9 прийомів у рекламі, на які ми ведемося

Навчіться відрізняти правду від маркетингових маніпуляцій, щоб не викидати гроші на вітер.
1. Використання правильних персонажів
Рідкісна реклама обходиться зовсім без людей, і усі вони там знаходяться невипадково. Ось найбільш поширені типажі.
Знаменитості
Популярний чоловік розповідає, що їсть цей сирок, миє голову цим шампунем, приймає ці вітаміни і відчуває себе чудово, а виглядає ще краще. І покупцю здається, що якщо він купить рекламований товар, то зможе наблизитися до зірки: так, вони не виступають на одній сцені, але п’ють однаковий йогурт. А вітаміни, можливо, приведуть до гладкій шкірі обличчя і великих заробітків.
Але варто пам’ятати, що медиаперсона з’явилася в рекламі, тому що вона вже зірка — без всяких сирків і шампунів.
Звичайні люди
Домогосподарки рекламують пральні порошки, пенсіонери — ліки, прості споживачі оцінюють товари і радіють покупок. Приємна картинка, яка спрямована на зменшення критичного ставлення до товару. Хіба буде брехати ця мила мати, у якої троє дітей в черговий раз забруднили коліна штанів в траві? Звичайно, буде, їй за це платять.
Лікарі й експерти
Рекомендація з вуст людини з профільною освітою завжди звучить вагомо. Це може бути конкретний фахівець, і в рекламі будуть вказані всі його регалії. Або поради сховаються за загальною фразою кшталт «Радять кращі оториноларингологи світу».
Однак, якщо мова йде про препарати, косметичні маніпуляції або лікувальної зубній пасті, фахівець не буде давати рекомендацій, не бачачи вас. До того ж у рекламі поради виходять однобокими, і кошти може бути безліч аналогів не гірше, але дешевше.
2. Маніпуляції цифрами
Ми звикли довіряти цифрам, тому що вони асоціюються з фактами, які легко перевірити, і експериментами, які показали такий результат. Але, вміючи, легко маніпулювати цифрами так, щоб вони нічого не значили.
Напевно ви сто разів чули щось на зразок «Ваші волосся стають до 50% міцніше». Звучить непогано, тільки до 50% і 49%, і 1%.
Але навіть якщо інформація про цифри дана в максимально коректній формулюванні, варто ознайомитися з текстом під зірочкою, який неодмінно повинен бути на банері або у відеоролику. Нерідко виявляється, що приголомшливі числа зовсім не результат клінічних випробувань. Просто засіб роздали ста користувачам, яким здалося, що воно зміцнило, відбілило, напитало, отстирало в два рази краще.
3. Некоректні порівняння
«Багато білка», «в два рази смачніше», «в три рази краще» — всі ці порівняння тлумачаться покупцями однозначно: рекламований продукт — кращий в своєму сегменті. Але все знову впирається у виноску, під якою споживача чекає невтішна інформація. Як правило, товар порівнюється з іншою продукцією виробника.
Ще одна хитрість — порівняння з умовним середнім товаром. Нібито порошок цієї марки відпирає краще, ніж звичайний, причому у виносці вказано, що в коробку без назви насипаний «популярний дешевий порошок».
Однак така реклама не говорить взагалі ні про що: хто знає, з чим вони порівнюють свій товар?
І звичайно, почувши порівняння «краще» або «смачніше», варто пам’ятати, що суб’єктивне сприйняття залежить від людини, а не від якості продукту.
4. Продаж способу життя
У рекламі найчастіше сім’ї щасливі, люди стрункі і красиві, діти слухняні, собаки пухнасті, трава зелена, крокодил ловиться, росте кокос. Це створює ілюзію, що купівля товару і перемістить вас у прекрасний світ, де підбори і двигун не ламаються, а пари в білих одежах збираються на велопрогулянку навіть в дощ, тому що у них міцний імунітет і укладання зберігається при урагані. Але навряд чи стаканчик йогурту здатний докорінно змінити життя. Якщо він не прострочений, звичайно.
5. Використання і нав’язування комплексів
Ви могли ніколи не замислюватися про форму, наприклад, п’ят. Проте якщо з кожного праски будуть транслювати, що круглі п’яти — це привід соромитися, але суперновий фіксатор зробить їх трикутними, чимало споживачів проведе годинник, розглядаючи ноги. А хтось потім відправиться за покупками.
З вже існуючими стандартами робити ефективну рекламу ще простіше. Один-два ролика, в яких бігуна дорікають за вологі пахви, і ось ви вже шукаєте дезодорант, щоб не пітніти в спортзалі, хоча саме там робити це цілком логічно.
6. Неправдоподібний зовнішній вигляд товарів
У фотографів існують тисячі секретів, як зняти продукти, щоб ті миттєво викликали апетит. Тільки їжа, яка розташована перед об’єктивом, зовсім неїстівна. Фрукти для блиску збризкують лаком для волосся, замість сиропу використовують машинне масло, торт прослаивают картоном, щоб не осел, замість молока беруть клей, а піну у пива роблять миючим засобом.
7. Гра в ностальгію
Реклама охоче пропонує продукти «зі смаком дитинства» та якістю «як раніше».
Подібні описи повинні перенести в минуле, де цукор солодший, а життя — беззаботнее.
На ділі ці характеристики нічого не кажуть про товар і грають на емоціях споживача.
8. Спроба виявити лідерів і стимулювати відстаючих
Люди в більшості своїй намагаються претендувати на оригінальність, але почуття спільності все одно сильно. Тому слогани на кшталт «Тисячі росіян вже купили це» або «Жінки вибирають фарбу для волосся № 1» спрямовані на те, щоб ви подумали: «Все вже спробували, чим я гірше?»
З іншого боку, маркетологи грають на почуттях тих, хто у всьому хоче бути першим. Тут і постійно випускаються нові моделі техніки, практично нічим не відрізняються від старих, і попередні замовлення, та інші хитрощі, спрямовані на перетворення споживача в лідера.
9. Використання недостатньої інформованості
На початку 2000-х практично кожна реклама соняшникової олії супроводжувалася згадкою, що в ньому немає холестерину. Не всі розуміли, що за холестерин такий, але було ясно: якщо кажуть, що його немає, значить, це щось погане. Пізніше з’ясувалося, що в соняшниковій олії його і бути не може. Але принцип, використаний в рекламі, зберігається.
Нерідко виробники, користуючись незнанням покупців, лукавлять. Наприклад, в магазині рука сама тягнеться до соку, на якому написано «без консервантів». І дійсно, у складі ні одного інгредієнта, що починається з букви Е, тільки невинна лимонна кислота. Ось тільки вона виступає в ролі консерванту і входить в список харчових добавок як Е330.
А які прийоми маркетологів в рекламі помічали ви? Діліться у коментарях.
Читайте також
Як нас обманюють супермаркети: 10 хитрощів, про які варто знати >
26 помилок мислення, з-за яких ми нічого не розуміємо >
7 лайфхаков, як не піддаватися на маркетингові хитрощі >