Кращі VoIP-сервіси для малого бізнесу на 2022 рік

Зв’язок є невід’ємною частиною ведення бізнесу в Інтернеті, від найпростіших дзвінків і текстових повідомлень до масштабних відеоконференцій за участю десятків і навіть сотень людей. На жаль, більшість безкоштовних додатків для спілкування, якими ми користуємося щодня, насправді не призначені ні для чого іншого, крім простого обміну повідомленнями, і тому не відповідають вимогам сучасних компаній.

• RingCentral
• Ooma Office
• Intermedia Unite
• 8×8 X Series
• Microsoft Teams Phone з планом дзвінків

Ось чому будь-який малий бізнес, який прагне оптимізувати свої операції в цифрову епоху, повинен інвестувати в більш комплексну послугу передачі голосу через Інтернет-протокол (більш відому як VoIP). Але якщо ви навіть не знаєте, з чого почати, не хвилюйтеся. У нас є все, що вам потрібно знати про кращі послуги VoIP для малого бізнесу, щоб направити вас і ваше зростаюче підприємство в правильному напрямку.

RingCentral

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Вартість: Від $20/місяць за користувача
• Кількість користувачів: 20 на рівні Essentials, необмежена для вищих рівнів
• Сторонні інтеграції: Так
• Безкоштовна пробна версія: Так, плюс безкоштовний план відео-повідомлень

RingCentral вже багато років поспіль очолює наш список найкращих VoIP-сервісів з цілого ряду причин. Він простий у налаштуванні та використанні, пропонує конкурентоспроможні ціни та дуже гнучкі пакети, які ви можете пристосувати до своїх конкретних потреб, і – мабуть, найголовніше – його послуги VoIP швидкі та надійні.

• Як ваш начальник може шпигувати за вами за допомогою Slack, Zoom та Teams
• Найкращі планшети для малого бізнесу у 2022 році
• 15 найкращих онлайн-робот для підлітків у 2022 році

Основним VoIP-продуктом RingCentral є плани MVP (або повідомлення, відео та телефон), яких є чотири. План Essentials включає дзвінки, SMS-повідомлення, голосову пошту (і голосову пошту в текст), командні повідомлення та обмін документами, Оновлені рівні додають більше функцій, таких як аудіо- та відеоконференції, інтеграція зі сторонніми програмами робочого процесу та електронної комерції, розширені функції обробки дзвінків, аналітика дзвінків та багато іншого. Вибір тарифного плану повністю залежить від розміру та потреб вашого бізнесу.

Модель ціноутворення RingCentral є дуже розумною, і ви можете легко адаптувати свій пакет до ваших конкретних вимог. Ціна коливається від $20 до $70 за користувача на місяць, при цьому ціна знижується зі збільшенням кількості користувачів (ви також заощаджуєте більше, сплачуючи щорічно, а не щомісяця). Якщо ви хочете спробувати, доступна безкоштовна пробна версія, а також абсолютно безкоштовний план RingCentral Video, який пропонує базові відеодзвінки. Це чудовий спосіб ознайомитися з послугою, перш ніж брати участь у плані.

Ooma Office

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Вартість: Від $20/місяць за користувача
• Існує дві послуги VoIP для малого бізнесу: Ooma Office та Ooma Office Pro. Обидва пропонують стандартні послуги телефонного зв’язку та обміну повідомленнями через Інтернет, а план Office Pro додає деякі додаткові функції, такі як відеоконференції, спеціальне програмне забезпечення для робочого столу, запис дзвінків та транскрипція голосової пошти, серед інших. Плани починаються від 20 доларів за користувача на місяць для плану Ooma Office або на 5 доларів більше для рівня Office Pro
• Також доступні плани Enterprise, які включають додаткові послуги, такі як інтеграція сторонніх додатків. Вони, як правило, призначені для великих компаній та середовищ з великим обсягом дзвінків, таких як колл-центри, але однією з чудових речей в Ooma є її гнучкість – якщо на вищих рівнях є функції, які вам потрібні, ви можете отримати індивідуальну пропозицію від Ooma. На жаль, безкоштовної пробної версії немає, але ви отримуєте безкоштовну консультацію, яка допоможе вам вирішити, чи підходить Ooma для вашого малого бізнесу.
• Intermedia Unite

Хмарний або інтегрований телефон: Обидва

Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android

Вартість: Від $28/місяць за користувача

Intermedia Unite

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Завдяки одному з найбільших наборів функцій, Intermedia Unite є одним з найкращих VoIP-рішень для малого бізнесу, який шукає дійсно професійний рівень. Intermedia Unite пропонує як інтегровані телефони VoIP, так і настільні та мобільні додатки для хмарного використання, надаючи вам повний набір функцій зв’язку, координації проектів та обслуговування клієнтів.
• Як і Ooma, Intermedia пропонує два плани VoIP під своєю парасолькою Unite. Рівень Unite Pro надає все необхідне для малого бізнесу: Дзвінки, текстові повідомлення, запис дзвінків, транскрипція голосової пошти, командні повідомлення, резервне копіювання та спільний доступ до хмарних файлів, аудіо- та відеоконференції (включаючи транскрипції та необмежену кількість записів), щоб назвати лише декілька функцій. Unite Enterprise додає кілька додаткових функцій, таких як обмін поштовими скриньками та інтеграція з додатками електронної комерції, такими як Salesforce.
• Сторонні інтеграції: Так
• Intermedia Unite

Хмарний або інтегрований телефон: Обидва

Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android

Вартість: Від $15/місяць за користувача

8×8 X Series

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Це одна з найдешевших VoIP-послуг для малого бізнесу, вартість якої починається від 15 доларів США за користувача на місяць для тарифного плану “Експрес”. План 8×8 X2 є, мабуть, найкращим вибором для малого бізнесу, оскільки він розблоковує деякі приємні розширені функції та інтеграцію сторонніх додатків всього за 24 долари за користувача на місяць.
• Microsoft Teams Phone з планом дзвінків
• Хмарний або інтегрований телефон: Хмарний
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android

Вартість: Від $15/місяць за користувача (додатково до базової передплати на Microsoft 365)

Кількість користувачів: 300; 5 пристроїв на користувача

Сторонні інтеграції: Так

Microsoft Teams Phone з планом дзвінків

• Microsoft Office – це торгова марка, яку всі знають, хоча компанія нещодавно провела ребрендинг і перейменувала її на Microsoft 365. Незважаючи на зміну назви, це все той же чудовий пакет корпоративного програмного забезпечення, який ми всі знаємо, і він постійно оновлюється за допомогою новітніх технологій хмарного програмного забезпечення. Багато хто також знайомий з новою службою Microsoft Teams, і, можливо, ви вже використовуєте її самостійно. Вона дедалі більше інтегрується в екосистему програм 365, і тепер ви можете отримати спеціальну послугу VoIP у Microsoft Teams Phone з тарифним планом (раніше Microsoft 365 Business Телефонія) як додаткове доповнення до своєї передплати на Microsoft 365.
• Підтримувані клієнти: Mac, Windows, iOS, Android
• Зверніть увагу, що, як і Microsoft Teams, Phone with Calling Plan повністю працює в хмарі. Він працює на Windows, MacOS, Android та iOS, тому ви можете встановлювати та використовувати його на своїх комп’ютерах і мобільних пристроях (і вам не доведеться використовувати для цього Windows). Він пропонує спрощені аудіо- та відеодзвінки, конференції до 300 осіб, командний обмін повідомленнями та файлами, а також розширені функції, такі як переадресація дзвінків, автосекретар та черги дзвінків. Кожен користувач отримує 3 000 хвилин на місяць у США і Канаді. Це трохи більше, ніж повноцінні пакети VoIP, але це дешевша альтернатива для тих, хто шукає більш просте програмне рішення. Вартість Microsoft Teams Phone з тарифним планом становить 15 доларів США за користувача на місяць на додаток до передплати на Microsoft 365.
• Рекомендації редакції
• Сторонні інтеграції: Так
• Найкращі ноутбуки для бізнесу

Найкраще бухгалтерське програмне забезпечення для вашого малого бізнесу

Найкращий спосіб найму співробітників у 2022 році

Найкраще програмне забезпечення CRM для вашого бізнесу у 2022 році

Виконується відеодзвінок RingCentral MVP VoIP.

• Використовується програмне забезпечення для відеоконференцій Ooma Office.
• Відеодзвінок на Microsoft Teams.