Досвід, який працює. Або роздуми на тему “Що корисно новачкові, ділки теж не завадить”

Частина 1. Новачкам і ділкам.
У розробці та впровадженні маркетингових планів, стратегій, рекламних та PR кампаній, а так само всього іншого і супутнього, як в роботі, так і в житті, я використовую наступну методику, яка, сподіваюся, і вам буде корисна. Принаймні, поки що все йде чудово, і не тільки у мене.
Методика, думаю, що це голосно сказано, і краще сказати правила. Так от, правила досить прості.
1) Отримавши завдання, я розглядаю його доцільність. Тобто аналізую:
чи потрібно це даному товару/послуги/підприємства взагалі. Вивчення ринку нерухомості для підприємства, що продає кольорові олівці.
– вчасно це буде. Реклама новорічних ялинок в червні.
– аналіз «ціна втілення – ефект – результат». На даному етапі ціна буде дуже приблизною, як і ефект з результатом, але це слід зробити.
2) Далі, після ухвалення рішення на користь втілення, проводяться наступні дії:
– як повинен виглядати результат, розробка стратегій та концепцій. Ми повинні уявляти, до чого і як потрібно прагнути. На цьому етапі стають очевидними терміни проведення і кінцевий результат.
– розробка інструментарію, вибір засобів і методів. Саме розробка, тому, що інструмент для рішення конкретної задачі повинен бути унікальний. Я вважаю унікальність один з головних ключів до успіху!
3) найцікавіший етап – втілення. Це те, що вимагає від нас постійного і пильної уваги! Тут найважливішим і єдиним елементом буде – контроль, виявлення помилок і прорахунків, і своєчасне коректування. Ви скажете: «Шановний, але тут не єдиний елемент, а безліч!». Та він не єдиний, але ці процеси в даному трактуванні жорстко зв’язані і не мають сенсу окремо.
4) Результат. Як показує практика, такий підхід до роботи дозволяє підвищувати ефективність при зниженні витрат, у чому і полягає сенс нашої роботи. І результат буде досягнуто!
І ще додам: намагайтеся не просто виконати свою роботу, а постаратися підійти творчо. Вивчаючи історію маркетингу, можу сказати, що саме творчі ідеї, а не розрахунки, вважаються класикою жанру, на які багато хто намагається рівнятися.
Частина 2. Погляд на деякі речі.
У моїй роботі мені часто доводиться стикатися з різними пропозиціями в галузі маркетингових послуг. І в нинішній час швидкісної передачі інформації дуже багато пропозицій щодо Інтернету, всі вони різноманітні, але, по суті, можна назвати – Інтернет реклама.
Інтернет реклама. Моя думка з цього питання можна виразити так: чергова спроба зробити з мухи слона. У рекламному сенсі Інтернет є великий довідковою службою, і покладання на нього надій великих, ніж телефонну довідкову службу невірно. При найближчому розгляді ми в Інтернеті просто розміщуємо інформацію про товар/послугу/підприємство для того, щоб наш клієнт міг нас швидко і просто знайти (в часи відсутності Інтернету люди користувалися довідковими телефонними службами). Та я не заперечую того, що в ньому набагато більше плюсів, тут можна розмістити більшу кількість інформації і в більш високій якості. Але зміст залишається той самий. Ціна питання на послуги, що надаються в цій області, на жаль, завищена, і відношення ціни до результату поки є економічно не вигідним, і це перевірено на практиці не тільки мною. Але, не дивлячись на це, слід користуватися Інтернетом як механізмом передачі інформації, спілкування, розваги, ну і звичайно навчання.
Маркетингові дослідження в Росії. Я хочу висловити свій погляд на опитування. Не дивлячись на популярність даного інструменту, за кордоном і у нас, в Росії він не ефективний. На жаль, менталітет росіян накладає великий негативний відбиток на цей інструмент. Думаю, ті, хто проводив і брав участь у них, погодяться зі мною в тому, що в нашій країні населення не звикло до опитуваннями, і найчастіше уникають участі. А якщо навіть погоджуються, правдивість відповідей залишає бажати кращого. Тут Вам можна і обуритися, але ви згадайте себе, як ви відповідаєте на питання і яке ваше ставлення до них. Та я погоджуся, що є й ті, хто лояльно ставитися до опитувань і відповідає правдиво, але, на жаль, таких меншість. І я вважаю, що в нашій роботі на опитування можна покладатися тільки з дуже великою похибкою.
Психологія в роботі маркетолога. Знання психології + увагу в нашій роботі це вже третину роботи виконано на відмінно. І даного аспекту нашої роботи слід приділяти особливу увагу. Увагу та здатність помічати незначні нюанси або якісь соціологічні процеси дозволяють нам знаходити найбільш вигідні рішення в нашій роботі. А психологія дозволяє знайти причину і правильно впливати або повторно порушувати необхідні нам руху. А також це дуже важливо тим, хто працює не в конкретному регіоні, а в декількох, так як навіть сусідні регіони дуже відрізняються один від одного. Мотивація прийняття рішень і психологія покупок різна, і треба під них підлаштовуватися для успішного досягнення мети.
«Стислість сестра таланту» – так сказав класик. І цей вислів завжди вірно. В нашій роботі це не виняток. Навчившись коротко, ємко і зрозуміло висловлювати свої думки, ми зможемо без особливих труднощів донести до потрібної аудиторії все, що потрібно. Але потрібно навчитися доносити короткі думки до себе. Сформульована думка вже продукт. Чим зрозуміліше собі, тим простіше пояснити іншим. А донести інформацію правильно наша робота.
Частина 3. Завершальна.
Ось так і завершимо цей так би мовити проект. Але якщо ти все-таки дочитав до цього місця, означає підхід, описаний вище, працює.
До речі, як завершення цього чтива, заради інтересу поцікавився у колег по цеху, які асоціації викликає у них слово «маркетинг». Що я отримав у відповідь: впарити, впихнути, продати (причому те, що саме погано йде). Після чого я попросив асоціації «наука маркетинг», і відповідно відповідь: подача загальновідомих фактів у вигляді теорії. Вийшло досить цікаво, і після цього я задумався над тим, чому ми все-таки займаємося. Сподіваюся, у Вас є чітка відповідь на це питання. І Ви точно знаєте, що ви робите, для чого і як! Бажаю Вам успіхів, і сподіваюся, що дана праця людського розуму допоможе Вам, а якщо не допоможе, то хоча б розвеселить.
Володимир Афанасьєв. “Творча майстерня “7feel”.