Віртуальна і доповнена реальність допомагають ритейлу повернути актуальність

Шістдесят років тому, 8 жовтня 1956 року, відкрився перший торговий центр, повідомляє Minnesota Monthly. Але зараз надлишок торгових площ вже не окупається і рітейлери все частіше звертаються до “змішаної комерції”, яка стала можливою завдяки 3D-технологіям, повідомляє Marxent.

Дональд Дейтон з універмагів Dayton’s хотів поліпшити шопінг в Міннесоті в 1950-х роках. У холодному штаті було лише 126 днів “ідеальної погоди для шопінгу” на рік. Дейтон найняв архітектора Віктора Груена для розробки нового стилю шопінгу, який міг би додати більше днів для шопінгу незалежно від погоди. Результатом став Саутдейл. Побудований за 20 мільйонів доларів, Саутдейл мав 80 000 квадратних футів і 72 магазини, коли перший критий торговий центр відкрився в 1956 році.

Проте за десятиліття, що минули з тих пір, торгових центрів і великих універмагів стало занадто багато і вони стали занадто великими. Цього літа генеральний директор Macy’s Террі Лундгрен пояснив CNBC, чому Macy’s закриває 100 магазинів цього року, після закриття 40 магазинів у 2015 році. “Ось факти: У Сполучених Штатах на одну людину припадає 7,3 квадратних футів торгової площі. Це просто смішно, якщо врахувати, що у Великобританії – 1,3, у Франції – 1,7, в Японії – 1,7”, – сказав Лундгрен. “У нас в Америці в п’ять з половиною разів більше фізичних торгових точок на душу населення, ніж в будь-якій іншій країні світу”.

• За повідомленнями, Amazon планує в жовтні провести ще одну торгову подію Prime.
• Ви не будете брати HoloLens 3 від Microsoft в метапростір
• Гарнітура змішаної реальності Apple може бути знову відкладена

Так яка ж відповідь? За словами Джо Барді, який пише в Marxent’s AR Blog, найкращий спосіб отримати максимальну віддачу від фізичних локацій – це використовувати менші площі за допомогою 3D-технологій. “Модель змішаної комерції може мати форму спливаючого магазину площею всього 200 квадратних футів, вітрини магазину на Мейн-стріт або стріп-ритейлу площею всього 1000 квадратних футів або інтерактивного 3D-дисплея”.

Марксент навів три приклади поточних реалізацій змішаної комерції. Магазини Tesla в торгових центрах дозволяють відчути оббивку і побачити кольори металу, одночасно налаштовуючи автомобіль за допомогою комп’ютера. Європейський дилер меблів Made.com поєднує невеликий фізичний шоу-рум з віртуальним шопінгом. У Target’s Wonderland, відкритому на обмежений час в 2015 році, був частково магазин іграшок і частково святковий майданчик, де покупці могли випробувати різні “сцени і видовища”, носячи ремінці з RFID-чіпами, які можна було використовувати для покупки товарів, пов’язаних з різними параметрами.

Виставкові зали VR і AR допоможуть рітейлерам ефективно використовувати фізичний простір, пише Bardi. У повністю реалізованому форматі змішаної торгівлі “фізичні товари замінюються 3D-моделями, які можна конфігурувати в сцени або переглядати і взаємодіяти з ними самостійно. Фактичний торговий простір використовується для забезпечення тактильної взаємодії, що дозволяє покупцям фактично взаємодіяти з фізичними матеріалами, а також з мобільними інструментами дизайну. Ця нова модель поєднує в собі найкраще від цегли та розчину з передовими цифровими технологіями для створення високошвидкісного та надзвичайно ефективного процесу продажу”.

Критий торговий центр був винайдений для задоволення потреб покупців у 1950-х роках. У найближчому майбутньому змішана торгівля буде включати “все, від тест-драйвів віртуальної реальності до цілого VR-салону”.

Оновлено Брюсом Брауном 10-10-16: Оновлено, щоб уточнити, що Target’s Wonderland був відкритий протягом обмеженого часу в 2015 році.

Рекомендації редакції

• Ми нарешті можемо дізнатися, як Apple назве свою гарнітуру AR/VR
• Amazon закриє 68 торгових майданчиків, включаючи книжкові магазини
• Перевірте досвід покупок в новому роздрібному магазині одягу Amazon
• Гарнітура змішаної реальності від Apple може бути такою ж потужною, як MacBook Pro
• Цей футуристичний тактильний жилет повинен зробити віртуальну реальність більш реалістичною