“Алекса, з тобою все гаразд? Розумний помічник Amazon вийшов з ладу на Різдво

“Алекса, чому ти не працюєш належним чином?” Таке питання – або його варіації – вимовляли багато людей по всій Європі на Різдво, коли вони намагалися використовувати цифрового помічника Amazon.

Пізніше Amazon підтвердила, що технологія, яка забезпечує роботу Alexa, зазнала збою протягом “короткого періоду” часу, але відмовилася вдаватися в подробиці про заминку. “Протягом короткого періоду вчора вранці у нас виникла проблема, яка періодично впливала на здатність деяких клієнтів Alexa взаємодіяти з сервісом”, – сказали в компанії, додавши: “Зараз сервіс Alexa працює в штатному режимі”.

Під час відключення, найкраще, що могла зробити Alexa у відповідь на голосові команди людей, було: “Вибачте, у мене зараз проблеми з розумінням”.

• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Ось чому варто подумати про перехід на розумний термометр

Ден Грін з Великобританії записав відповідь Alexa і опублікував його в Twitter:

У своєму твіті Грін пожартував, що з такою кількістю пристроїв, що працюють на базі Alexa, які виходять в Інтернет одночасно під час святкового сезону, “можна було б подумати, що загін гіків був би підготовлений”. Дійсно, ймовірність полягає в тому, що сервери Amazon, присвячені Alexa, просто не змогли впоратися з раптовим зростанням взаємодії, оскільки багато клієнтів розгорнули колонку Echo на базі Alexa і вперше її налаштували. У середу, 26 грудня, Amazon підтвердила, що мініатюрна Echo Dot була одним з найбільш продаваних товарів під час святкового сезону.

Простої, очевидно, почалися близько 10 ранку, в результаті чого деякі користувачі були розчаровані, оскільки вони просили Alexa виконати купу дій, які включали в себе все, від “розкажи мені, як приготувати гоголь-моголь” до “включити пісню Мерайї Кері “All I Want For Christmas Is You” . За даними Amazon, це був найбільш запитуваний трек під час святкового сезону. Розумна колонка Amazon, як і інші подібні до неї, також дозволяє здійснювати дзвінки, слухати аудіокниги та керувати пристроями “розумного будинку”, серед іншого.

Це вже не перший випадок, коли Alexa підставляє користувачам холодне плече. У вересні 2018 року цифровий помічник Amazon ненадовго замовк по всій Європі. Тоді зазначалося, що компанія відчувала проблеми зі своїм центром Amazon Web Services в Ірландії, що, можливо, зіграло свою роль у простої.

Ще один збій стався через місяць, коли сервіс тимчасово не працював для ряду користувачів по всьому світу.

Будемо сподіватися, що зараз Alexa працює належним чином, виконуючи запити для всіх і кожного. Щоб отримати кілька чудових порад про те, як отримати найкраще від Alexa, знайдіть хвилинку, щоб переглянути зручний посібник Digital Trends.

Рекомендації редакторів

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Найкращі поради та підказки для Amazon Echo
• 8 найкращих святкових команд Alexa
• Правда про вуличні гаджети розумного будинку та екстремальний холод
• Як розумне управління водою може захистити від пошкоджень та заощадити гроші

Source: digitaltrends.com