Технологія залучення клієнтів

«- Хто найголовніший у ресторанному бізнесі ?
– Шеф-кухар!
– Неправильно. Клієнт.»
діалог ресторатора з кандидатом на роботу
Існує така технологія? Почнемо трохи здалеку…
Який можна зробити висновок з наведеної цитати? Простий. Якщо у вас є бізнес, то найважливіше в ньому – ваші клієнти. Все інше допоміжні ресурси та кошти. Тому пошук клієнтів – одне з основних завдань будь-якого бізнесу. Шукають клієнтів по різному. Одним з прогресивних і популярних методів є реклама своїх послуг і продуктів в Інтернет.
В даний час найбільш популярним і ефективним методом реклами в Інтернет є контекстна реклама . Це інструмент доступний практично будь-якої компанії.Суть його полягає в тому, що по куплених вами ключовими словами , потенційний клієнт приходить на ваш сайт з систем контекстної реклами. Принцип цієї моделі – CPC (cost per click) – оплата за клік.
Є два способи роботи з контекстною рекламою:самостійно і через агентство.
Недоліки першого способу:
• Треба вивчити принципи і умови роботи систем контекстної реклами
• Треба постійно стежити за своєю кампанією
• Треба провести досить велику роботу по підготовці рекламної кампанії
Недоліки другого способу:
• Великі початкові платежі спеціалізованому агентству
• Існування постійного спокуси якомога швидше освоїти Ваш рекламний бюджет.
Загальні недоліки застосування контекстної реклами:
* Проблема може ускладняться вашим сайтом, якщо він не структурований і відвідувач не відразу може здогадатися, що конкретно пропонується
* Не дивлячись на всі зусилля систем контекстної реклами, існує так звана проблема Click fraud – шахрайський клік. По посиланнях, що ведуть на ваш сайт «клікають» не люди, а роботи або люди, але не яким чином не зацікавлені у ваших продуктах і послугах (наприклад: конкуренти)
* Навіть якщо до вас на сайт зайшов реальний відвідувач, це не означає, що він стане вашим клієнтом. Через кілька секунд, в кращому разі хвилин, він піде і може ніколи не повернутися.
Чи є інший спосіб? Так!
Незабаром розпочне роботу Інтернет-сервіс, який дозволяє реалізувати так званий дворівневий маркетинг пошуку клієнтів. На першому рівні залучаються потенційні клієнти, на другому здійснюється робота по перетворенню потенційних клієнтів в реальних.
Як це буде виглядати?
1. Ви готуєте якісний доповідь-презентацію з описом Ваших пропозицій щодо вирішення проблем і потреб майбутнього клієнта. Як робити доповідь –презентацію буде описано в інструктивних матеріалах, розміщених у віртуальних офісах користувачів сервісу. Таких презентацій можна буде розмістити кілька;
2. Заповнюєте ряд форм з описом компанії, умов роботи і т. д.
3. Як тільки доповідь – презентація завантажений на сервіс, він стає доступним для скачування відвідувачами сервісу.
Що відбувається далі?
1. Формується рекламне контекстне оголошення для вашої сторінки, підбираються ключові слова, встановлюються режими показу оголошення по таргетингу (регіони показу), встановлюється посилання переходу по оголошенню на сторінку розміщення презентації та оголошення включається в загальну рекламну кампанію по декількох систем контекстної реклами (ЯндексДирект, Бігун, google AdWords і ін)
2. При цьому не оплачується послуга розміщення реклами в цих системах, а послуги, які надаються сервісом. І це дуже важливий момент. Баланс на сервісі буде списуватися за рахунок так званих тарифікованих дій:
* Переходів на сайт вашої компанії з вашої сторінки на сервісі
* Скачування вашої доповіді-презентації
* Контактів з вашими фахівцями-консультантами
3. Для рекламування вашої сторінки будуть використовуватися і інші методи просування (статейні сервіси, сервіси соціальних закладок і мереж, реклама на спеціалізованих порталах, реклама в розсилках і багато іншого);
А тепер власне вигоди цього способу:
1. Рекламується не сайт для вашої компанії, а конкретну комерційну пропозицію. Це дозволяє більш точно представити потенційному клієнту вашу пропозицію, незалежно від якості вашого сайту. Якщо відвідувач зацікавиться вашою компанією і її сайтом він перейде за відповідним посиланням. При цьому, посилання на ваш сайт відкривається тільки після запиту інформації про компанії.
2. Якщо викачаний ваш матеріал, то є шанс що потенційний клієнт більш ретельно вивчить, зробить паперову копію, покаже її відповідним фахівцям і т. п. Але найголовніше – завантажити матеріал можуть тільки ті, хто заповнить реєстраційну форму. Відбувається як би обмін візитками». Реєстраційні дані зберігаються в базі ваших потенційних клієнтів і відповідно користувальницьким умов ви можете далі вступати з ними в ділові контакти (запрошувати на семінари та презентації, пропонувати організувати презентацію в офісі клієнта, розсилати нові матеріали і інформацію про промоакціях, розміщати свої статті і т. д.) .Інструменти віртуального офісу дозволяють це робити. На цьому етапі ви власне і починаєте займатися перетворенням потенційних клієнтів в реальних і постійних.
3. Якщо потенційний клієнт шукає саме те, що ви пропонуєте, то є шанс, що він відразу вступить в контакт з вашим фахівцем, для обговорення умов співпраці. Дані цього клієнта також зберігаються в базі.
Таким чином:
* Окрема сторінка з чітким комерційною пропозицією, може бути значніше ефективніше великого неструктурованого сайту, де відразу не знайти потрібну інформацію і не зрозуміло з ким зв’язуватися для переговорів.
* При розміщенні оголошення в системах контекстної реклами з посиланням на сторінку ви напевно отримаєте відвідувачів з цих систем. І тут ці відвідувачі фільтруються! Якщо це ваші потенційні клієнти, то вони починають робити тарифіковані дії на вашій сторінці. Якщо ні, то вони просто йдуть.
* На відміну від розміщення реклами через агентство, у нашому випадку спокуса швидше освоїти ваш бюджет відсутня з тієї простої причини, що ми за це не отримуємо грошей! Наш інтерес полягає не в кількості кліків і переходів по оголошенню в контекстних системах (або з інших майданчиків, де буде розміщена інформація про вашу сторінці), а в тарифікованих дії відвідувачів на вашій сторінці. Отже, ми зацікавлені, щоб ваше оголошення працювало як можна довше, і трафік нього був як можна якісніше!
Увага: Для бета-тестування сервісу буде відібрано кілька учасників, бажаючих брати участь у проекті. На цьому етапі роботи реклама цих компаній буде здійснюватися за наш рахунок. Отримати запрошення на відкриття сервісу можна за адресою
.