Стильні нюанси
У мене є хороший друг. Він директор невеликої фірми, яка займається установкою кондиціонерів, монтажем вентиляції та іншої кліматичної техніки. Працюють вони на регіональному ринку ні багато, ні мало — 5 років. За цей час накопичили ряд клієнтів, які радять або (не радять своїм знайомим звертатися за рішенням виниклих завдань в області вентиляції саме до них.
Компанія практично не давала рекламу, тобто використовувався принцип просування «по знайомству» — безсумнівно, досить ефективний спосіб. Влітку фірма без замовлень не сиділа, але взимку певні проблеми були. Крім того, кілька разів клієнти, які випадково зайшли в офіс, запитували: «А ви, власне, хто?» І отримавши у відповідь довгу історію про формування компанії, її унікальні для регіону сертифікати та ліцензії, були сильно здивовані.
Тому в певний момент було вирішено звернутися до дизайнерів з метою створити певний образ, а точніше її фірмовий стиль компанії. Логотип до того часу сформувався — була потрібна лише невелика доведення за якістю виконання. А ось візитки, конверти для коррекспонденции, бланки прайсів, листівки та пластикові дисконтні картки і інший корпоративний поліграфічний дизайн — все це було доручено професійної дизайн-студії. Після чого самостійно (один з директорів раніше працював в рекламному агентстві) була організована рекламна кампанія тривалістю близько 2 місяців — як раз перед початком зимового сезону. Для чистоти експерименту у всіх ЗМІ було вказано «незасвічений» раніше номер телефону.
Успіх акції був очевидний — відпустки для проектувальників, традиційно відпочивали в «тихе» в сенсі замовлень який час року, були перенесені на весну. В силу різко збільшеного потоку клієнтів. Те, що спрацювала не тільки конкретна рекламна кампанія, але і новий вигляд фірми, говорили і згадки на міських форумах, та відгуки клієнтів.
Було прийнято рішення про перенесення елементів створеного фірмового стилю на сайт компанії (в тому числі створення відповідних флеш-банерів), ефективність якого була, м’яко кажучи, не на висоті. Тобто кількість залучених відвідувачів і відвідувачів, які зробили замовлення через веб-ресурс, відрізнялися в багато разів. А оскільки на нових візитках, листівках, рекламних макетах згадувався адресу сайту, то необхідність приведення його у відповідність з оновленим іміджу компанії стала неминучою.
Результат — конверсія відвідувачів сайту фірми стала в 2 рази вище. Сайт, як висловлюються деякі клієнти, «став подобатися». Зараз ведуться роботи з його текстової оптимізації. А в самій компанії найнятий ще один проектувальник та 2 додаткові бригади монтажників.
Flash банери у вашому фірмовому стилі