Alexa тепер може аналізувати випадкові запити, щоб використовувати навички, про існування яких ви не знали

Компанія Amazon хоче мінімізувати перешкоди, з якими стикаються її клієнти при використанні своїх сервісів. Новий інструмент для навичок Alexa, описаний у блозі для розробників Amazon, дозволяє розумному голосовому помічнику відповідати на запитання клієнтів природною мовою. Незабаром користувачам не потрібно буде запитувати, використовуючи прописану “мову Alexa”.

Мета компанії – зробити Alexa безконтактною. Подібно до замовлення в один клік, Amazon Prime та Amazon Go, усунення бар’єрів для взаємодії клієнтів з Alexa сприятиме більшій залученості.

Як тільки достатня частка розробників впровадить новий інтерфейс CanFillIntentRequest в свої навички, ви з меншою ймовірністю почуєте, як Alexa скаже: “Хм, я не знаю цього”.

Інтерфейс CanFulfillIntentRequest включає інформацію про здатність навички виконувати певні категорії запитів. Alexa використовує інформацію з навичок за допомогою моделі машинного навчання, щоб вибрати найкращу навичку для запиту клієнта.

Коли Alexa зможе виявляти, вмикати та запускати нові навички за потреби, клієнти зможуть задавати питання природною мовою з достатнім контекстом, але без виклику конкретної навички.

Для пояснення нової функції компанія Amazon використала наступне запитання:

Наприклад, якщо клієнт запитує: “Alexa, де сьогодні найкращий серфінг біля Санта-Барбари?” Alexa може використовувати CanFulfillIntentRequest, щоб запитати навички серфінгу, чи можуть вони зрозуміти і виконати запит. Навички серфінгу з базою даних каліфорнійських пляжів можуть бути в змозі як зрозуміти, так і виконати запит, в той час як навички серфінгу з базою даних гавайських пляжів можуть бути в змозі тільки зрозуміти його. Виходячи з цих відповідей, Alexa викличе для клієнта навички роботи з базою даних каліфорнійських пляжів.

Користувачам Alexa, які вже дають Alexa команду використовувати певні навички, процедури або користувацькі команди для пошуку відповідей або виконання завдань, не потрібно буде вивчати ці структури. Однак з часом більшість людей, ймовірно, будуть розмовляти з Алексою більш природною мовою.

У більш ранній публікації в блозі розробника Рухі Сарікая, директор з прикладної науки в підрозділі Amazon по машинному навчанню Alexa, написав про інші можливості, над якими працює компанія, щоб полегшити клієнтам використання і взаємодію з Alexa.

За словами Сарікайя, на дорожній карті Alexa є перенесення контексту і нова функція пам’яті. Перенесення контексту дозволить Alexa розуміти наміри клієнтів в різних предметних областях. Наприклад, “Alexa, яка погода в Портленді?”, а потім “Скільки часу потрібно, щоб дістатися туди?” переходить з погодних доменів в дорожні. Сьогодні в другому запиті потрібно було б вказати Portland. З перенесенням контенту ви цього не зробите.

Коли у Alexa з’явиться пам’ять, яку в першу чергу додадуть в США, Alexa буде “запам’ятовувати” будь-яку довільну інформацію по команді. Наприклад, якщо ви скажете: “Алекса, запам’ятай, що день народження Шона – 20 червня”. Алекса відповість: “Добре, я запам’ятаю, що день народження Шона 20 червня”.

Ці додаткові функції і можливості можуть здатися вам великими досягненнями або маленькими кроками. Посилаючись на нові можливості Alexa, Сарікая написав: “Ми знаходимося на багаторічному шляху до фундаментальної зміни взаємодії людини і комп’ютера, і, як ми любимо говорити в Amazon, це все ще День 1”.

Рекомендації редакції

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Чому Alexa не може дістатися до Amazon Music?
• Alexa тепер може сказати вам, коли буде доставлений пакет
• Тепер ви можете використовувати музику покемонів у своїх відео на YouTube
• 7 речей, про які ви не знали, що може робити Echo Show 15

Source: digitaltrends.com