“Ощадливий підприємець” переносить знання про технологічні стартапи в реальний світ

Метод Lean Startup існує з тих пір, як Ерік Рейс застосував філософію перевіреного навчання та ітерацій і взяв світ стартапів штурмом. Підприємці, можливо, взяли один-два уроки на семінарах, які зараз проводяться по всьому світу, але до цього часу модель Lean Startup була суворо пристосована до технологічних стартапів. Брант Купер, з благословення Еріка Рейса, у своїй новій книзі “Ощадливий підприємець” (The Lean Entrepreneur) переосмислює, як філософія Lean Startup може бути застосована до більшості типів підприємців і компаній – не лише до технологічних стартапів.

Суть “Ощадливого підприємця” полягає в тому, як “орієнтуватися в умовах змін”, і “має на меті допомогти вам створювати продукти, які потрібні людям, впроваджувати інновації за допомогою нових підприємств і руйнувати ринки”. За словами Купера, методи, які керували світом технологій, починають закріплюватися і в інших сферах. Вона допомагає навчитися будувати, отримувати зворотній зв’язок на основі даних, вчитися на помилках, ітерації та повторенню – це план дій для початківців. Книга також показує читачам, що у світі технологічних стартапів існують певні заздалегідь визначені стратегії, які можуть спрямовувати підприємців до інновацій.

Однією з таких стратегій є увага до клієнтів. Подумайте про орієнтовані на користувача повідомлення з таких соціальних мереж, як Facebook, Twitter та Instagram – у тому, як вони підходять до своїх клієнтів, немає (здебільшого) нічого корпоративного, як у старій школі. І ці відносини виявилися вулицею з двостороннім рухом. Клієнти можуть допомогти підприємцям орієнтуватися на ринку стартапів… і, схрестивши пальці, завоювати їхню лояльність.

• Це найбільш продавані технічні пристрої “Чорної п’ятниці” 2020 року
• Стартап, що стояв за першим у світі роботом-пралею, згорнув свою діяльність
• Що було найбільш продаваним товаром Amazon в Кіберпонеділок? Вгадайте

Водночас це виклик – знайти тонкий баланс між тим, щоб слухати, і тим, щоб не слухати занадто багато. Ми бачили, як соціальні стартапи занадто покладаються на відгуки користувачів, і зрозуміло, що цикл ітерацій, що супроводжується гнівом користувачів, є майже нормою.

Рішення, як пояснює Купер, досить просте. Якщо ваш бізнес відноситься до так званої сторони “Підтримання інновацій”, ви, ймовірно, комфортно почуваєтеся в бізнесі, який обслуговує існуючий і відомий ринок. Отже, відгуки ваших клієнтів у цій ситуації є цінним товаром. Вони матимуть досить гарне уявлення про те, що є хорошою і поганою ідеєю для продукту, яким вони могли б користуватися роками.

Оглядаючись назад, якщо ви розвиваєте бізнес, який має на меті “підірвати” галузь, що в книзі називається “підривними інноваціями”, існує безліч невідомих фактів про абсолютно новий ринок. Саме тут, за словами Купера, ви знайдете перших послідовників, і ви будете коригувати свої методи відповідно до того, що ви дізнаєтесь від цих клієнтів.

Концепції Lean Entrepreneur втілюються в таких місцях, як Kickstarter і IndieGoGo, де підприємці, що виробляють споживчі товари, природно, використовують платформу як тест для визначення життєздатності продукту за допомогою відгуків клієнтів. І тепер ці ідеї переміщуються з оффлайну в реальний світ – де вони можуть зіткнутися з тими ж успіхами і проблемами. Це ще раз доводить, що Інтернет є провідником інновацій, як у віртуальному, так і в реальному світі.

Рекомендації редакції

• Не викидайте стару техніку для розумного будинку! Передаруйте її
• Забудьте про автономний автомобіль, зустрічайте сміттєвий бак, який сам себе вивозить
• Цей високотехнологічний кошик для покупок має ту ж мету, що і Amazon Go
• Служба безпеки Angee переходить з продажу на підписку
• Alexa інвестує у промислове житло зі стартапом Plant Prefab

Source: digitaltrends.com