Онлайнова торгівля та інструменти маркетингу в середовищі WEB
Девізом нашого часу, сміливо можна було б вибрати словосполучення онлайнова комерція. Титани комерції 20 століття, які торгують через каталоги, такі як Quelle або Otto, нікуди не поділися, але Інтернет-комерція пішла вперед залишивши їх позаду. Так що ж таке торгівля в інтернеті?. Насправді немає нічого складного. Фірма створює свій власний онлайн – магазин. Весь сайт інтернет-магазину фактично складається з каталогу, в якому виставлені опису товарів і ціни на товар, у найкращому випадку ще й з картинками. Покупець вибирає товар і розміщує замовлення, тобто заповнює спеціальну форму зі своїми даними на певній сторінці сайту. Варіант оплати або жорстко встановлений сайтом, або є можливість вибрати з декількох способів. Все інше проходить вже в відповідності з тим, яку форму оплати ви вибрали – оплата післяплатою, передплата або оплата по рахунку. Електронним цей метод торгівлі можна назвати лише тому, що пошук і вибір товару відбувається в мережі Інтернет. І це просто чудово, так як створює масу зручностей. Звичайно це основні приклади комерційної діяльності в Мережі, але, зрозуміло не єдині аспекти видів діяльності під загальною назвою Інтернет-торгівля. Скільки живе людина, стільки існує комерція. І з кожним століттям торгівля набуває все нові і нові форми. Еволюція людини не могла не накласти свій відбиток на торговий бізнес. Кожен поважаючий себе комерсант прагне наблизити свій товар до клієнта, при цьому створивши йому хороший клімат для покупки. У 20 столітті стався справжній торговий бум. За цей невеликий проміжок виникли глобальні торгові супермаркети, магазини з самообслуговуванням, комерційна діяльність здійснюється через різні каталоги і сидячи на дивані, за допомогою простого телефону. Замовлення товарів по телефону і став відправною точкою до створення електронних магазинів. Електронні магазини ж, у свою чергу, плавно перетекли в поняття Інтернет-комерція. Важко сказати, хто першим зважився на такий відчайдушний крок, як торгівля в Інтернеті, але ця ідея припала до душі як самим торговцям так і потенційним клієнтам. У чому ж головна перевага онлайн-магазинів по відношенню до реальних способів торгівлі? Перше – це те, що інтернет-магазин працює 24 години на добу причому без перерви на обід та без вихідних днів. Друге – це те, що доступ до представлених в магазині товарів може отримати кожен потенційний покупець, а не тільки проживає в якомусь конкретному місті. Особливо з іншої країни, коли це буває навіть дуже актуально, особливо в тому випадку, якщо цілком ординарний товар в одній країні, продається в інших країнах і є досить цінним і дефіцитним. Третє і не мале відмінність в тому, що в Інтернеті товар може приміряти відразу кілька клієнтів. Одним з найважливіших відміну також вважається і той факт, що створений один раз електронний магазин дуже легко обслуговувати. Варто лише вчасно доповідати товар на електронну прилавок і повідомляти про це покупця. І останній аспект, полягає в низьких накладних витратах Інтернет-магазинів в порівнянні з торгівлею наживо по каталогах і телефоном, а перший внесок у створення власного онлайнового магазина зовсім невеликий, особливо якщо взяти до уваги, що зараз можна легко купити або взяти в оренду вже готову торгову площадку і не замовляти окремо створення інтернет-магазину у програмістів з нуля.
Автор статті