Управління якістю за Демінг.

Управління якістю в організації – це той процес, до якого прийде рано чи пізно кожна працююча організація. Щоб банкіри видали певної компанії кредит на вигідних умовах, вони повинні переконатися, що видаючи кредит мають мало ризиків. А щоб відстежити кількість ризиків при видачі кредиту потрібно, щоб організація відповідала певним стандартам ( тобто ІСО 9000 хоча б) або в організацію потрібно направляти аудиторів. Аудитори почнуть перевірку організації і від їх чіпкого погляду нічого не сховається, вони знають свою справу, знають, що треба перевіряти і як, так і відкати у цій справі не допоможуть. Страхування вантажів, угод, договорів, контрактів, бізнесу, куди звертатися за страховкою? Звичайно ж в страхову компанію. Як видається страховка, а також розглядаються страхові ризики і ціна страховки залежить від величини страхових ризиків. А тепер беремо калькулятор і починаємо прораховувати наш бізнес, як вплине кредит виданий під 20 відсотків на бізнес або кредит виданий під 13 відсотків під бізнес, а ціна страховки, вважаємо, змінюється внутрішня норма прибутковості, наведена вартість та інші фінансові коефіцієнти, і змінюються дуже чутливо, до такої міри, що заняття бізнесом стає нерентабельним. А якщо ще додатково провести аналіз чутливості бізнесу, то взагалі караул, ладно давайте в бік управління якістю звернемося. Всі ці доводи я привів для того, щоб довести, що відповідність стандарту приносить реальні вигоди для бізнесу, а як домогтися відповідності стандартам? Щоб домогтися відповідності стандартам потрібно повністю, весь процес бізнесу підпорядкувати постійного вдосконалення, весь процес – планування, управління, фінансування, кадри, технологію. Як удосконалити технологію? Так її можна просто купити, купив нову технологію і все. Як удосконалити управління фінансовими потоками? Так просто грамотні фінансисти, бажано люди які відрізняють ІРД від НГЗ. Як удосконалити планування, теж залученням фахівців. Не обов’язково запускати фахівців у штат організації, найкраще, у моєму розумінні – це консультанти зі сторони, які прийдуть і зроблять професійно свою справу. А ось як підвищити якість кадрів, кадровий голод втамувати набагато складніше. Я постійно чую, що як можна змусити людину працювати краще, якщо він не хоче, як домогтися, щоб працівники виконували додаткову роботу, щоб вони не звільнилися? На ці питання відповів Дейминг, американський консультант, якого запросили до Японії, де він впровадив свої принципи, а потім, парадокс, японці вже почали вчити американців управління якістю, і що цікаво, американці не соромилися учитися в японців. Так ось Дейминг написав шістнадцять принципів, за якими можна підвищувати якість управління організацією. Кожен принцип підходить в тому чи іншому випадку для конкретної ситуації, в конкретний час. Щоб навчитися користуватися принципами Дейминга, з потрібно для початку зрозуміти. У Россі Вадим Сороки, генеральний директор компанії Інструм Ренд на своєму підприємстві впровадив систему принципів Дейминга, знизив кількість шлюбу з 65 відсотків до 0.6 відсотків. Це говорить про те, що і в Росії працюють принципи управління якістю, не треба говорити, що це тільки для японців, американців, і ми навчимося працювати якісно. Адже ми ж хочемо отримувати дешеві кредити і вести бізнес за кордоном. Тоді вперед, починайте сушити управління своєю компанією, це складно, наприклад, як не карати робітника за заподіяну шлюб, складно, та чую я, відразу позбавляти премії і так далі, я ось Дейминг людина розумна, говорить не треба карати, а навпаки заохочувати, щоб шлюб не приховували, зате керівництво знає повну кількість браку на виробництві без приписок, і знає, як скоротити кількість браку. А це вже початок, далі є ще методи, які можна впровадити у себе в компанії, достатньо лише терпіння і бажання.
Продаж та заправка картриджів. Ремонт комп’ютерів.
Продаж земельних ділянок Сімферопольське шосе
Реєстрація доменів