Конкуренція

Для початку, давайте визначимося, кого ми можемо віднести до конкурентів. Якщо взяти, приміром, консалтинг (наприклад, мій ?BusinessForward“), то зараз існує дуже багато різних компаній, які читають семінари, навчають всіляких методик, що дають різні рекомендацій. І в нашій області є люди, які впроваджують адміністративну технологію управління Л. Рона Хаббарда, і є ті, хто просто її використовують. Ми можемо їх віднести до безпосередніх конкурентів. Ми застосовуємо одну технологію.
Але часом, спілкуючись з людьми справи, доходить до смішного, коли чуєш: «Я такого хорошого тренера знаю! Він вчить керувати компаніями на основі снів…» Коли я чую такі речі, у мене навіть очі розширюються: «Можете детальніше розповісти. У чому ж полягає його методика?» А у відповідь чую: «Він пояснює, що людина спить і бачить сни, де-то близько десяти снів за ніч, і не треба швидко прокидатися, не треба нікуди бігти, потрібно полежати осмислити» і так далі. Так що ж виходить, якщо мені не снитися ніяких снів, то я не можу керувати своєю компанією? Можна в це не вірити чи не вірити, але вже якщо повірив, то дійсно можна отримати якийсь результат, але який? Дуже часто у нас існують різні домислювання на рахунок своїх конкурентів, хоча я навіть не вважаю такі компанії конкурентами. Єдине, що можна показати людям, то, наскільки це нерозумно. На мій погляд, краще мати певні технології, які працюють у будь-якому випадку. Тому що, за визначенням технології – це будь-які дії, які зроблені у певній послідовності і на виході ми отримуємо певний результат, і це передбачуваний результат. Так, якщо ми починаємо мити машину, то ми не починаємо її мити з коліс. Ми починаємо її мити з верху. Інакше це буде не ефективно. Тут теж існує своя технологія, наприклад, спочатку помити дах, потім скла, дзеркала, капот, а колеса в саму останню чергу. У будь-якій справі є певна послідовність дій, тобто технологія: як сісти за стіл, як включити комп’ютер і т. д.
Часто ми самі не уважно стежимо за змінюється ситуацією на ринку, з’являється нова, конкуруюча з нами компанія, а ми про неї нічого не знаємо. Так, наприклад, в моєму холдингу є мережа салонів італійських дверей «Belissimo», співробітники яких регулярно ходять до своїх конкурентів. Вони дивляться, як вони продають, що вони роблять, що вони говорять, як вони говорять і порівнюють це з собою. Тобто намагаються дивитися не тільки на якісь фінансові показники, а саме як у них зроблена експозиція, як виглядають продавці, які у них є мінуси, які плюси. А після цього пишуть цілий звіт, куди вони сходили, що вони від цього отримали, що можна у нас застосувати, що у нас можна поліпшити. Тобто своїх конкурентів потрібно знати в обличчя, що б не виявилося потім болісно боляче дізнатися, що ти не один – єдиний, і причому не найкращий.
Але, навіть не дивлячись на це, я вважаю, що мати конкурентів дуже здорово, тому що коли ти єдиний – пропадає все задоволення від гри. І важливо вибрати саме сильного конкурента і намагатися стати краще, ніж він. Може, це буде за допомогою добре підготовлених продавців, або з допомогою технології адміністрування, яку людина застосовує у бізнесі, або з допомогою навчання співробітників, корпоративних свят, ігор, і т. д. Може бути цілий ряд речей, дій, які дозволять Вам обійти своїх конкурентів.
І насправді, якщо подивитися, більшість людей, особливо в даний період часу, хоче вчитися, вкладати в себе, у співробітників, робити їх і компанію більш ефективними. Від багатьох чую, що народ останнім часом зачастив до ворожок, все ще сподіваючись, що їм звідти, згори, щось скажуть чи розкриють очі на щось. Ці люди не йдуть за знаннями, за технологіями, вони не хочуть вчитися щось робити самі для своєї компанії, щось змінити або дізнатися, що вони роблять не правильно. Я вважаю, що нормальна розсудлива людина, бізнесмен, це також розуміє. А то тоді виходить, якщо сьогодні одна зірка перейшла в інше сузір’я, або не правильно світить на іншу зірку, то можна сміливо йти до продавців і говорити, що угод сьогодні робити не варто, будемо сидіти і не працювати – так зірки говорять.
У мене є інші закони, я можу прийти і подивитися на клієнта, і можу йому відмовити, побачивши, що ми не в змозі йому допомогти, тому що він не хоче поліпшення, його бажання обмежується бажанням заробляти бабки». Він не хоче покращувати співробітників, і не хоче поліпшуватися сам. Для мене дуже важливо саме спілкуватися і дивитися на людей, а не гадати на кавовій гущі. Точно так само і з конкурентами, ми не повинні думати – чи є вони, чи немає їх, як вони працюють, що вони роблять. Ми повинні ретельно стежити за всіма новими тенденціями на ринку.
Не варто міняти напрям роботи з конкурентами, хоча зараз, напевно, дуже багато компаній об’єднуються. Відбувається консолідація різних сегментів ринку. Ця тенденція дійшла і до мене. І ми, з моїм партнером, Сизовим А. В. вирішили об’єднати свої зусилля, і зробити один одного сильніше. Адже коли двоє людей об’єднуються, спочатку, будучи конкурентами, а потім стають партнерами, то це може тільки посилити.
BusinessForward