Оцінка ефективності сайтів

Створення сайту – це не тільки його розробка і розміщення.
Сайт вимагає постійної уваги. Чи багато користі від ресурсу, на який ніхто не заходить або який знаходиться на останніх позиціях в результатах пошуку? І чи варто витрачати гроші і час на створення сайтів, про яких ніхто ніколи не дізнається?
Як визначити, чи працює сайт або лежить мертвим вантажем в кінці пошукової видачі?
Багато оцінюють ефективність сайту за кількістю відвідувань або по перших місць при пошуковій видачі по певному запиту. Але такий підхід є актуальним не для всіх бізнесів, тому що відвідувачі можуть відкрити сайт і тут же закрити його, переглянути, але тут же забути.
Які ж індикатори оцінки ефективності сайту дають більш точну картину? Найбільш об’єктивні критерії – це кількість цільових відвідувачів на сайті і їх конверсія у відвідувачів вчинили необхідну дію. Щоб визначити ці показники, варто відразу розділити два поняття – ефективність сайту в цілому і ефективність просування сайту.
Спочатку розглянемо, з чого складається ефективне просування сайту..
Відвідувачі потрапляють на сайт наступними способами:
1. Ті, хто знає про сайті. Вони набирають адресу сайту в адресному рядку або переходять на сайт з закладок.
2. Ті, хто нічого не знає про підприємство, але шукає товар або послугу. Вони потрапляють на сайт з результатів пошуку оголошень контекстної реклами.
3. Ті, хто клікнув по банеру або ссылке з чистої цікавості, проявив миттєвий інтерес.
Перша група – це наслідок іміджевої реклами, коли відвідувач хоче потрапити на сайт конкретної фірми, т. к. вже знайомий з нею. Але це зовсім не означає, наприклад, що йому хочеться зробити покупку. Можливо, він заходить просто заради того, щоб подивитися новини компанії.
Третя група – наслідок роботи медійної реклами. Тут ймовірність здійснення необхідної дії досить невелика. Медійна реклама більшою мірою працює на впізнаваність бренду, за винятком деяких випадків: наприклад, банер фірми, що продає гарячі тури, із зазначенням країни та вартості поїздки.
А от друга група – і є ті самі цільові відвідувачі. Відвідувачі, які приходять на сайт, вже готові до здійснення певної дії. Іншими словами, вони вже готові придбати якийсь товар або замовити послугу.
Таким чином, більш правильним і індикатором оцінки ефективності робіт, спрямованих на просування сайту, є «залучена цільова аудиторія». Цільовою аудиторією вважаються відвідувачі, що прийшли з результатів пошуку пошукових машин за запитами семантичного ядра, які вчинили переходи з каталогів, в яких сайт зареєстрований і описаний, які перейшли з оголошень контекстної реклами і з медійних рекламних носіїв.
Далі мова йде про ефективність самого сайту, оскільки тільки від неї залежить, чи залишиться цільовий відвідувач, придбає чи ваш товар або ж піде до конкурента. Вона забезпечується зручністю навігації, привабливим дизайном, дружнім інтерфейсом, простотою і доступністю організації інформації на сайті. Про це треба подбати ще на етапі, коли планується створення сайту.
Ставлення відвідувачів, які здійснили необхідну дію, залученої до цільової аудиторії і називається конверсією. Цією дією може бути заповнення форми замовлення, реєстрація на сайті, дзвінок по телефону, вказаному на сайті, перегляд певної сторінки або певної кількості сторінок, і так далі. Підрахувати % конверсії нескладно – достатньо мати дані статистики.
Розрахунок конверсії по каналах залучення дозволяє оцінити ефективність кожного каналу окремо, так загальну для всього сайту. Для цього беруться витрати на просування сайту по певному каналу залучення і діляться на кількість відвідувачів, що прийшли з даного джерела і вчинили необхідну дію.
Можна визначити й ціну кожного конвертованого відвідувача, тобто відвідувача, вчинила необхідну дію. Для цього беруться витрати на просування сайту і діляться на кількість відвідувачів вчинили необхідну дію.
створення сайту
просування сайту