їм набагато більше, ніж механічний шум.
Найбільше від цього страждає персонал офісів, де для
зниження рівня шуму використовуються звукопоглинальні оздоблювальні матеріали
малошумна оргтехніка. Як з’ясувалося, в тиші сторонні розмови чути
ще краще. Офіси Open space отримали найгірші відгуки респондентів
швейцарських дослідників. У більшості випадків співробітники компаній віддають
перевагу класичним комбінованим офісах, в яких є окремі
робочими приміщення, а також зони для спілкування і відпочинку.
Для ефективної роботи співробітників за комп’ютером потрібно
близько 3,5 кв. м
особистого простору. З них 2
кв. м відводиться для столу, інше – техніка, предмети
інтер’єру і прохід.
Джерело: «Російська бізнес-газета»