“Привіт, Google, що сталося? “Глюк” Google Home отримав виправлення

Якщо ви прокинулися вчора вранці і виявили, що ваш пристрій Google Home не працює належним чином, ви не були самотні – користувачі не могли взаємодіяти зі своїми смарт-пристроями на базі Google, і жодні перезавантаження та налаштування не вирішили проблему.

Тепер є виправлення на місці. Сьогодні вдень компанія Google повідомила в Twitter, що ви можете перезавантажити свій пристрій Google Home або Chromecast, щоб негайно запустити його, або почекати кілька годин, поки виправлення не вступить в силу автоматично.

У нас є виправлення для Google Home і Chromecast. Воно автоматично розгорнеться протягом наступних 6 годин. Щоб відновити роботу зараз, перезавантажте пристрій → https://t.co/CM4ov63F46. Дякуємо, що залишаєтеся з нами!

Made by Google (@madebygoogle) 27 червня 2018 р.

Що ж спричинило проблему в першу чергу? Google туманно пояснив в електронному листі, розісланому всім власникам пристроїв Google Home і Chromecast.

“Ми виявили збій в одній з наших внутрішніх систем і провели день, наполегливо працюючи над тим, щоб повернути всіх до нормальної роботи”, – йдеться в листі компанії. “Це розчаровує, коли технологія не працює так, як повинна, особливо коли ви від неї залежите. Нам шкода, що це сталося”.

Проблема не дозволила користувачеві завершити будь-яку взаємодію з пристроями Google Home і Chromecast. Згідно з повідомленням на r/GoogleHome subreddit, постраждали пристрої Google Home, Google Home Mini і Chromecast, і проблеми, схоже, поширилися по всьому світу, причому про проблеми повідомлялося в США, Бразилії та Індонезії, а також в інших країнах. Ми підтвердили, що у нашого Google Home Max виникла така ж проблема.

Було досить очевидно, якщо будь-який з ваших пристроїв страждав від цієї проблеми. Якщо ви використовували Google Home, на команди “Привіт, Google” з’являлися повідомлення про те, що домашній пристрій ще не налаштований, що виникла проблема або стався збій. Якщо ви використовували Chromecast, ви могли виявити, що він не був знайдений для потокового мовлення – згідно з численними ранніми скаргами – або що він просто відмовлявся завантажуватися. При цьому постраждали не всі пристрої.

Один з коментаторів Reddit запідозрив, що нещодавнє оновлення, яке додало іспанську мову, могло спричинити цю проблему, і зазначив, що їхні пристрої працювали нормально, доки оновлення не звалилося раніше.

Акаунт Made By Google в Twitter був завалений питаннями про цю проблему, і вчора рано вранці опублікував наступну заяву:

Привіт, дякуємо за звернення – ми вже знаємо про це і працюємо над цим. Ми будемо тримати вас в курсі, як тільки ми отримаємо виправлення.

Made by Google (@madebygoogle) 27 червня 2018 р.

Взаємозв’язок різних розумних пристроїв є чимось на кшталт ахіллесової п’яти для багатьох компаній, оскільки їхня природа означає, що одна проблема може вплинути на всю екосистему, перш ніж хтось зможе її помітити. Тим не менш, розумні домашні пристрої Google були відносно стабільними в порівнянні з Alexa від Amazon, яка нещодавно заявила користувачам, що “кожен раз, коли я закриваю очі, все, що я бачу – це люди, які вмирають”, а раніше вибухала сміхом без видимої причини.

Рекомендації редакції

• Що означають смайлики Snapchat? Всі значення смайликів з поясненнями
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Pixel Feature Drops раніше були вражаючими – тепер вони жахливо посередні
• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік

Source: digitaltrends.com